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    移動互聯時代的培訓設計與學習管理新預測
    發表時間:2015-03-20 來源:HR吧 5393閱讀

    當@秋葉PPT在網易云課堂上的付費課程實現了超過10000人的購買,當無數個培訓機構、講師、公司內部開始了基于語音的微信群學習,我們看到了移動互聯時代帶來了學習的革命,從方式、內容、效率上,無論你是培訓公司還是企業商學院,都必須進行變革,進行組織創新,進行教學創新。


    在線課程能否替代傳統的面授課程?


    從內容開發上,對于某些技能類課程來說,在線課程可以代替線下課程,比如PPT的培訓,通過精細的課程開發、細化各類操作步驟,通過大批量的課件,融合基于社群的在線互動,就可以實現在線課程與傳統面授課程的迭代。


    但當涉及到團隊作業,涉及到小組互助,涉及到團隊打造等內容時,在線課程則很難完成,必須通過面授的方式進行,同時面授還擁有在線很難解決的特征,就是現場學習氛圍的營造以及講師的當面互動催化;


    因此從幾個角度來分析,在線課程很難全部替代線下培訓,但通過系統的課程規劃、精細化的課程開發、基于關系的在線學習模式設計,部分在線課程會逐步替代相對應的面授課程,但不會全部替代。


    優化設計培訓與學習方式


    今天,每一家公司,特別是基于全國/全球業務分布的公司,每位培訓經理都必須重新審視現有培訓內容和學習方式的效率,重新構建新的培訓模式。


    目前已經有很多公司構建了微課程平臺,如百度、騰訊等,所采取的大部分都是員工自由申報,主題相對比較自由,根據學員的實際點擊率判斷課程的質量。但從課程整體來看,課程相對獨立,需要進行系統規劃。


    首先要做的就是對線下和線上課程進行綜合規劃,第一步還是要明確崗位核心工作內容、知識技能要求,優化構建基于不同崗位等級的任職資格標準;第二步則是對崗位的課程進行系統規劃,不考慮培訓方式;第三步,則是對每門課程的授課方式進行研討,基本原則是能線上則線上,實在無法線上的選擇線下;第四步,就是對線上課程進行深入規劃,明確粗顆粒課程和細顆粒課程。


    系統線上課程規劃


    線上課程不是簡單的把線下的題目直接照搬,做一個簡單的錄制,而是需要系統的課程規劃。線上的課程一方面需要系統化,但同時更需要碎片化,幾門線上課程綜合起來是一門完整的線下課,而單獨的每一門則可以獨立成課。


    線上課程可以分為粗顆粒課程和細顆粒課程,粗顆粒課程一般是由一個大的線下課程拆分出來的子課程,粗顆粒課程時間一般控制在30-45分鐘,細顆粒課程一般是粗顆粒課程的一個知識點,也就是我們日常所說的“微課程”,一般時間在5-10分鐘左右。


    從這個角度來說,一家公司完整的課程體系包括三個部分:


    ● 線下系統培訓(基于崗位工作內容和任務的必修面授課程)


    ● 線上必修課程(粗顆粒課程,基于線下課程的分解而成)


    ● 線上選修課程(細顆粒課程,某一個主題,工作或生活方法/技巧/工具)


    精細課程開發與制作


    目前比較成熟的線上課程開發有三種模式:視頻、PPT、flash模式,而從目前運營效果而言,視頻和PPT模式更簡單操作,而flash的制作和加工的成本很高,對于大多數公司,特別是需要大批量課程公司而言,視頻和PPT更簡單操作,成本更低廉。


    線上課程開發步驟和要點如下:


    第一步  需求分析和大綱設計,明確課程要點,確定課程結構;


    第二步  課件制作,無論是視頻還是PPT模式,都需要精細化課件制作,如果采取視頻模式,一般錄制30-45分鐘課程則需要20-25頁PPT,而如果采取PPT模式,則需要大量內容,如網易云課堂的《和秋葉一起學習PPT》課程,18個主題,超過1000頁PPT。


    第三步  案例及作業設計,線上培訓必須要有大量的案例和習題進行支撐,僅僅靠理論很難調動學員積極性;在線一方面要展示操作的過程,同時還需要展示各類作業的成品。


    對于PPT模式的課件,需要進行系統的美化,美化結束后即可直接上線。而對于視頻類課程,課件制作完成后則需要進行系統的錄制,錄制的要點如下:


    ● 選好講師   視頻課程對講師要求比較高,形象要好,語言表達能力好,邏輯思維清晰;在課程開發標準化的前提下,一個好的講師可以講授多門課程。


    ● 專業錄制   視頻錄制質量決定了收看時的效果,要選擇專業的錄課棚進行錄制,保證視頻的清晰度和音質質量。


    ● 精細剪輯   錄制好的課程還需要進行精細化剪輯,切除各類干擾課程質量的動作、聲音。


    后期制作


    精美課程產品設計


    只有好的內容還不能讓學員感興趣,線下培訓往往都是強制模式,而線上培訓很難采取強制模式,特別是視頻類課程,學員會一邊聽著視頻而另一邊做著別的事情,因此最好的方法不是強制而是吸引。


    好的產品設計包括單個課程界面的設計、題目的精選以及產品整體的包裝設計,對于公司內部而言,則需要對整體培訓項目進行包裝設計,進而達到吸引學員的目的。


    線上學習組織


    很多公司的線上培訓,發了一個通知,然后再做一個考試評估就認為結束了,其實大大不然,課程學員到底看了沒有?中間有哪些困惑?課程內容如何落地?這些都是需要解決的。


    線上學習最好采取定期模式,組織學員建立專門的在線班級,每周發布學習計劃,最好選擇1-2個主題,集中學習、集中討論,形成學習氛圍。線上學習必須要有導師參加,定期與學員進行互動,答疑解惑。


    基于工作的實戰作業與群組互動


    線上培訓最大的弱點就是培訓內容無法落地,而這點通過微信群與QQ群的有效組合則可以完美實現,通過QQ群上傳作業,而通過微信群進行互動學習。


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