近年來，內容營銷非常火熱，已成為了營銷界的香餑餑。其實，企業在線學習平臺也需要做好內容營銷，這樣才能提升員工的黏性，激發他們的學習熱情。當企業把員工僅僅作為“學員”對待時，只會關注員工的“學習需求”。而當企業將用戶作為“人”來對待時，會關注到員工的“所有需求”，而做好內容營銷，就是為了最大限度地滿足員工的“所有需求”。下面，就來說說什么是企業在線學習平臺內容營銷。

1、內容運營的概念

內容運營是以文字、圖片、音頻、視頻，具體到長短圖文、軟文、新聞稿、問答、營銷話術、微視頻等為形式，以采集、創作、編輯、審核、推薦、推送等為手段的一種運營。企業在線學習平臺的內容運營重點是課程資源方面，其關鍵工作分別為內容策劃，內容編輯、審核、上傳、發布，內容營銷。

2、在線學習平臺內容營銷的概念介紹

在線學習平臺的內容營銷指的是以圖片、文字、H5、動畫等形式傳達有關企業、平臺或平臺內容來吸引用戶關注，留住用戶，達到運營目的的行為。有價值的內容是內容營銷的基礎，在應用場景化、跨媒介和互動性等營銷手段的同時，始終強調傳遞內容的價值性。

3、在線學習平臺內容營銷的多維度切入

（1）熱點時事類內容

熱點時事類內容指的是，在某段時間內社會關注度高、搜索量大的熱點新聞、時事以及逐漸興起、關注度不斷攀升的事物，例如，對于在線學習平臺來說，可在課程宣傳的圖文標題上加上與最近熱播劇有些相關性的文字，吸引用戶眼球，或者是選擇行業領域興起的知識，有計劃和有效率地做出針對該知識的課程，進而通過該類課程帶來流量，如近年來興起的python語言，騰訊課堂、慕課網、中國大學MOOC、網易云課堂等主流在線學習平臺均生產出或引進了成體系的課程，通過用戶對python語言的需求，拉動用戶對學習平臺其他知識產品的消費。

（2）極具時效性的內容

時效性內容指的是在特定的某段時間內具有最高價值的內容，如在企業在線學習平臺的內容運營中，企業領導在某個時間段對企業的發展進行規劃、安排，并組織線下培訓，那么此時，作為企業在線學習平臺的運營者，應該要迅速地捕捉到這個時效性的內容，并安排人員進行課程錄播，進而將培訓內容以線上課程的形式記錄下來，這一定程度上地滿足了企業員工的學習需求。

（3）持續性和周期性內容

隨著“互聯網+教育”的普及，在線學習平臺運營中必須要注意課程的持續性或周期性更新，對于付費型在線學習平臺，用戶一次性付完費用后，是否及時更新課程，是影響用戶體驗的因素之一，也會影響用戶對平臺生產知識產品的能力的判斷。平臺要保證內容輸出頻率的穩定和質量的穩定，通過持續性和周期性的內容刺激，培養用戶的學習習慣，增強用戶對平臺的粘性，以及提升用戶對平臺的忠誠度。

（4）故事性內容

故事性的內容具有更容易被瀏覽和更能留下較為深刻記憶，并可能引起情感上的共鳴的特點，縱觀現如今品牌之林，品牌講故事已經是司空見慣的事了。故事可以是大品牌故事、傳播型故事甚至是見微知著的故事，核心是考慮用戶通過閱讀這些故事，能否會產品對更多內容的興趣、情感上的共鳴等。

（5）活動方案內容

在線學習平臺的主要推廣的方式是策劃活動，活動方案中的內容價值性大，是因為這一類的內容是運營人員經過受眾人群定位、活動目標把握、主題確定、營銷平臺或推廣位置選擇的深思熟慮之后創造、開發或引進的優質內容。

4、在線學習平臺內容營銷策略

（1）確定目標用戶和營銷目標

在制定內容營銷策略時，運營人員需要清楚地知道，平臺上課程的主要受眾應該是誰，以及你想推給誰，也就是需要確定目標用戶，以便之后有針對性地對用戶進行分析;再者是明確營銷目標，這可以是提升平臺知名度、挖掘潛在用戶、實現拉新和留存。也可以是達成課程銷售或者學習課程人次的目標等。

