之前的文章中我們談到，企業在線學習平臺運營的本質就是要在純C端的內容型產品注重用戶、體驗和需求的運營邏輯的基礎上，更要具備B端產品的特性——即邏輯、鏈接和效率。那么，我們要怎么確立在線學習在組織中的定位呢？
基于對在線學習運營本質的思考，結合問鼎在16年在線學習平臺搭建、12年在線學習運營服務的實踐中的探索總結，問鼎認為“企業在線學習運營是指以企業在線學習平臺為基礎，圍繞著平臺、用戶、內容和活動等開展一系列運營服務，通過持續化服務提升用戶體驗和培養用戶習慣，從而滿足組織人才培養與發展需求的管理手段”。
由上述對企業在線學習運營的定義可見，企業在線學習運營與組織、平臺、用戶的聯系是十分緊密的，所以當我們在定位運營在組織中的效用時，至少也是需要考慮到組織發展、培訓戰略、平臺發展以及用戶認知這四個方面的情況。其中，組織發展、培訓戰略、平臺發展三者之間關系非常緊密，可以說是環環相扣。
首先，在組織發展的考慮中，我們要清楚的知道組織處在哪一個發展階段，以此來推導出組織中人才的缺口是什么方向、各類人才培養的速度要求以及我們培訓能夠前瞻性的為組織儲備哪些人才等等。
接著，依據我們組織的培訓戰略、人才培養計劃，來規劃在線學習平臺能夠提供哪些支撐，比如綠城地產就是通過問鼎云學習在線學習平臺的資格認證、崗位發展、輔導帶教等功能實現了平臺支撐企業人才培養與發展的一體化，為企業源源不斷的快速輸出適配人才。
最后，我們還要明晰當前在線學習平臺在組織中的發展階段是處在孵化期、成長期、發展期、成熟期還是進化期，因為在平臺的不同階段，用戶對平臺的整體認知水平也會有所不同。
通常來講，當平臺處于孵化期時，用戶對平臺的認知程度多為了解；當平臺到了成長期，用戶對平臺的認知水平也普遍到了接受的程度，甚至能收獲到一小波用戶的喜歡和傳播。
當平臺達到了發展期、成熟期以及進化期以后，可能會有更多的用戶在受到平臺氛圍的影響或者激勵機制的鼓勵下，愿意花費時間在平臺貢獻內容、精力。而用戶對平臺的認知水平則會影響到我們在線學習運營效用的發揮程度以及后續的運營策略方向。
在綜合考慮了組織發展、培訓戰略、平臺發展以及用戶認知這四個方面情況，確定了在線學習在組織中的效用定位以后，我們接下來就可以著手來制定運營的規劃及相應的目標了。
在既往的運營服務中，問鼎經常會遇到企業中負責在線學習的老師向我們提出各種各樣的問題，這里列舉了3個比較典型的問題，不知道你有沒有想過這些問題呢？
Q2：怎么讓組織中的業務部門愿意持續的使用在線學習的方式來實施培訓？
其實，在這些問題背后反映的都是與基礎運營、發展運營和生態運營這三個運營層次中規劃方向和目標制定相關。怎樣基于這三個層次進行在線學習運營規劃？我們下期為您詳細解答！
深圳市問鼎資訊有限公司成立于1996年，總部設于深圳，多年來專注企業人才培養，并于2006年進入在線學習領域，自主開發出國內第一款商用移動學習APP，現今已形成了以提升組織績效為目標，集培訓、咨詢、在線學習平臺搭建、運營支持、內容服務于一體的專業人才培養解決方案，歡迎有需要的客戶隨時咨詢
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