隨著國內各大企業越來越廣泛的將企業線上學習平臺應用于培訓,企業培訓渠道得到了有效的拓展,但是在平臺的應用過程中,尤其是在平臺的早期應用階段時,我們發現仍有不少的企業是簡單粗暴的將之前沉淀下來的線下課程錄制視頻轉成課件,直接投放在企業線上學習平臺上,資源的體系、內容的結構、亦或呈現的形式沒有充分結合互聯網的環境、在線平臺的特性、學員學習的場景,導致內容無法真正實現對學員的強烈吸引作用,平臺的活躍及內容的轉化很難被拉升。
當我們把目光聚焦于當一個培訓項目搬到線上時,其內容該如何轉變的問題上,可以從以下5個方面開展:
(1)內容邏輯的劃分
在線下培訓中,我們通常明確的以時間為主線來進行授課安排及授課順序,培訓項目整體的內容邏輯會比較明顯的被學員感知到;但是對于企業線上學習內容,尤其是點播式的在線課程來說,邏輯化的呈現單門課程內的內容是沒有問題的,但是如何實現明確的向學員表達出培訓項目整體的內容邏輯,是需要我們來進行一定設計的,比如采用要素法、流程法、或者認知遞進法來劃分。
(2)內容的形式
隨著當今互聯網技術的發展與技術開源的潮流,網絡上的內容呈現形式紛繁多樣,經過大量的實踐證明,當網絡上的內容形式被應用于在線學習時,好的內容形式也越來越快速的被學員接受。目前在企業線上學習平臺上,學員接受度較高的內容形式有真人視頻、動畫視頻、直播、交互H5、圖文、PDF類型的文檔,學習項目的內容可根據這上述內容形式酌情選擇設計。
(3)內容的體量
主題化的企業線上學習內容在保證其完整性的同時,最好能夠簡潔精煉,或者是將內容顆粒化呈現,因為要求學員有大塊的時間或者長時間保持高度注意力是很困難的,所以內容的體量要小或者是顆粒化呈現。
(4) 內容的包裝
內容的包裝,是學員對內容的視覺體驗,是內容性質的直接和主要傳遞者,也是項目形象的直接表現。在內容包裝方面,內容呈現頁面的簡潔美觀、主次分明是基礎要求,此外,若條件允許,可在保證內容可讀性的情況下,對內容進行更為精美的效果處理,進一步凸顯學習項目的品牌調性。
(5)內容的體驗
受線上學習天然的局限性,線上學習無法達到與線下培訓一樣程度的師生間情感與情緒互動,在線學習平臺上的學員狀態更接近孤獨型學習者狀態。這時,就要求我們要為學員提供更為舒適的內容體驗,比如通過在課程中適時的為學員提供小結、內容表述適當生動一些等等,這樣能夠提升學員學習舒適感的方法來強化內容對學員的吸引力。
由此可見,企業線上學習內容的設計與呈現相對于線下面授課程還是有很大區別的,要充分考慮學員的實際學習場景,盡可能消除學員在線學習的障礙,并調動其積極性。
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