微課程讓企業培訓更快捷、更有效

對于在企業擔任培訓管理員的你是否經常面臨這樣的培訓情景：在年度的培訓需求中，市場部明確提出需要加強溝通技巧的培訓，目的是強化市場營銷人員在營銷過程中溝通能力，更好的挖掘客戶的需求，作為培訓管理員的你面對市場部的需求當然不能懈怠了，為此你詳細的向培訓供應商說明了培訓需求及學員對象與培訓目標等信息，并最終確定了國內某知名的溝通技巧培訓專家，然而你煞費苦心準備的培訓，原本有45名學員參加，由于會議、請假、跑客戶、寫報告、領導談話等原因只來了30人，培訓中由于講師偏向理論教學，缺乏行業案例和實際經驗，學員沒有興趣或感覺收獲不大，中途離開了15人，原本兩天的培訓最后只剩下10余人勉強聽課，培訓效果可想而知，對此，營銷人員的營銷溝通能力并沒有改變或提升，對此營銷總監對培訓經理進行了反饋，并對你還頗有微詞，你感覺很受傷很委屈，怎么辦？如何才能避免再次發生呢？

為什么會出現這種情景呢？其實根本的原因就在于學員需求的學習內容沒有聚焦，學習形式亦不能便捷有效的促進知識、技能的轉化或遷移！也就是說傳統的大課集中式的培訓及相關理論教學的教學形式，不能有效滿足學員碎片化和便捷化學習核心、關鍵技能的需求！

由于微課程具有短小精悍、簡單易行、直達核心的特點，成為一種有效的解決形式，更重要的是微課程是可以在工作現場就可以實施的培訓方案，它與大而全的傳統培訓大課最大的區別就在于此，微課程提供實用的工具、方法和傳授直接的經驗、技巧，也就是說更注重解決問題的成效和成本，不但能夠滿足業務人員分散式和碎片化學習的要求、還能培養組織內部對優秀經驗分享交流的學習氛圍和文化，即沉淀了知識也大大的較少了培訓成本，因此，微課程讓企業培訓更便宜、更簡單、更快捷、更有效！

PRM模型，讓微課開發更聚焦

通過上述分析，我們就不難理解，為什么企業會產生微課程的培訓需求了，尤其是班組等一些人員，那么關鍵問題是如何進行有效而快捷的微課開發呢？筆者認為微課整體上應該滿足好開發、易講授、能復制的課程要求！最終能夠形成標準的開發范本，從而達到激發骨干人員積極性，實現組織優秀經驗傳播的目的。

因此，筆者結合某市移動微課程開發項目實踐，提出PRM微課程開發模型，讓微課開發更聚集，如圖1所示。

首先，現象呈現是為了更好的體現學員面臨的情景。讓學員感覺真實并具有實戰性，能夠解決上述情景面臨的問題，讓學員有更好的學習體驗，獲得學員的初步認可，各現象之間必須保持獨立性，能夠單獨的進行闡述和說明，當然現象說明越全面越好，這樣就能更好的為接下來的原因分析形成鋪墊。

其次，原因分析是對現象進行分類和歸納，并抓住核心因素。結合呈現的現象或情景，進行原因分析和歸納，找到核心的影響因素，并進行重點說明。

最后，解決措施的提出是為了最大化的實現微課的目的，即快速直接的實現當前業務熱點和相關主題活動經驗、技巧的傳播和分享。前面呈現的現象直接給出解決方法或具體的技巧等

PRM微課程開發示例（如圖 2所示）

聚焦的微課縮短了“學——用”的距離

    微課程依據其短小精悍、簡單易行、直達核心的特點，擺脫了傳統課程的繁文縟節和集中式、周期長的不足，成為一種能夠在工作現場就能操作實施的一種培訓方式，讓學習和培訓融為一體，形成了有效的結合，能夠更快捷的進行培訓和效果的轉化，實現以學促用、學用結合，有效的實現了“學——用”之間的距離。

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