隨著互聯網的發展,企業線上培訓逐漸成為了一種趨勢。由于最近疫情的原因,國家又為各個企業出臺了培訓補貼政策,線上培訓一時涌入巨大流量。這種培訓成本低、傳播速度快、學習時間靈活、互動性強的培訓模式,一時間風靡全國。不過,企業線上培訓落地過程中,僅僅有在線培訓平臺和內容還不夠,缺乏有效的運營,最終將被學員束之高閣。
好吧,別以為外部平臺才需要運營,其實企業內部在線培訓平臺也需要運營,沒有運營就沒有價值。那么,企業在線培訓平臺而言,運營有什么價值呢?
1、獲得更多流量
最顯著的價值可能是流量,再好的培訓平臺都不能沒有流量,沒有流量就只是“花瓶”而已。舉個例子,在微信公眾號看一篇文章的時候,這一篇文章100+,那一篇100000+,你會覺得100000+的這個要不就是平臺運營得特別好,要不就是文章特別吸引人,你會產生這種運營的感慨。所以說,運營最直觀的是流量,其實還有潛在的價值就是內容和平臺。
當企業在線培訓平臺上線后,我們需要關注平臺的活躍度怎么樣、上線了多少個課件、每個課件的平均瀏覽數是多少等等,這些數據都非常重要,因為它們能體現我們的運營工作需要如何優化。
2、讓更多人體驗平臺價值
有些公司培訓平臺上線了,大家可以自由訪問,功能指南發下去,用戶手冊發下去,各部門選擇自己喜歡用的功能模塊就可以了。只要能用起來就放在那里,那我們運營的價值是讓更多的學員去體驗到培訓平臺的價值。
比如說,在線學習時長是衡量課程模塊最有效的一個數據,今年是一百萬學時,明年是兩百萬學時,這就證明你的課程模塊、你的學習模塊用起來了。下一個,問答模塊,上線前我的問答模塊員工交流的問答可能有1000個,運營了一年之后變成了10000個,這就是平臺的價值,通過日常運營,我們把平臺里面的每個模塊都走通了。
3、學習模式和學習策略的承載
舉個例子,新員工的培訓能支撐多少,是不是只是一個簽到功能,或者只是一個考試功能、一個調研功能,甚至說形成了一個閉環,那么這個培訓平臺通過我們的運營也能提升這一類的效率,就是所謂的O2O的模式。在線下需要投入多少成本,在線上又能積累多少,內訓師項目我們能不能承載,人才測評項目我們能不能承載等等,這些我們內部的學習策略、學習項目我們能承載多少,這就是我們運營的價值。
當然,我們首先是要承載下來,接著我們對產品開發的要求,任何一個產品的研發都是兩個維度的,一個是來自我們運營人員需求的提出,第二個是我們產品經理對這個行業發展、技術發展和用戶體驗的一個判斷。
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