當前，無論是課堂培訓還是移動學習，對企業培訓來說所有的學習形式都必須要回歸到提升個人和企業經營績效的原點上。然而，大多數人眼中，培訓是解決員工績效問題的默認舉措，結果往往是"為了培訓而培訓"。但，企業培訓真的與績效改進成正相關嗎？11月23日，在由移動學習前沿網站舉辦的2014企業移動學習峰會上，績效改進專家、美國培訓與發展協會（ATD）暢銷書《從培訓專家到績效顧問》首席翻譯楊震先生分享了企業培訓與績效改進之間的深層次關系。

在楊震先生看來，培訓有時候是必要的，確實對員工績效有促進作用，但作為解決方案的一種，培訓很少能夠單獨起作用。畢竟對某些績效問題來說，培訓可能是必要手段，但肯定不是充分手段。從ASTD績效改進核心指導框架里，我們看到：除培訓外，環境、信息、資源等其他要素對員工績效行為也會產生影響。

基于以上分析，楊震先生認為，最有效的培訓方案應該是采用綜合干預手段的整體解決方案。"績效干預系統解決方案在超越培訓方面有著重要作用，對培訓管理者需來說，需要跳出培訓方案的禁錮藩籬，更多地采用綜合干預手段來改進員工績效。"

值得關注的是，楊震先生結合吉爾伯特行為工程模型（BEM）、績效改進十步操作模型（EEP）、解決兩大矛盾的"CASS"模型等具體分析了績效改進的案例應用原理。他以問鼎為某移動公司客戶經理在半年內通過混合式學習方案實現了客戶經理產能提升3倍的案例做支撐，讓大家認識到了混合式學習的魅力，以及移動學習在其中的角色和功能。在該項目中，在對某客戶的背景與需求進行反復分析后，通過暗訪查看等措施，進而總結出績差因素，從而采取干預措施。在一系列數據的對比中，我們看到：員工的產品知識掌握程度、門店客流量、客戶體驗度、業務銷量等有了大幅提升。

當前，以業務為導向、注重實效、支持績效改進成為越來越多培訓管理工作者的共識。回歸問題本質，關注績效提升，本次大會上楊震老師的分享引發不少培訓管理者的思考。如果想了解績效改進的更多精華觀點，還可以查閱由他翻譯的ASTD暢銷書籍《從培訓專家到績效顧問》 ！

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