企業培訓的意義自然是提高員工的能力,讓員工能夠更好的勝任工作,從而支撐企業的競爭力。但是確實也不乏一些企業總是開展一些形式化的培訓,不僅沒能達到培訓效果,反而浪費員工的時間精力,使員工出現反感的心理,由此就造成了企業培訓沒效果,員工沒有積極性的惡行循環。
為解決這個問題,有五個要點:
第一,企業培訓內容要對口。員工不喜歡參加企業培訓,并不是說員工不愛學習,而是他們覺得你開展的培訓沒用,只有真正能夠幫助員工更好的完成工作,幫助他們實現升職加薪才能促動員工積極學習。所以需要更具員工的提升需求,來制定培訓計劃,同時要注意內容的質量,有的培訓內容只是一些大家都知道的老生常談的內容,員工自然覺得不學也罷,內容不僅要主題契合,還要符合企業實際的應用情況,學習之后能應用能落地。
第二,盡量避免工學沖突。工作任務本就繁重的情況下占用時間開展企業培訓,導致員工工作無法按時完成,員工自然會排斥,另外很多企業喜歡占用員工大量的下班甚至放假時間來進行培訓就會造成學員的方案,培訓人怎么都難,但是現在移動學習的方式可以很大程度緩解這個問題,很多學習培訓員工利用碎片時間就能完成。例如問鼎云學習移動學習平臺,學員可以線上看課、練習、提交作業以及考試、只要內容剛需,員工總能在一定時間內抽出時間來完成學習。
第三,盡量調動員工積極性。調動積極性有很多方式,比如采用員工喜歡的形式,戶外拓展、游戲化學習等等,亦或是采用各種形式的激勵手段,比如比賽競爭,或者積分贏獎品等,讓員工能有比較好的學習體驗。
第四,學習內容要應用。企業培訓不能只關注知識輸入的過程,在實際工作中的應用才是最重要的,下面介紹兩種培訓模式來更好的保障績效的改善。訓戰結合與輔導帶教是兩種比較好的學習轉化方式。
訓戰結合,就是一邊賦能、一邊實戰,仗怎么打,兵就怎么練,強調學習的轉化,在培訓項目整體上去設計“知識輸入-刻意練習-工作實戰”的閉環模式,來達到績效改善的目標。
輔導帶教的方式可以在知識技能培訓階段完成后,由導師帶領學員制定改善目標和行動計劃,針對員工在踐行過程中實施的難點,由導師進行個性化的輔導,引領糾偏,加速員工能力的提升。通過問鼎云學習平臺,輔導帶教也可以線上進行,實現師徒線上雙向互選,自定義輔導方案,任務隨時跟蹤,及時反饋指導,直擊個性化難點,快速復制崗位能力。與此同時,線上輔導材料全留存,助力企業沉淀員工專業能力培養知識庫,甚至可以萃取出Q&A手冊或者重難點集錦,提高資源復用率和人才培養效率。
第五:效果要評估。企業培訓有四類基本的成果或效益是可以衡量的:
第一,學員的反應。即評價學員對整個培訓過程的意見和看法,對培訓計劃是否滿意、是否喜歡、是否認為有價值,包括對培訓的內容、講課老師及主持人的水平、培訓的方式、時間安排、環境設施等各方面的反應程度。
第二,知識標準。即員工通過培訓學習所獲得的有關工作原理、技術、技能、程序、態度、行為等。
第三,行為標準。即培訓過后培訓學員返回工作崗位的行為變化,主要是指工作中的行為表現和工作績效,通常都是良性的變化。
第四,成果。即培訓活動的開展對企業及工作環境產生什么影響,培訓的投資回報。包括顧客對雇員的投訴是否減少、廢次品率是否得以改進、廢品成本是否降低、人員流動是否減少、員工滿意度是否增加、勞動生產率是否提高、銷售額是否上升、利潤是否增加等等。
這四項標準可以從不同的側面、不同的層次對培訓工作進行檢測,發現培訓工作中存在的問題。經過這些標準的評估,如果培訓效果確實不理想,我們再來分析是什么原因,怎么解決。
通過以上5種方式,才能真正讓企業培訓有效果,有效果的培訓對員工和企業來說才有意義,而一次成效斐然的培訓才能夠更好的促進接下來的培訓工作。
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