【編者按】

5月30日，在移動學習前沿網主辦的第六期培訓經理沙龍（廣州站）上，人才培養專家、問鼎資訊綜合咨詢部總監王巍老師分享了新員工培訓的干貨案例。這一O2O培養案例，基于互聯網+時代的培訓體系設計，非常值得借鑒！移動學習前沿小編將錄音資料進行整理，分享出來，以供交流。

互聯網+時代，用移動學習輔助培訓的三大想象

● 員工培訓，能否涵蓋到工作生活的每一天？

試想一下，這樣的培訓場景是否更具個性化呢？每天早上上班之前，學員能夠打開智能移動終端，實時掌握公司各大新聞。九點半準時收到公司推送的員工培訓計劃，掌握一天的學習節奏。在課程結束之后，還能將知識成果共享到學習平臺上，也能夠在進行知識互動答疑。在碎片化時間，學員能夠根據自身需求，在海量微課里自由學習。工作結束后，有針對性地對一天工作進行總結，還能夠在互動圈子里，約上同事進行跑步健身等。

● 培訓管理，能否實現在線閉環式管理？

試想下，這樣的封閉式管理是否更省時省力？在發起培訓項目之前，管理者通過學習平臺的調研功能收集員工的需求，然后有針對性地制定培訓計劃，安排培訓內容。在培訓項目實施中，根據圈子互動的反饋數據，及時掌控員工的學習情況，從而明確培訓重難點，進而有針對性地增加或縮短培訓周期。培訓項目結束后，管理者根據在線學習效果評估，掌握學習進度，從而為下一步培訓計劃做好鋪墊。

● 培訓效果，能否通過大數據顯性化呈現？ 

試想下，這樣的數據呈現是否更有說服力？通過后臺大數據分析，培訓管理者能夠科學把握培訓趨勢。例如，對員工在線學習成績進行分析，能夠發現最具潛力的優秀員工；對員工績效成長曲線進行分析，能夠找準員工的關鍵問題；對教育培訓管控面板進行分析，掌握整個培訓班的整體學習情況……

這三大想象，能否在工作場景中真實呈現？答案是肯定的。王老師結合問鼎資訊有限公司的新員工培養案例，對這些想象進行了重新解構。

互聯網+時代，新員工培養O2O項目實踐案例

在由傳統向互聯網轉型過程中，問鼎資訊的新員工培訓或許能給培訓管理者帶來一些借鑒。

● 學習步調自主化：企業招聘過來的應屆畢業生，雖然是站在同一起點上，但學習接受度是完全不同的，個人素質也是參差不齊。如何做到既滿足企業用人需求，又能滿足員工個性化的學習需求呢？利用移動學習輔助學習，能夠將學習路徑圖前置，從而自定義學習步調。

● 學習內容微課化：對應屆畢業生來說，崗位學習內容是千差萬別的，有管理類、技能類、知識類等，很分散。如果將這些知識全部在集中培訓里分享，勢必會浪費不必要的時間。利用移動學習平臺之后，我們能夠將這些內容做成微課，在平臺上共享，讓新員工自主碎片化學習。對于通用類的知識，則重點安排集中培訓。

● 交互反饋社區化：在傳統培訓模式下，學員的成長步調無法及時有效監控。我們需要一種社群交流的方式，鼓勵員工自由討論，及時反饋問題，相互學習交流。

● 過程管理顯性化：傳統的培訓方式，割裂了培訓管理與業務管理的關系，而采用移動學習平臺之后，這一信息壁壘將會被打破，多層級人員能及時參與到過程管理中來。通過這種層層遞進的管控體系，培訓體系得以有效建立。

在這樣的特色定位下，問鼎資訊根據新員工成長周期制定了全周期的O2O培養項目。

第一階段：縮短員工入職不適期，將新員工培訓前置。

入職前，問鼎新員工通過移動學習平臺提前掌握公司制度，學習企業文化知識，了解職場禮儀規范等。具體做法如下：

● 塑造文化氛圍：提前給學員開通學習賬號，讓其提前了解入職報道流程及相關事項，塑造企業一家人的文化氛圍 。

● 掌握工作基礎知識：鼓勵員工自主學習公司知識及產品知識。

● 提前進入職場人角色：提前熟悉培養計劃，了解培訓內容及公司導向。

第二階段：依據計劃，結合心理動態，控制學習節奏，實現第一次轉型。

當員工正式進入職場生活之后，培訓管理者需要控制學習節奏、監控學員心理波動情況。具體做法如下：

● 成長路徑：提前嵌入新員工成長路徑圖和學習課程體系，鼓勵學員隨時隨地學習； 

● 溝通機制：把握新員工心理動態，通過自提問、學員問答、課件、導師輔導等方式隨時進行調整、解答。

第三階段：注重工作標準，借助氛圍塑造，實現員工自我轉變。

通過打造圈子，塑造社區化學習氛圍，實現員工學習自動自發 。具體做法如下：

● 職業定位：進一步細化職業發展路徑，培養更精準化 。

● 自發學習氛圍塑造：在線問答，群組交流，課程點評，社區化學習氛圍，永遠不孤單。 

● 改進計劃：實現下一個華麗轉身，行動改進 。

第四階段：搭建完整的成長路徑，實現知識、培養、成長的沉淀與拓展。

通過知識分享、成長路徑等功能，讓學習是件可持續、豐富化的事情。具體做法如下：

● 成長路徑：實現對新員工培養的跟蹤、持續及分析。 

● 知識沉淀：名師講堂、精品案例、成長詞庫、所有核心知識都微課化沉淀，讓每一次的學習都有收獲 。

● 崗位匹配：培養重點側重在崗位標準、流程及工作擴大化。

全階段：將知識沉淀、文化塑造等隱性內容貫穿到整個培訓體系之中。

● 知識沉淀平臺：心得分享沉淀、成長檔案管理 。

● 文化塑造：風采展示、培訓伴侶、美食圈子、驢友聯盟等。

最后，需要強調的是，移動學習平臺只是一種工具，最關鍵是還是如何有效利用，從而滿足企業、業務部門、學員等多方面需求。

以上案例，相信能給培訓管理者們帶來某些啟發。如想掌握更多新員工培訓案例，歡迎參加6月27日上海站沙龍！屆時，王巍老師將帶來更多干貨案例，也將分享更多實踐經驗！點擊 鏈接 ，即可參與報名！

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