1月10日下午，由移動學習前沿網站主辦的第三期培訓經理沙龍“移動學習，從培訓輔助到績效支持”在深圳市問鼎資訊有限公司順利召開。問鼎首席顧問李宏濤先生、某銀行高級培訓經理朱鵬程先生、問鼎互聯網中心技術總監劉少逸先生分別就移動學習在移動業務支持領域的實踐探索進行了主題分享。來自深圳廣電集團、中國銀行、建設銀行、順豐速運集團、清華研究院、美敦力管理有限公司、中糧地產、高德置地集團等多位培訓負責人參與了此次活動。

隨著移動互聯技術的蓬勃發展，移動學習如何輔助培訓，2014年，我們已經交出了一份滿意的答卷：從課前調研到培訓報名、再到發布培訓通知、課前預習、課中互動、課后調研評估考試，移動學習可以360度無死角全流程嵌入培訓工作的方方面面。然而，正如哈羅德·斯托洛維奇在《從培訓專家到績效顧問》中所傳遞的觀點：培訓絕對不能獨立于業務存在，它更應該為員工的業務發展提供績效支持，那么，從培訓輔助到績效支持，移動學習能否實現超越？在企業培訓實際工作中，移動業務支持該如何應用？沙龍上三位嘉賓的分享給了我們很好的視角和應用參考。

問鼎首席顧問、愉悅學習理論創始人李宏濤先生認為，隨著90后新人類涌入職場，要想幫助這類人群通過移動學習完成業務支持，培訓人必須要首先轉變思維，從一元化、中心化、可理解的、理性的管理思維，轉變為多元、去中心化、可感覺的用戶思維。此次分享中，他提出了引爆移動學習的CSP運營策略，力圖從戰術上幫助企業通過有效的移動學習運營實現移動業務支持。

移動學習在企業培訓中怎么玩，是否有關于移動業務支持的成功案例？朱鵬程先生分享了他所在企業關于移動學習進行業務支持的實際案例。案例中的培訓項目設計緊抓目標學員的“業務痛點”，充分利用微信移動學習的特點，設計了多種活潑實用的學習活動，不僅為學員創造了極致學習體驗，還有效提高了業務銷售人員的銷售能力和工作業績。關于移動學習如何進行業務支持，朱鵬程先生分享了自己的思考，他認為培訓設計必須要聚焦目標，針對特定人群在特定階段提供特定學習內容，用學習活動設計吸引流量，讓移動學習內容創造從PGC到UGC轉變。值得一提的是，分享中所提到的多個案例都在行業內作為優秀案例進行傳播，朱鵬程本人也多次受邀為騰訊學院、華為大學、中國企業大學雜志、中國遠程教育雜志、在線教育資訊網等機構進行專場分享，深得業界專家的好評。

最后，認可移動學習在企業培訓及業務支持中的作用僅僅是解決了KNOW WHAT的問題，對于初次引入移動學習項目的培訓人來說，KNOW HOW則更加迫切，曾主持參與過近20個移動學習項目的問鼎資訊技術總監劉少逸先生的分享可謂是一場及時雨，他從技術要求、平臺設計、運營策略、運營案例、微課建設等多個方面完整地為與會者進行了一次應用知識大普及，其中提到的在線學習經營“七個好”、互動問答“北斗七星”模型、微課設計“三位定位”、移動學習項目經營“四階段工作表”等操作工具和管理思路非常值得培訓人參考。

傳統與新銳的巔峰對決、理論與實踐的智慧碰撞，三位嘉賓的分享讓與會者從多個層面對移動學習的未來有了更深入的了解和自信。繼2015年首場沙龍之后，移動學習前沿網站將會定期在不同城市推出特色沙龍活動，旨在打造全國培訓經理人的聚集地、擴大培訓經理人的交流圈，希望業內人士能夠持續關注，也期待廣大培訓人能夠踴躍參與！

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