首先我介紹一下寶鋼目前的培訓體系。1978年開始一直到現在，寶鋼從原來的一萬多人，發展到現在的接近20萬人,在這幾十年里發生了很大變化。寶綱是一個傳統的制造業，所以我們的培訓體系實際上也是一個很傳統的架構，集團下面有人力資源部，負責規劃、計劃，有人才開發院，負責培訓。人才開發院原名為"寶鋼教培中心"，原來的定位是員工教育培訓基地，2007年8月更名為人才開發院后，從企業大學的角度給了它新的定位--公司管理研究基地和員工創新活動基地。

寶鋼E-Learning發展的三個階段

寶鋼E-Learning于2000年起步，經歷了三個建設階段。第一個階段（2000～2006年）是網絡培訓應用階段。此階段主要是建立寶鋼E-Learning系統，推廣應用網絡培訓（或稱在線學習）。2000年我們就開始做E-Learning，當時按照教育部關于教育資源的標準創新了E-Learning，提供給員工自主學習。但是在這過程中，我們也發現了很多問題，比如員工的信息化能力比較差，企業的信息化水平也不高，加上我們的老師很難接受用E-Learning方式來進行教學，所以我們的確運行得很困難。因此，最初，我們主要是做一些推廣工作，向各級組織、公司領導推廣這種新型的學習模式。

第二個階段是學習管理應用階段，也就是從2007年到2012年。在這五年里我們實現了一體化運作。作為寶鋼集團統一的平臺，我們將e-HR覆蓋整個集團，e-HR里有培訓模塊。同時我們建立了學院的學習門戶，員工可以提出自己的培訓需求。

我們在線經理可以在網上做評估、考評和審批。最后由人力資源部把最終的需求匯總到我們人才開發院，形成計劃。在這個過程中，我們主要做一些計劃的汲取和各個單位自主設施的管理。同時我們統一了學習管理，統一了需求實施，包括費用管理、評價管理、評估管理和資源管理。

第三個階段是從去年開始，我們嘗試從人才管理應用的角度做了一些工作。實際上現在我們基本上建立了這樣一種管理模式：根據員工的能力模型，由人才開發院與崗位專家共同開發課程體系。根據這一課程體系，逐年提供給相對應的員工學習。我們把它稱為學習地圖。在人才管理方面，我們有人才評價，在線經理可以對員工能力和學習需求做一些評估。最終形成個性化的學習發展計劃。

四位一體運營管理

就運營管理模式來說，我們做到了四位一體，一個是運營改善部，進行信息化規劃和項目立項。我們有項目開發團隊--寶信軟件有限公司，主要負責項目開發和系統運維。人力資源部實施人才發展落地。我們人才開發院更多的是進行應用推廣、資源建設和組織實施。這樣，我們就形成了四位一體的管理模式。

2000年我們成立了一個專業團隊，當時叫多媒體網絡教育中心，現在叫網絡培訓中心。在這個專業團隊里面，我們又分成了四個團隊，分別做宣傳推廣、策劃設計、組織實施和資源開發。

由于E-Learning跟面授的管理辦法、團隊制度之間相抵觸，我們專門制定了一些管理辦法，比如網絡培訓實施管理辦法、網絡課件開發管理辦法，同時設定了技術規范，包括網絡課件開發技術規范、培訓實施操作規范，以幫助E-Learning更好地實施。

實現E-Learning可持續發展

要實現E-Learning可持續發展，首先就要制定公司實施戰略，如果一個公司的戰略實施融入不到培訓體系里面，那培訓部門就永遠是邊緣化的。寶鋼不同于其他行業，比如像IT行業，他們實施E-Learning很簡單，就是培訓，學習。而寶鋼作為一個傳統的制造業，大家所聽到的E-Learning跟我們的培訓是兩回事，在這種情況下，戰略實施怎么能夠融入到整個E-Learning體系？我們從公司的戰略角度，包括公司人才發展戰略、公司信息化戰略和公司培訓體系方面做了一些工作，真正實現了E-Learning可持續發展。

第二，要實現可持續發展，就要融入學習與發展新理念，有力支撐員工職業能力提升。單一的在線學習很難體現出員工真正的自主學習，因此，我們也從E-Learning一體化的角度做了一些工作。比如說我們現在有正式學習和非正式學習兩塊。此外，從個人發展角度，我們有學習地圖、個人計劃；從績效的角度，我們采用的是學習積分、績效評價。

第三，強化市場培育，日益提升E-Lear ning影響力。在2 0 0 0年時，我們的信息化能力比較差，在大家還不能接受E-Learning理念的時候，我們更多是強化市場的培育，真正扎扎實實地做一些線上推廣、內部培訓。同時跟人力資源部結合，從痛點出發找熱點。我們抓住了一些熱點，比如說新進員工培訓，量很大，我們就采用E-Learning學習。新進大學生信息化能力比較強，樂于接受新生事物，所以對他們來說，這是一種相當好的形式。同時我們要找國際化項目，甚至找管理人員任職資格培訓。過去管理人員任職資格都要進行培訓。在任職資格培訓前一個月我們會推出一部分網上學習，從熱點項目來擴大我們的影響力，E-Learning目前成為了相當重要的一種授課方式。同時，我們將多種學習模式相結合，實現了員工按需學習和嵌入式學習。

成為員工的業務伙伴

我們很多子公司有自己的培訓機構，甚至于我們各個單位都有自己的培訓團隊，他們的資源都分散在各地。所以在這方面我們實現了高效的利用，我們有集團統一的課程體系，這個課程體系為集團內的知識共享和資源的相互利用提供了極大的方便。我們的培訓項目和課程都在這個體系下運作，通過一體化，它們協同提升了E-Learni ng的應用價值。現在我們打造了一個綜合的平臺，稱為E-Learning平臺，我們原來的E-Learning就是在線學習這一塊。另外，我們還有個智慧工作平臺，就是我們的知識管理。同時我們有一個大的移動平臺叫寶鋼移動平臺（如圖1所示），在寶鋼移動平臺里面有移動學習、移動社區、移動辦公、移動商務等。

最后，關于寶鋼E-Learning的未來發展我想介紹兩點，一是完善人才管理體系，二是打造學習與知識管理一體化平臺，使之成為員工的業務伙伴。如果我們的學習平臺真的能夠成為員工的業務伙伴，這個時候我們推出的學習才是真正有效的。在這種情況下，我們需要很多的工具和平臺，打通知識管理，讓我們在手機上有專家的交流，有崗位知識的學習，有各種各樣業務上的支撐，這樣才能真正成為員工業務發展的伙伴，這也是我的一個理想。我們在努力，但是也感覺到比較困難。

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