以下為演講精彩內容：

　　1、衣食住行

　　2、思維

　　（1）貫穿整個價值鏈的始終的用戶思維、大數據思維：

　　用戶思維顧名思義是以用戶為導向，但是過去我們可能更多地關注在組織導向，現在更多關注員工及學員的培訓體驗，一切以用戶為中心，設計學習組織實施過程當中，盡可能考慮到員工的角色變化。

　　大數據并不是大就足夠了，而是需要深挖，大數據最核心的問題是數據的挖掘及數據的關聯。對于我們來說，關鍵是適合我們企業，企業需要哪些信息，人力資源部、老板給我們的一個精英指標、給我們培訓服務的指標我們的e-Learning學習平臺如何為達到這些指標服務。

　　（2）基于產業層面的跨界思維：

　　了解不同行業的培訓、互聯網思維如何應用到培訓行業。

　　（3）產品研發、生產和服務環節的迭代思維、極致思維、簡約思維；

　　借助第三方平臺的發展而更新自己的方案，把每一個功能點做到極致，做到我們最極限的一個目標，基于用戶體驗層的一種改變。

　　（4）戰略、商業模式和組織形態層面的平臺思維。

　　所有行業都會被互聯網改變，移動互聯網也會滲透到各個行業，移動互聯網對行業最大的改變包含三個方面：

　　1、共享：充分調動閑置優質資源，發揮最大價值。

　　2、便捷：減少中間環節，直接建立供需雙方的聯系，縮短通道，降低成本；比如淘寶、京東、一畝田改變了采購的流程。

　　3、連接：跟蹤用戶行為，記錄相關數據，實現精準化服務。

　
　　在國務院提出“互聯網+”之前，互聯網思維一直是一個被過度消費的詞匯，仿佛互聯網思維成為拯救各行各業的萬能鑰匙，互聯網思維一度被捧上了神壇。但是，互聯網思維又成了眾多媒體人討伐的對象……而實際上互聯網+就是互聯網思維的進一步推演及落地，二者并不沖突。

　
　　“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。

　　“互聯網+培訓”的三個關鍵詞是更加公平、更低的成本、更加適合。我認為“互聯網+培訓”就是要促進培訓資源更加公平的分配。此外，需要讓每個學員以更低的時間成本獲得更加適合自己的學習資源，這個就是根據我們對一些數據進行分析、關聯，判斷怎么去推送更加合適。

　　
　　移動學習是“互聯網+培訓”下的一種新型模式，是互聯網思維、企業培訓和移動設備相互結合的產物；而互聯網+培訓是對整個培訓生態的沖擊。

　　1、培訓機構從組織實施的角色轉變為運營設計、運營服務、活動設計的角色；

　　2、移動學習剛開始的時候都在講O2O，就是在模式上從線下遷移到線上，后面可能就是O&O，線上遷徙到線下，線下也向線上遷徙，這是一個循環的過程，不應該是封閉的，兩種模式應該是你中有我，我中有你，不存在單向的，一定是雙向交互的。

　　3、培訓者將成為編劇，策劃一定的方案，讓講師和學員參與進來，共同完成這樣一項活動，讓學員在參與中獲得對知識更多的一個認知和把握。

　　4、講師變為導演。

　　5、學員從觀眾成長為一個演員的角色，把自己的知識表演好。

　　（一）從“泛在化”到“標準化”的演繹

　　（1）平臺需能支撐學習策略

　　我們的平臺由一個單純的工具化支撐最終會到學習策略支撐的位置。在互聯網時代，移動學習只是電子化學習的一個分支，最終有可能是二者合二為一的，最后共同為企業培訓服務，但怎么去集成好業務流、電子流，就是O和O你中有我，我中有你的這鐘實際上是和每個企業內的這種培訓模式是有密切關系的，每個企業不可能有一樣的東西。

　　基于移動互聯網的創新思維，任何一個業務的創新都有可能打造一個移動學習平臺，培訓輔助、微課學習、考試練習、業務體驗都可以構成一個學習平臺。

　　同時任何一個平臺被附著于“知識發布”——“知識學習”——“知識討論”——“知識評估”后，都有可能成為一個移動學習解決方案的支撐平臺。

　　（2）學習策略的支撐

　　作為一個培訓管理者，設計了一個新員工“雛鷹計劃”、“蒲公英計劃”或者其他的等等，我要能夠設計這些策略在這上面執行，員工我要能夠參與進來，以我為中心，作為我自己的一個知識發布平臺，這些我們都在嘗試，但是最終的效果還是根據企業培訓來看。

　　（3）平臺可管理性需更強大

　　你依賴于第三方，那你就必須接受第三方平臺的變化給你帶來的損耗，作為培訓行業來說，要有更強的管理性。

　　互聯網在發展過程中，下一個贏家是誰，你根本不知道，作為企業培訓公司和一般的互聯網產品、互聯網企業并不相同，保持一個持續的戰略、思路，保有我們固有的一套東西。對于已有一定沉淀的企業來說，風險性是可以短暫地嘗試的，沒有問題，我們可以了解移動互聯網思維在這里是怎么體現的，最終只要和業務更深層次結合的就一定是你可控的一個平臺。

　　最后一點，你跟騰訊合作的，所有都東西都是交給騰訊的，從微信掃到二維碼，只要這個二維碼不是騰訊的APK或者是合作的APK，你想打開是不可能的，根本不給你下載的機會，你把東西分享到微信是可以的，但是你想把東西從微信上拿下來是不可能的，你只能拿到一個鏈接。

　　（二）從“標準化”到“泛在化”