（2）用戶畫像分析

制定完善的用戶畫像分析方案，可以避免平臺內容開發、規劃、管理人員過于主觀地認識用戶，一個平臺即使定位很明確，它的用戶也不可能是單一的、特點完全一致的，他們有共性，但也有很多不同之處。用戶畫像分析的關鍵作用是讓我平臺運營人員真正地、較為全面地認識用戶，進而生產出優質的內容，為內容營銷奠定堅實的傳播基礎。

（3）在線學習平臺內容安排

第一，將內容進行標準化。內容營銷目的是營銷有價值的內容、好的內容，那么如何判斷什么樣的內容是好的內容呢?這需要運營團隊在執行過程中反復討論，明確判斷“好內容”的標準，并不斷完善。

第二，做好內容質量的甄選與審核。內容營銷的關鍵是傳播有價值的內容，運營人員需要保證課程內容是否清晰、流暢、內容分析是否透徹、是否契合營銷主題。除了保證課程本身的內容質量外，還需要對傳播內容，如長圖文、視頻、軟文等內容進行風格的選擇與設計上的把關。

第三，搭建內容專題。按照知識點或者是學習目標、學習人群、活動主題等搭建內容專題，方便用戶對課程進行檢索，優化用戶體驗。

（4）平臺內容營銷技巧

第一，學會基于用戶語言行為習慣。用用戶的語言描述內容，其次表達方式要有創意、趣味性和畫面感；再者是要能夠與用戶互動;最后是選擇合適的渠道進行傳播，常見的傳播渠道有自有平臺渠道、外部免費渠道和外部收費渠道三類。簡而言之，內容營銷的內容一定是要從用戶的角度出發來構思、制作的，只有滿足用戶需求的、適合用戶的、夠創意的內容，才是有價值的內容，這是內容營銷的基礎。

第二，保證課程內容和傳播內容發布的連貫性。營銷內容只有保證內容發布頻率、樣式、風格甚至是發布時間保持穩定，才能發揮出明顯的作用。在信息爆炸的時代，信息雜亂會降低人們對于平臺內容的記憶能力，在內容營銷中，需要通過這些信息的一致性增強用戶的平臺感知度、平臺內容認知度，進而增強營銷效果。

第三，利用場景化思維生產傳播內容。將用戶使用課程的場景逐一列出，再對應場景列出需求，最后再根據需求策劃內容，將用戶和內容連接起來。

第四，多方聯動，打造生態傳播。這里的多方聯動指的是運營人員利用創意海報、病毒視頻、趣味、熱門話題、活動策劃，將平臺內容與用戶共同關注的事物產生關聯，進而引起多方傳播。如果具體到企業在線學習平臺來說的話，例如在學習活動中，通過機構學習人均參與率排行榜，營造各機構競爭的環境，各機構內部因為共同的榮譽，會自發傳播學習活動的信息，以便提高本機構的人均參與率，這也就會在各個機構內部實現一個個小的生態傳播氛圍。

第五，利用視覺設計增強內容營銷效果。美的視覺沖擊，是留住用戶眼光的第一步，視覺設計需要綜合考慮企業的調性、企業品牌基礎色調、營銷的整體風格的一致性、用戶接受的風格情況等。

（5）平臺內容營銷效果監測與跟進

內容營銷不是獨立存在的，除了保證優質的內容、有效的傳播方式外，還需要經常看平臺后臺的數據，分析每天數據的起伏原因，并對內容及時進行調整。

5、在線學習平臺內容營銷的作用

（1）按照需求的不同將受眾進行分類，使內容更高效地傳達給用戶

內容營銷的思考角度是基于用戶需求的內容傳播，內容的選擇具有針對性，可將具有不同需求的受眾進行分類，讓用戶進入平臺時可以清楚的知道，自己有內容可看，有內容可學，達到將內容高效傳達給用戶的目的。

（2）優質內容引導用戶瀏覽更多平臺內容，開發用戶對平臺其他內容的需求

在內容營銷過程中，高質量的內容遇見與之匹配度高的用戶時，會產生比傳統營銷高出幾倍的效果。無論在哪個平臺，高質量的內容，都逐漸會被用戶挖掘，而內容營銷就是將這些優質的內容潛移默化地呈現在用戶面前，用戶使用平臺產品后再次消費或者消費平臺其他產品的可能性也會更大。

以上就是今天分享的內容，希望能幫助你了解企業在線學習平臺內容營銷怎么做。

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