當二十世紀最偉大發明之一互聯網與移動通信結合在一起的時候，移動隨時、隨地、隨身和互聯網分享、開放、互動的優勢共同造就了一個新時代的到來，掀起的浪潮沖擊著社會的方方面面，改變著人們的工作、學習與生活。對于教育培訓而言，則面臨著在移動互聯網時代如何轉型的問題，無論是學習模式、學習體系、學習載體都在發生著顛覆性的改變。傳統的培訓管理該如何演變和擁抱移動互聯網，碰撞出管理的創新與活力呢？

多年以來，招銀大學圍繞“云學習平臺”建設，緊貼移動互聯網學習的新理念、新技術、新革命，積極探索與實踐，通過知識管理、學習管理、移動學習、微信等構建輕的學習體系，為員工自主、自愿、自發的學習提供了強大的支持。在此基礎上，招銀大學于去年啟動開發基于移動互聯網技術的移動APP系統，該系統實現了學習內容及信息發布和員工手機端即時獲取的無縫對接，并將徹底改變以往傳統辦班線下組織學習、考試、調研、手工統計結果等方式，實現培訓管理、員工學習活動的智能化、在線化、效能化。經過近3個月的試運行，將于6月全面推出并運行。

一、培訓管理流程規范，統一管理要求

招銀大學移動APP的培訓管理，首先解決了總分行、各單位長久以來培訓活動管理不規范、差異化的問題，明確和統一管理要求、管理流程和管理內容，為基于大數據的培訓管理打下了基礎；其次是管理環節設計精細巧妙，依照成人學習特征與規律、培訓目的與要求、學習形式與特點等，開發了從啟動開班、課程設置與發布、學員報名、學習討論與調研、測驗與評估、學員互動討論、數據報表、師資管理到費用管理等一系列管理動作，滿足總分行不同層級對培訓管理的要求；第三是開發科學靈活的權限管理體系，可以根據在線管理的不同需求，將管理角色、系統功能、管理范圍和影響區域有機靈活地組合，切實提升系統的普適性和包容度。

二、學習內容傳遞快速及時，滿足個性需求

“小巧輕便”及“通訊便捷”兩個特點，決定了移動互聯網與PC互聯網的根本不同之處，且基于GPRS、3G、4G和WLAN或WIFI構成的移動互聯網絡的無縫覆蓋，使它表現出更個性化的學習服務與更高品質的學習體驗。招銀大學移動APP能夠滿足形式多樣、內容豐富的微課件、微知識、產品功能、營銷手冊、要聞資訊等的上傳與發布。對于組織而言，它可用最快的時間將新知識、重要通知、學習課程等瞬間傳遞到指定員工手中；對于員工而言，可以充分利用生活、工作中的碎片時間，自由探索感興趣的知識與內容，接受和處理各類學習信息，不局限于PC端和課堂上，充分發揮移動的便捷性和精準性，讓學習隨時隨心、讓管理隨身在線。

三、學習形式多樣豐富，促進學習效果

移動互聯網時代的傳統培訓模式正在被顛覆，集中面授逐漸被泛在線學習、社群研討學習等替代。招銀大學移動APP的培訓管理中，有著不同形式和功用的學習方式。隨時發起的學習調研可以精準地了解學員或特定人群的需求與想法；隨時舉行的學習測驗和成績分析，可有效掌握學員或特定人群的知識掌握程度；每個培訓班的學習交流區，讓更多的學員參與其中討論與分享，充分發揮學員的學習主體作用，深化學習效果；全行范圍內的互動式知識問答分享平臺，激發員工求知、分享的熱情，讓每個員工成為內容貢獻者，滿足業務知識快速更新的要求。

四、大數據管理模式初見端倪，用數據說話

大數據時代,我們必須用數據的眼光重新審視我們周圍的一切,使之數據化,并依托數據做出更為有效的決策。智能終端設備的不斷完善，招銀大學移動APP培訓管理的實現，讓數據的采集能力逐步加強，從小細節入手，針對各種培訓活動、學員、課件、成績、費用、效果、問題等自發產生和匯集大大小小、形形色色的數據，成為數據化管理堅實的后盾，使得真正地用數據說話不再遙遠。下一步，我們將不斷培育和提升數據挖掘能力，充分理解和研究數據的價值，尋找“有用”的數據，通過數據處理讓培訓管理創造價值。

五、學習管理輕盈簡約，提升管理效能

招銀大學移動APP中的培訓管理，實行著輕型的管理模式。一是管理“輕”。減少手工操作、手工統計等培訓管理環節，解放勞動力，逐步實現無紙化、智能化的高效管理；二是渠道“輕”，借助移動互聯技術，實現知識向員工的無縫推送，減少總行至分行、支行逐層培訓，重復開發、多頭培訓等低效、資源浪費現象；三是知識“輕”，多樣、開放的知識在員工手中快速地流動，知識被重復使用、自由搭配、迭代更新，最大限度地發揮著知識資產價值；四是評估 “輕”。提供多個維度的評估方式，包括學員互動、電子學習檔案、學習狀況分析、學習評估與建議等，更準確、全面地反映學習情況和效果。

移動互聯網技術的發展，使得企業教育培訓在知識與對象、時間與空間上的無縫對接、精準融合發揮到極致。當培訓管理遇到移動互聯網，傳統被顛覆，活力被激發，管理被帶入一個智能科學的生態環境。未來我們將進一步升級改進招銀大學移動APP中的培訓管理技術與功能，整合線上與線下學習資源，創建個性化的學習環境，提升學習體驗與服務，深化管理內涵與價值，形成O2O一體化的培訓管理模式，打造一個更多元、更智慧、更融合的培訓管理環境，促進我行“輕”學習體系的建設。

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