企業在線學習平臺的內容營銷指的是以圖片、文字、H5、動畫等形式傳達有關企業、平臺或平臺內容來吸引用戶關注，留住用戶，達到運營目的的行為。有價值的內容是內容營銷的基礎，在應用場景化、跨媒介和互動性等營銷手段的同時，始終強調傳遞內容的價值性。那么，如何制定企業在線學習平臺的內容營銷策略呢？

1.確定目標用戶和營銷目標
在制定企業在線學習平臺內容營銷策略時，運營人員需要清楚地知道，平臺上課程的主要受眾應該是誰，以及你想推給誰，也就是需要確定目標用戶，以便之后有針對性地對用戶進行分析；再者是明確營銷目標，這可以是提升平臺知名度、挖掘潛在用戶、實現拉新和留存。也可以是達成課程銷售或者學習課程人次的目標等。

2.用戶畫像分析

制定完善的用戶畫像分析方案，可以避免平臺內容開發、規劃、管理人員過于主觀地認識用戶，一個平臺即使定位很明確，它的用戶也不可能是單一的、特點完全一致的，他們有共性，但也有很多不同之處。用戶畫像分析的關鍵作用是讓我平臺運營人員真正地、較為全面地認識用戶，進而生產出優質的內容，為內容營銷奠定堅實的傳播基礎。

3.平臺內容安排

①將內容進行標準化。內容營銷目的是營銷有價值的內容、好的內容，那么如何判斷什么樣的內容是好的內容呢？這需要運營團隊在執行過程中反復討論，明確判斷“好內容”的標準，并不斷完善。

②做好內容質量的甄選與審核。內容營銷的關鍵是傳播有價值的內容，運營人員需要保證課程內容是否清晰、流暢、內容分析是否透徹、是否契合營銷主題。除了保證課程本身的內容質量外，還需要對傳播內容，如長圖文、視頻、軟文等內容進行風格的選擇與設計上的把關。

③搭建內容專題。按照知識點或者是學習目標、學習人群、活動主題等搭建內容專題，方便用戶對課程進行檢索，優化用戶體驗。

4.平臺內容營銷技巧

①學會基于用戶語言行為習慣。用用戶的語言描述內容，其次表達方式要有創意、趣味性和畫面感；再者是要能夠與用戶互動；最后是選擇合適的渠道進行傳播，常見的傳播渠道有自有平臺渠道、外部免費渠道和外部收費渠道三類。簡而言之，內容營銷的內容一定是要從用戶的角度出發來構思、制作的，只有滿足用戶需求的、適合用戶的、夠創意的內容，才是有價值的內容，這是內容營銷的基礎。

②保證課程內容和傳播內容發布的連貫性。營銷內容只有保證內容發布頻率、樣式、風格甚至是發布時間保持穩定，才能發揮出明顯的作用。在信息爆炸的時代，信息雜亂會降低人們對于企業在線學習平臺內容的記憶能力，在內容營銷中，需要通過這些信息的一致性增強用戶的平臺感知度、平臺內容認知度，進而增強營銷效果。

③利用場景化思維生產傳播內容。將用戶使用課程的場景逐一列出，再對應場景列出需求，最后再根據需求策劃內容，將用戶和內容連接起來。

④多方聯動，打造生態傳播。這里的多方聯動指的是運營人員利用創意海報、病毒視頻、趣味、熱門話題、活動策劃，將平臺內容與用戶共同關注的事物產生關聯，進而引起多方傳播。如果具體到企業在線學習平臺來說的話，例如在學習活動中，通過機構學習人均參與率排行榜，營造各機構競爭的環境，各機構內部因為共同的榮譽，會自發傳播學習活動的信息，以便提高本機構的人均參與率，這也就會在各個機構內部實現一個個小的生態傳播氛圍。

⑤利用視覺設計增強內容營銷效果。美的視覺沖擊，是留住用戶眼光的第一步，視覺設計需要綜合考慮企業的調性、企業品牌基礎色調、營銷的整體風格的一致性、用戶接受的風格情況等。

5.平臺內容營銷效果監測與跟進

內容營銷不是獨立存在的，除了保證優質的內容、有效的傳播方式外，還需要經常看企業在線學習平臺的數據，分析每天數據的起伏原因，并對內容及時進行調整。

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