　　（1）課件形式會不斷創新

　　移動互聯網是一個創新的、多變的、創意的時代，隨時可能產生新的課件類型，之前，我自己都不相信一副圖片能成為一個課件，但是現在太多了，一幅圖說明××，信息圖課件甚至成了企業點名的課件類型。還有我們的企業在運營過程中也提出了一些新的思路，有些課件資源我是允許它失效的，這樣我就需要互聯網上的鏈接資源，比如我在微信上看到了哪個講解信息還不錯，我只把鏈接引進來，過一段時間失效就失效了，只是作為我現有培訓的一種補充和擴展閱讀，我們企業該建自己的內容那只是自己的一種過程。在移動學習誕生以前，標準化是企業在線學習的一個關鍵點，課件需遵循Scorm標準、平臺需遵循Scorm標準，后續還有哪些新類型，比如GIF課件也說不準，這是一種多變的過程。

　　（2）知識的獲取更便捷

　　以前e-Learning領域可能只是按照企業只是管理的線條，然后幾大類、幾小類這樣全部列好了，而在互聯網時代更多地是基于標簽，我們熟知的微信也是有標簽管理，可以對通訊錄好友進行標簽管理、標簽搜索，也可以打標簽，還有一個網易新聞，你在跟帖的時候也可以打一個標簽，對這個用戶進行標簽管理。標簽將可能是我們移動互聯網一個知識存取、知識獲取的一個手段，或者是一個走向。

　　在現有的企業培訓中，依據固有的課程序列進行“層次化”的課程呈現，符合用戶體驗遷移，并且實施代價相對較小，但是隨著移動互聯網體驗的沖擊，基于標簽的內容獲取需求將會成為主流。

　　（三）從“知識傳遞”到“社群化學習”

　　（1）參與感&角色互換

　　參與感和角色互換是移動互聯網的一個重要特征，移動互聯，人人都是自媒體，甚至說廣告法從九月開始將會有一些變化，就是說你在朋友圈轉發的所有廣告信息、商品信息，你有可能負法律責任。這就是自媒體時代的一些變化，我們的法律也在做一些調整。我想傳遞的最重要的一個信息就是說在這個時代，在這個思維大背景下，我們每個人的參與感、獨立感會更加顯著，學習不再是貨架上的商品，我們需要給員工一個舞臺，但是作為企業級學習依然是一個調整、融合的過程，這不代表新的員工自主化學習的興起會造成組織學習的一種沒落。

　　（2）學習

　　廣東移動在這一塊做得比較好，他的微課大賽、金講臺會有活動的簡介，活動的掠影，作品的展示，學習的資源，這樣一個學習活動的設計相對會比單純面授班的形式更加注重參與感。

　　（3）聊天

　　社交是基本的需求，也是微信能夠發展到今天的一個重要的原因。

　　（4）問答

　　這里的問答就不單純像機器人問答了，設置得更加廣泛，@到專家，@到好友，再輔以機器人，這就是企業儲備知識庫的一個調整。

　　（四）從“差異化運營”到“一體化整合”

　　（1）移動學習不是個體

　　移動學習不是個體，從業務上是依附于我們培訓體系的，從線上電子化的角度來說，和我們的e-Learning平臺、知識管理平臺有著密不可分的關系，他們一定是一個生態系統，只是我們目前還停留在一個集成的階段，基于一體化的設計相對來說是比較少的，怎么把它打造一個我們培訓業務系統，以我們的業務流為基礎，構建一個集移動學習、e-Learning平臺為一體，整合的一個業務流，這是未來對我們企業比較重要的一個方向。

　　（2）學習體驗需要更完整

　　我們課件開發工具，以前不能整合在一起是因為必須基于電腦，這是比較成熟的一種設計，而現在基于網頁的一些設計比較流行之后，給了我們一些借鑒，我們在培訓領域就可以把這些技術引用過來，整合在一起，這樣一體化設計就會逐漸可行。

　　（五）從“封閉式”到“開放式”

　　——更多的資源發揮更大的價值

　　這就是共享思維在我們企業培訓領域的應用，這個將來一定是可行的，就是每個企業都有可能貢獻出自己的一些優質資源。因為我跟每個企業溝通，移動學習的建設基本上就是兩大步，先是內部用好，然后外化。

　　（六）更精確的分工，更多的參與者

　　（1）自行設計運營更接地氣兒

　　互聯網的生態鏈是十分清晰的，只有第一沒有第二，隨著企業移動學習應用的不斷深入，企業的參與度也必將越來越深入。整個移動學習整體解決方案，我個人認為不單純是供應商的事兒，更多的也是企業的事兒，我們每個人、每個角色都有自己擅長的一個方向、一個點，學習策略應該是企業培訓專家的事兒，平臺和內容設計、開發這個是供應商的事，而整個解決方案的話應該是我們企業和供應商共同努力，打造的個性化的一個解決方案。

　　自己設計的培訓方案，會對自己的員工、自己的培訓活動有更深的認知，而我們供應商對于互聯網衍生的平臺比較熟悉，找更合適的設計，而不是用過多的精力去設計企業的培訓策略、提供培訓策劃案，然后再去設計平臺，我們應該專注某一個平臺的功能，讓它更加人性化，而不是說市場上或者移動互聯網上他們分離的我們就應該分離，他們整合在一起我們才能整合在一起，其實有些技術是不分先后的，我們培訓供應商相對來說面兒鋪得太大了，其實這個是需要反思的的，移動互聯網時代一定是一個更精準的時代。

　　（2）學員參與是知識的源泉

　　如果將來我們能調動員工的參與感，我們企業的知識挖掘對于我們的內容建設是有極大的幫助作用的。