吳軍博士在他的《智能時代》一書中，用大量的篇幅講述了第一次工業革命、第二次工業革命、信息時代、智能時代的變遷歷程，給出結論：現有產業 + 新技術 = 新產業。

第一次工業革命的核心技術是蒸汽機，蒸汽機為世界帶來了動力，各行各業使用了蒸汽機形成了新行業，如蒸汽輪船改變了航運業;

第二次工業革命的核心技術是電，給世界帶來了一種更有效更強大的動力，推動了電力工業和電器制造業等一系列新興工業的迅速發展。

信息革命的核心技術是計算機和網絡，我們用微信、QQ通信，在天貓、京東購物，滴滴摩拜，餓了美團訂餐等等，改變了我們生活工作的方方面面，吳軍博士書中坦言，任何一次技術革命中真正能運用新技術并開始受益的就是2%的人，可能連2%不一定到，然后擴展到98%。互聯網時代你在2%還是98%里？

當下的互聯網時代，各行各業都往互聯網上遷移，似乎觸網了就跟上了時代，否則就會淘汰，培訓行業也是如此。大家也在實踐：現有培訓 + 互聯網 = 新培訓。

畢竟原來傳統的線下培訓就是賣苦力的行當，無法實現規模復制，也很難給資本市場講太大的故事;互聯網給我們培訓經理們帶來了新的玩法，企業培訓部門把原來線下課程上傳到了e-learning和m-learning上就完成了培訓互聯網化，然后全公司宣傳和推廣，引起了學員的好奇心，紛紛登陸系統學習課程，沒多久學員的熱情似乎來得快去也快，看來還是線下靠譜。

不管是企業培訓部門還是e-learning供應商，突然感覺e-learning也沒有想象中的那么美好，最后說線上培訓有局限性。真的是這樣嗎？

知識運營商的羅輯思維的得到APP,越做越好，李笑來的《通往財富自由之路》專欄用戶數已超12萬，劉潤的《五分鐘商學院》專欄用戶數已超7萬，每個用戶每年199元的年費，一個人一年千萬以上的營收。為什么他們那么好？

要講清楚這件事我們先搞清楚兩件事。

一、培訓的本質是什么？

二、互聯網的本質是什么以及互聯網時代有哪些特點？

如果這兩件事沒搞明白，就說e-learning有局限，培訓不好搞，那就是我們自己的問題了。正如馬云說的不是行業不好了，是你的行業不好了，不是e-learning不好了，是有的e-learning不好了，不是培訓越來越難做了，是你的培訓難做了，阿里、騰訊、京東都很好，羅輯思維得到APP很好。

培訓的本質，現在最流行的說法是賦能，我自己很認可，我對賦能的理解是用服務的心態幫助員工又好又快地完成工作任務。三個關鍵詞：服務心態、又好又快、工作任務。

以終為始，公司聘用員工是需要他完成特定工作任務的，即在給定的資源范圍內，員工要保質保量完成工作任務，但不是每個員工都能做到，所以培訓驅動價值之一就是解決學員日常工作任務中碰到的典型問題。

再說說又好又快。公司要求我們給的培訓內容有價值，實用。因為影響學習效果的因素中培訓內容占50%的權重，內容為王，因為只有內容才是解決員工工作困境的方法和工具。我們也需要設計出效果又好又快的培訓內容。

舉個小栗子，在公司有個崗位是需要把送來的大包拆開，原來的員工用剪刀、小刀來拆包，速度慢、包經常被劃破不能重復利用，甚至發生工傷事故...后來發現有名員工只用3秒鐘把包完好無損的拆開，效率高無傷害。那通過經驗萃取，我們可以制作出小視頻提供給員工學習，員工學習起來又快又方便。

當然還有比較大的問題，如主管輔導員工不得法，導致部門績效不達標等稍微大點的問題，還有更大的問題，如關鍵崗位人員離職公司內就找不到合適人選只能找獵頭等，學員和組織都需要好的內容來解決問題。

學習是從知到行的過程，是從短期記憶到長期記憶的過程，是從有學習動機到實現行為改變的過程。這個過程能再快點嗎？是考驗我們培訓管理者課程設計、培訓項目設計和執行的能力。

培訓是有組織、有制度、有針對性的訓練項目，培訓是需要管理的。針對一個工作技能的小問題，可以用項目管理和課程設計開發甚至是微課開發就能解決。針對大問題，如內部人才供應問題，我們可以通過培養項目管理、人才培養體系、學習路徑圖、課程設計開發等技術來設計和管理培訓的過程，培訓對公司、部門和學員來說都需要講效率，講受益。

最后說說服務心態，即要以學員為中心，提供給學員喜聞樂見的培訓產品。重點是你對學員了解嗎？他們喜歡怎樣的培訓產品？又是為什么？有一個教育理論——學習知識能力等同于抽象能力。

