培訓是提升企業綜合競爭力的關鍵,打但傳統的面對面線下講座式培訓,尤其常常受限于時間、場地及人員的安排,已經越來越無法滿足大多數企業的需求。隨著移動互聯網的崛起,移動學習備受很多企業的青睞。越來越多企業上線移動學習平臺,幫助員工隨時隨地進行學習。不過,想要發揮移動學習平臺的價值,“促活”十分重要,決定著是否能夠實現在線培訓的價值轉化。言歸正題,企業移動學習平臺“促活”,你需要知道下面幾個激勵手段。
1、利益激勵
所謂利益激勵就是通過等級和物質獎勵,引導用戶上線學習或者進行社交。等級體系可以和物質獎勵結合,當學員到達一定等級以后可以給予發榜表揚加一定的物質獎勵,這樣能很好的起到對用戶的利益激勵。
做利益激勵的時候特別要注意,不要違背了初衷,“過度”的激勵會讓學員每天上線可能只是因為刷積分,這將違背了移動學習平臺本身的定義。所以說,利益的激勵可以采用階段性的,根據數據及時分析和改進,進行相關活動時也可以制定一定的規則和引導。
2、好勝心
在網絡社交中,好勝心是每個人與生俱來的共性。如在打游戲時,你總希望能順利打過一關又一關的關卡,越是困難的可能激發的好勝心。在網游中亦是如此,每個人都會在意自己的等級、自己的裝備、自己能不能PK過別人。
因此,激發用戶好勝心是提升用戶活躍度的一種方式,而可以激發用戶好勝心的手段也有很多,最簡單的就是簡歷排行榜,如每個月進行用戶學習成績匯總,公布每月完成學習任務排名,名次由高到低,可給予前3或者前10名一些小的獎勵。
3、互動引導
互動可以激發學員的學習欲望,可以讓他們對移動學習平臺產生歸屬感。互動引導主要目的就是讓用戶在這個平臺上進行交流,解決問題,產生共鳴。
社交互動的核心就是有人使用,這是會被無限擴散和放大的。要想學員持續進行互動,運營人員可以定期開展一些相關的活動,如每月提問題最多的人可以評為“愛問達人”并給與表彰和獎勵,回答問題最多的人可以評委“智囊之星”等。除了活動,運營人員自己也要通過馬甲進行內容發布,發布內容以趣味、有爭議、八卦為主。沒有馬甲運營也可以在公司內部發覺一些愛曬照、愛提問的人,這部分學員可以當做核心學員,不斷激勵或者獎勵來使這些核心學員貢獻內容,帶動他人。
4、游戲化課程
讓課程游戲化也是刺激用戶的一種方式,課程游戲化可以有多種方式,比如:設置課程任務讓用戶去完成,又或者直接布置考試任務,用戶為了通過考試會去學習課程。在用戶沒完成一項任務后都會有一定的金幣和經驗獎勵,這是給用戶完成任務的驚喜。完成任務也可以提升用戶的滿足感,觸使他繼續把任務做下去。
好的游戲化方案對人性的把握堪稱極致,讓用戶感受到產品的價值,用戶會心甘情愿的做我們想要他們做的,而用一些“手段”去勾引用戶,無異于飲鴆止渴。
5、活動吸粉
活動是通過組織活動在短期內快速提升學員活躍度的運營手段,但活動策劃需要抓住學員最感興趣的點,進而進行組織和引導。
開展活動的時候,可以提前通過公告或者QQ群、微信群、官微對活動進行宣傳,讓用戶知道有這個活動,并吸引用戶上線參與。活動的宣傳一定是多渠道并行的,文案一定要有吸引力。
6、行政手段
如果策劃各種激勵方案,有些學員還是不買帳,不論你做什么他就是不上線,KPI任務重,急了吧?怎么辦呢?
這只能靠行政手段了,行政手段就是以公司的名義發正式通知,文件,KPI結果和個人的績效掛鉤,影響個人的升職等行政行為。
問鼎云學習成立于1996年,23+年深耕企業培訓行業,依托領先的研發技術與專業的運營能力,為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案!
問鼎云學習
移動客戶端掃碼下載
關注微信公眾號
獲取更多培訓干貨