二零一五年八月二日，中國人民大學培訓經理專業認證核心課程之面授課堂，培訓界大咖顧立民老師攜重磅課程《培訓內容開發與管理》登陸深圳，為我們2015·百人精英深圳班的同學帶來一席知識盛宴。

席間，顧老師引經據典，旁征博引，盡顯才華之橫溢，功底之深湛！引無數同學竟折腰。課畢，宣委有作業布置，令各組選一人寫心得體悟上繳。余所在紀委組，以群組內抽紅包定人選，孰紅包大，孰則寫文！余慚愧竟以一塊九毛四分的蠅頭小利而領先諸人，遂受命寫此文。

圖：顧老師與學員進行交流

余竊以為顧老師的課程精髓具在“內容為王”四字。何也？

“金玉其外，敗絮其中”是《賣桔者說》里的名言警句，現已廣為人知，耳熟能詳，其意不做解釋。但換個角度理解，若與現今的培訓圈掛鉤，再聯想當今市場上諸多所謂“大濕”的“精品課程”，真是恰如其分的評價。在這種背景下，顧老師大聲疾呼的“內容為王”所折射出的沉甸甸，所透露出的業界良心，則何其難能可貴？！

內容為王，何其簡單樸素的四個字，但道之所在往往如此，愈是高深精微的道理，愈是簡單而平常，正如洗盡鉛華，方知甄淳！余個人淺見，“內容為王”至少包括以下三方面的內涵或理解：

第一、培訓的內容必須符合培訓對象的需求。

需求是什么，那么我們的內容就應該針對什么！好比病人生病，即生什么病，對應的就開什么樣的藥方，搞不清楚癥狀就胡亂開藥的做法是庸醫的做法，這種情況下開了藥不但沒有療效，往往反倒引發很多副作用！

第二、培訓的內容必須能解決培訓者存在的問題或者幫助改進績效。

即知道生什么病了，開的藥還要對癥！培訓的內容必須實在，實用，不是要“舞文弄墨”，耍一番“花拳繡腿”，而是要“講人話，給干貨”；不是單純的理念宣貫，知識灌輸，而是要能真真正正的落地，有流程、有表單、有工具、有行動、有計劃、有追蹤！

第三、培訓的內容呈現必須符合培訓者的學習習慣。

內容為王不是不注重培訓形式的呈現，而是要根據培訓對象的特點等對所傳授的內容進行精心的設計和包裝，即開的藥能讓病人能夠順利的服用，愉快的接受。

以上即為個人所理解的內容為王的內涵。

圖：授課中的顧立民老

那么，“內容為王”在實踐中如何有效指導我們工作，或者說“內容為王”在培訓課程開發上應該具有什么樣的體現？在這里，僅針對企業內部自主開發的課程（外請專家開發課程不包括），個人覺得至少有以下三個方面的體現：

第一方面·簡單

何謂簡單，就是化繁為簡，把復雜的事情、問題簡單化。簡單化不是粗暴的刪減與過濾，而是懂得把握關鍵點，抓主要矛盾，所謂“綱舉而目張”大抵如是。

企業內部開發的課程粗略可分為四類：

其一，為產品、技術類的培訓；

其二，營銷、職能類的培訓；

其三、文化、制度類的培訓；

其四、針對某些特定問題或情況專門開展的培訓。

可見企業內部開發課程的出發點和落腳點，均以幫助企業業務開展和改善績效居多！

對于精通企業業務和發展的內部人員而言，其最了解企業本身的情況和病癥，所開發的課程對于培訓需求的分析和把握往往快捷而精準，具有超強的針對性和實用性，故橫亙在培訓課程開發者面前的一個大坎就這樣被輕輕松松的邁過了（外部培訓師或課程設計師認為最難、最需要花費精力的培訓需求確認對于精通企業業務和發展的內部人員而言則是最輕松、最簡單的）。在這種情況下，對于課程開發最為關鍵，也是“內容為王”第一個內涵的培訓需求的針對性的問題已然迎刃而解。

那么企業內部進行課程開發所面對的僅剩下一個核心問題，那就是確定所開發課程的教學目標！對于企業內部課程開發者而言最大的困難和挑戰就是要在紛雜的情況中梳理出課程的一級教學目標，二級教學目標，乃至三級教學目標！把握住教學目標，課程設計的內容則呼之欲出，這就是化繁為簡，這就是提綱挈領！