最早的抽象能力一般從8歲閱讀大段的文字并理解中心思想開始。然后到了初中，就開始接觸更為抽象的東西：代數、幾何、物理、化學。能力用進廢退。經常抽象思考的人，他們會有“思維的樂趣”“認知的樂趣”，而抽象的東西，對他的影響力越來越大。比如：理想、愛情，都是非常抽象的東西。初中升高中和高中升大學的兩次篩選，讓孩子在抽象能力的發展上區分開來，在初中、高中后，進入中專、技校等路徑的孩子，他們用于抽象思考的時間會變少，而大量的時間，用在具象事物里，抽象的東西對他們影響力會少，而進入高中特別是大學的孩子的大量的時間都用在抽象事物里，人總是從自己熟悉的東西中持續獲得樂趣，而畏懼不熟悉的東西。

知識分子普遍缺乏具象能力，體力勞動者不愛閱讀。信息載體基本是文字圖片、音頻、視頻。文字最抽象，視頻最具象。音頻在文字與視頻之間。每天在羅輯思維上聽音頻基本都是知識分子，他們有習慣從認知中獲得樂趣，但大多人依然懼怕讀書。

再舉個電影的例子，《泰囧》的票房12.7億，是為了取悅具象愛好者，《泰囧》里夸張的表情，肢體動作笑料，就是把具象的東西做的足足的。《一代宗師》的票房2.8億，那些覺得雪中打拳畫面好美，“念念不忘，終有回響”的臺詞好美，就是在抽象方面做文章，就是滿足知識分子的抽象的樂趣。

回到培訓，一線操作人員喜歡怎么的培訓產品，簡單有效的實景視頻微課，一看就會，馬上實踐馬上見效。

高等教育過的管理人員呢？

用文字？PPT？H5？FLASH？音頻課程？視頻微課？大段視頻課程？集中2天還是更長時間的培訓？

可能都行，也可能都不行，關鍵是你的學員是誰？他們學習知識的能力如何？

互聯網的本質，“連接”二字，任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠在線隨時互動。從大航海時代到蒸汽機時代、電氣時代、互聯網時代，可以從某種角度上說這是我們和世界連接的演化過程，從物理世界連接到虛擬世界的連接，互聯網把我們帶進入了虛擬世界。

現實世界和虛擬世界是兩個世界，還是一個世界？現實中物理的你、網絡中比特的你，是兩個人還是一個人？在低緯度上是對立的，在更高維度，現實和虛擬是統一的，這是混沌研習社的李善友教授通過量子物理的波粒二象性領悟到的互聯網世界觀之一。而O2O即線上線下連接，打通了現實和虛擬世界，線上做服務線下做交付。如滴滴、餓了么。

再看看互聯網時代的特點，我們每天被手機里的APP吸引著，它們占用了我們大量的時間，而且把我們整塊的時間搶奪的支零破碎，時間變成每個人越來越稀缺的剛需，我們每個人的時間變成了各行各業搶奪的終極戰場。

培訓價值和流程是沒有變的。互聯網時代給了我們隨時隨地連接的條件，同時員工的時間越來越少、越來越零散。企業要求快速解決問題產生效益、學員需要一學就會的培訓產品，我們該思考：我們應提供給學員怎樣的培訓產品？怎樣才能不浪費學員的時間而且最好是優化學員的時間？

如此，培訓產品是不是至少具備幾個特點：

有價值；學員愿意學容易學；隨時隨地能學；碎片時間也能學。

微課似乎是符合當下較好的產品。你看，得到APP里大咖們提供的都是微課。

小問題用微課就可以解決，大問題我們當然應該從大處著眼，同時從小處著手，微課是我們的著手點，小的都做不好，大的做的好嗎？微課做好了，大課才有可能做好，培訓項目才能做好。

胸中有體系，從點入手，多點成線，線成面，面成體，體系就成了。以微為主，大為輔。隨著學員的不同而給出不同的課程形式，學習能力從低到高，課程形式從具象到抽象。互聯網給我們的隨時隨地連接創造了條件，線上線下本一體，到底線上還是線下，首先跟你公司內環境、資源有關，其次你再衡量達到同樣效果的前提下是否成本最低、質量最好、時間最短、數量最大！

培訓價值不變，培訓流程也依然有效：發現問題、分析問題、確定培訓任務及目標、課程(微課)設計與開發、實施、評估。

AlphaGo戰勝了李世石，Master獲得59場連勝的傲人戰績,谷歌的無人汽車也已上路，很快我們將進入智能時代，它的核心技術是大數據與機器智能，利用好技術，培訓將更加精準，個性化、定制化。未來已來，我們會是那2%嗎？