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    樂視:生態型組織的人才培養有一套
    發表時間:2015-07-23 來源:中外管理雜志 6964閱讀

    打造“平臺+內容+終端+應用”的完整生態系統也許并不那么難。但是,難的是在這個龐雜的生態系統中,人才該如何培養和適應生態型組織。樂視在這方面有哪些獨到的創新?


    位于北京東四環外的樂視大廈,已經裝不下樂視的所有員工,部分員工是在附近的其他寫字樓辦公的。因為2014年,樂視員工數量達到2300余人。而近一年來就已招了近2500人,平均每月增加兩三百人。


    隨著最近樂視超級手機的轟動效應,樂視再一次被推向風口。2011年樂視提出的“平臺+內容+終端+應用”的完整生態系統,如今業務已經涵蓋了互聯網及內容生態、大屏生態、手機生態、體育生態等諸多方面。


    可以說,賈躍亭11年前成立的視頻網站,如今已經打造成了其獨有的“樂視模式”。讓外界好奇的是,在這個龐雜的生態系統中,人才是如何培養并適應生態型組織的呢?

     

    組織大變局


    為打造所謂的生態圈,樂視開創了“管理型組織+項目型組織”的組織架構。


    管理型組織,打破了傳統金字塔式的組織結構,用戶需求與產品設計間的關系更為直接、緊密,交互更為順暢、高效,在內部溝通和決策過程中也更為扁平化,是常態化的組織。樂視還建立了兩級管理,實現網格化無邊界資源共享。其中一級是業務線,包括“事業群+垂直業務”。事業群相當于一個母體,當母體中的某一業務做大后,就會脫離成為獨立的個體“垂直業務”,比如樂視網的體育頻道就孵化出了樂視體育公司。


    而兩級組織的另一個公共平臺,包括“公共業務平臺+公共職能平臺”,負責全生態業務平臺體系的建設與運營,使整個生態資源全部打通;而公共職能是為生態提供了資源支持,比如人力資源、戰略管理等。如今,這兩級組織已經完全打通,實現真正的資源共享。而生態型組織本身就是一個動態的,是兼具靈活性和協同性的組織。


    相比之下,項目型組織可以快速響應外部市場的變化,以項目管理方式確保關鍵業務的高效決策和核心業務的快速落地,是動態型的組織。當項目型組織發展成熟后,可以轉型為管理型組織。


    在這種組織結構下,樂視不僅是拆掉了部門墻,同時也拆掉了樓板。比如一個總監級的項目負責人,可以調用VP(高級副總裁)、總監和普通員工,同時還有PMO(項目管理辦公室)部門會來協助項目負責人進行整個項目過程的管理,包括總指標的設置,項目過程的推動,監控、資源的整合、調用,直到最后的項目評估。


    但是,隨著組織架構重新布局后,問題也隨之而來。樂視發現:這種生態型組織模式,卻還沒有現成的人才可用。尋找到適合的人、進行人才的培養就成了迫切的大事。


    “我們現在是先讓對的人上車,組織和資源隨之進行相應匹配。”樂視集團人力資源副總裁蔣曉琳說,“像谷歌的HR,一年內有80%的時間都投入在尋找優秀的人才上。”樂視目前也是求賢若渴,每個月要招聘兩三百人,可見人才缺口有多大。


    “曾經,因人設崗被認為是很不專業的管理方法。對于組織來說,要先有戰略,有組織,再去找人。但這樣的人力資源戰略在這個互聯網時代,就變得非常滯后。”蔣曉琳描述,“現在,樂視就是要先去獲取優秀的人才,之后再根據我們的戰略、組織、資源進行人才的相應匹配,做一些資源的傾斜。”


    什么才是能進入樂視生態的人才標準呢?


    只要兩個原則:第一,是行業內優秀的人才;第二,具有很強的溝通和學習能力。蔣曉琳認為,在傳統企業中,一個人可能只做單一領域的工作,但是現在要接觸到生態中完全不同的其他環節,人必須是一個重新學習、重新了解,甚至是重塑思維體系的過程。


    跨界人才的“化學反應”


    對于樂視來說,需要的是跨界型人才。


    其實就是將不同專業的人才放在一個項目中,讓他們彼此間產生“化學反應”。樂視目前跨了六大行業,所需人才涉及互聯網、制造、電子商務、電視機、手機、汽車以及供應鏈管理、用戶體驗等眾多領域。


    讓來自不同領域的人才在一起碰撞,于是,才有了樂視超級電視、樂視手機等產品的誕生。


    拿超級手機來說,這個項目由互聯網業務和智能終端業務組成。互聯網業務的同事發現自己研發了一個東西,可以有一個硬件的出口,而且能夠直接和用戶去交互;而智能終端業務的同事,以前他只是做手機這個硬件,現在卻植入了互聯網的基因,用互聯網的方式做手機。而作為智能終端的同事,若僅與同專業的人在一起做手機,可能永遠不會想到用內容桌面就直接可以和用戶交互。