第二方面·實用

培訓不是炫耀理論，不是彰顯概念，不是“孔雀開屏，賣弄風騷“，而是要實用！實用，意味著樸實，敦厚，就像汽車的本質是交通工具，其真實使命是載人載物，而不是華麗的外觀，奢侈的品牌，乃至穿著暴露，刻意吸睛的嫵媚車模！

培訓課程開發的教學目標已經確定，好比一座大樓設計框架已然搭好，剩下的工作就是對框架進行填充！進行內容填充，可選填充物很多，比如有些地方需要“空心磚”，有些地方需要“紅磚”等等，但個人認為一個實用的課程內容填充必然是針對需要所選擇的最合理的“填充物”。個人認為，合理的“填充物”起碼要有以下5個要素：

1、概念

2、流程

3、方法

4、案例

5、注意事項

案例：

舉本人現在開發的一個課程《如何開發規模豬場》為例。在明確教學各級目標后，我們需要對這個課程進行填充。

首先，概念，我們需要讓學員明確2個概念，一個是規模豬場的概念，一個是托管的概念，目的是讓學員知道達到什么樣規模的豬場是我們的目標，同時我們采取開發的策略是托管豬場，要清楚什么是托管。

其次，流程，我們的學員必須能夠清楚的描述開發規模豬場的流程是什么，比如如何選擇客戶，如何對客戶資質進行評估，如何開展對豬場進行托管，如何對托管豬場進行有效評估等等；

再次，方法，對于開發規模豬場的各個流程中需做的各種事項，我們的主管在長期的實踐中總結了諸多好的方法或成功的經驗可以學習、借鑒，比如選擇評估客戶我們要看客戶負債、人品、能力、豬場的運營指標，開展對豬場托管前我們需要全方位的了解目前的養殖效益，需要對豬場硬件改造、運營管理等可提升幅度做好分析判斷，才能提出我們的效益改善指標等等；

再再次，案例，我們需要我們的主管自己在規模豬場開發過程中的成功案例來證明我們所傳授的觀點、方法等的正確，也需要失敗案例來給予我們的學員以經驗教訓；

最后，注意事項，我們在整個開發規模豬場過程中需要注意的一些細節或者問題，潛規則等，比如我們的業務人員在開發規模豬場時對于豬場中的關鍵利益相關人（豬場場長，老板親戚等）提出的相關好處、返點等如何看待和應對等等。這就是實用，實用的標準就是拿來可以用，能切實的解決我們的問題或困難。

第三方面·好操作

培訓課程開發的好操作，其核心在于便于上手和便于講授。成型的培訓課程好比就是一部智能手機，作為使用智能手機的客戶，我們的需求就是要盡快熟悉和了解手機的各項功能，在最短的時間內上手使用。那么要滿足客戶需求，就對手機的操作手冊及說明書有了明確要求，其必然是需要簡明扼要、圖文并茂，以便讓使用者在最短的時間內學會。那么企業內部開發的課程也一樣，無論培訓課程是內部培訓師本人自行開發，還是培訓部門或人力部門的人員開發出來給予培訓師去講，都必然要遵循這個原則，即針對培訓課程配套的課程綱要、講師手冊、學員手冊等必須要給使用者最大的便利，能在最短的時間內上手和掌握。

要做到好上手和好掌握則必須摒棄長篇累牘，皇皇巨著，試想有哪個培訓師會有這個時間耐性和閑情逸致去閱讀數萬字的操作說明？懶婆娘的裹腳布，又臭又長的操導書，沒有幾個人會喜歡。企業內部自己開發的課程，與外聘專家開發的精品課程不同，我們自己開發的課程標準要低，要務實，要快速，同時更要考慮企業可承受的成本。如果說外聘專家開發的課程是一座摩天大樓，那么我們自行開發的課程就是棟二層小樓，有窗、有門、有陽光，有配套生活設施，能住人即可，不是每個企業都有條件建造摩天大樓，但是一棟二層的宜居的小樓則是每個企業都必須；一個人大酒大肉需要，同樣青菜豆腐也需要，大酒大肉不常用，但青菜豆腐可以天天有。

圖：顧老師、劉媽與深圳班學員大合照

綜上，內容為王，簡而言之就是生什么病，則開什么樣的藥方，吃什么樣的藥，同時藥不但要對癥，還要讓病人愉快的接受。開的藥方要簡單，要讓抓藥的人好操作，吃的藥不在乎貴，而在于實用能治病，其最終是看療效！做到這些了才可以說做到了內容為王！最后，請允許我任性的說一句：凡是不符合內容為王的培訓都是耍流氓！

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