現在的培訓行業遠遠沒有看起來的那么欣欣向榮，內里還是存在很多問題的。在線教育資訊和京東大學的平臺事業部總監王展程聊了聊培訓的那點事！

e-Learning并沒有想象的那么美

e-Learning是被寄以厚望的，但十幾年的發展并沒有帶來預想的效果。尤其是5-6年前大家一擁而上，上e-Learning、上SCORM平臺，堅信電子化后效率自然就會變高，會有更多的人接觸到學習資源。但是單純的內容搬家并沒有解決學習本身的問題。盡信e-Learning不如無e-Learning。在京東大學的燈籠模型中e-Learning處在一個較低的基礎的位置，因為單純的e-Learning和m-learning都不能解決“為什么要去學”的問題，過分的抬高必死無疑。

應知應會層面的e-Learning才是有價值的。而能力培養、發展層面，TD、OD相關策略制度制定不起來， e-Learning是發揮不了什么作用的。e-Learning就像是一個飯后甜點，想吃就吃，放著也很好看。但是沒有什么實際的作用。

學習背后的驅動力從哪里來

當然京東也沒有因為甜點的作用而否定e-Learning只是把他放在了一個更加恰當的位置。這就不得不說進行學習的員工背后的驅動力從哪里來？

第一，應知應會。諸如采銷人員、維修部、新員工等，很多知識不要求他都會來學，只有學會了才能正常工作。

第二，硬性要求。對于配送員，諸如交通規則等，都是公司需要硬性考核的指標。

對于京東來說硬性培養計劃“管培生培養計劃”和新員工“以考代培”的培訓方式，e-Learning在其中起到了非常重要的作用。其實e-Learning應用的好壞取決于企業的決心。企業也下制度，但是培訓部門、人資部門的話語權很低，提出的制度被業務部門反彈，也是不行的。

真正有價值的e-Learning是能夠很好的解決學習驅動問題，并和內容結合最好還有制度相配合的才是有價值的。僅僅是內容的，基本上死的多。

京東大學在干一票大的

這里不得不提一下京東培訓的架構問題。京東大學的總部人數并不多，但京東員人數眾多，所以京東大學在每個系統內都有培訓人的接口人，負責員工的初級培訓問題，京東大學負責提供資源、工具、標準。京東大學則主要負責負責管理層以及領導力和較為高端的業務培養，包括新主管新經理總監等，甚至最高管培訓劉強東也會親自參加。當然經費是由京東大學統一管理。

現在我們看到的，不管是京東年級，京東TV，文檔平臺都只是京東大學很少的一部分，這背后還有有一個龐大的系統支持。京東大學一直在不斷地進行項目開發和建設，進一步完善，并建設成為一套體系。所以不得不說京東大學這是想干一票大的。尤其是最近京東開始開展的農村電商，京東大學會有什么動作呢？我們拭目以待！

在國內，企業培訓和國外的企業培訓相差的不是幾個level那么簡單，而是工業時代和信息時代的差距。王展程引用了京東大學執行校長馬成功馬老師的一句話：培訓部門是知識部門，也是邊緣部門，部門邊緣，但是培訓人的內心不能邊緣。所以作為培訓人一定要有一個強大的內心。

京東大學就像是一架戰車，為快速發展的京東保駕護航，真正切實，務實的服務于企業，我們期待京東大學帶來更精彩的借鑒。

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