    “在這樣一個生態的平臺上,每個人都在潛移默化地不斷學習、自我培養和創新。”蔣曉琳說。在樂視能夠工作兩年以上,且投入度、績效成績是符合任職要求的,就已經成為一個優秀的生態型人才了。


    積蓄“人才池”


    在樂視,85、90后員工占60%以上。“他們是互聯網的原住民,我們不需要試圖告訴他們做什么,而是鼓勵他們去創新。事實上,他們的需要和訴求,就能代表年輕的用戶。”蔣曉琳說。


    但是,如何讓他們的創新思維落地,而不是天馬行空?


    需要培訓,給員工一個將創新的想法變成現實的參考路徑。在樂視,當新員工入職后,最重要的一個培訓項目就是 “樂視課堂”。每周,公司都會邀請各個部門最核心的總監、VP來做自己負責的產品研發,尤其是一些戰略項目的介紹和分享。在這種分享中,不是單純地講管理,也不是講專業技能,而是分享樂生態產品的誕生過程以及創新。并且,每一個成功的項目都會被作為一個培訓案例,也會成為一個知識庫。


    這有利于強化樂視內部的協同文化,也形成了“我愿意為他人服務,別人也會給我支持”的生態文化。“要讓員工感受到樂視的生態文化,不斷地去認同和轉化自己做事的行為習慣。這其實也是最好的培訓。”蔣曉琳深有感觸。


    此外,樂視通過文化培訓、協同會議機制、還有配置文化觀察員等方式進行引導,確保員工對樂視文化的理解和認同能夠達到一致性。


    近一年來,樂視針對85、90后員工成立了一個訓練營,通過海選將具有創新精神的人才選拔出來,然后由導師對其進行指導,再進行評比。人才篩選出來之后,進行全方位的指導和培養。而這個訓練營,事實上也為樂視積蓄了一個“人才池”。


    繼任者計劃


    對于人才的儲備,樂視特別重要的方式就是“繼任者計劃”。不止是高層,總監級也開始實施這項計劃。


    樂視要求每一個繼任者要完成三個以上的生態學習,由戰略部和各生態的主要VP,給繼任者進行生態業務的深度解析,還要通過一些互動實踐和研討,建立復合型的知識結構。


    同時,還要輔以生態知識方面的自我學習和提升、直接上級的輔導、專業技能的培訓,以及轉崗機制,讓人才在實踐中提升多重能力。“事實上,這種生態本身的共生和發展,已經給人才提供了實戰演練的機會和空間。”蔣曉琳說。


    樂視也分為管理條線和技術條線兩個職業軌道,兩者可以打通和轉換。比如:研發總監是帶團隊的,而他本身是由研發工程師成長起來的,研發工程師達到了四級或五級;而首席架構師或首席科學家,就是一個專業人才,他不會承擔管理職責。當研發工程師升作到四級、五級,可以選擇帶團隊,也可以選擇繼續做技術,當升到九級時,就成為了“科學家”。


    “樂視會充分考慮人才自我發展訴求,以及公司崗位的需要,來進行員工的培養和發展規劃。”蔣曉琳補充道。


    既有KPI,又有協同機制


    生態型組織下,對員工的考評如何創新呢?


    當下,很多企業都在大談去KPI,但樂視卻有自己的看法。“KPI并不會影響創新,反而會將員工的每一步創新納入到他的績效中。”蔣曉琳說。


    在樂視,每個人既要承擔自己的職責、目標和對應的KPI,還要達成協同指標。例如一位安卓開發工程師,要把安卓的知識和技能放到項目中去,在這個過程中由項目型組織對其進行考核,而其直接主管,將會把這部分績效直接納入其常態的KPI考核中。因為,即使是協同的工作,也脫離不了自己的崗位職責。


    由于樂視強調協同機制,所以一切資源都可以為項目組調用。甚至一些核心崗位的工程師,在他本人的考核指標中,除了常態的KPI,都設置了協同指標。在一些關鍵崗位上,一定不只是完成自己的本職工作,同時還要幫助他人,為下一個環節產生價值。


    這背后,一定是強大的激勵機制為支撐的。在樂視的激勵體系中,除了常態的績效考核激勵、項目型激勵、銷售激勵,還有目前正在做的全員股權和全球合伙人計劃。為此,樂視已將非上市公司的近50%股份,拿出來做管理層、員工和合作伙伴股權激勵。


    每周日下午,賈躍亭都會親自來主持樂視跨部門的生態協同會議。在會議上,通過不斷地討論、推動、碰撞后,誕生出來的正是今天樂視生態中許多耀眼的新潮產品。




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