“跳出地球，奔向火星”——如此科技化的命題，似乎與企業人才培養搭不上邊，但這正是中信銀行信用卡中心全力開展的系列人才培養創新活動。

該信用卡培訓與發展中心認領的“火星”任務是在一個月的時間內，遵循自由平等的互聯網精神，用游戲化的方式選拔150名具備互聯網思維的“火星人”，籌建“火星社區”。于是，選拔“火星人”的活動在全國35個城市約7000名員工中轟轟烈烈地展開。

宣傳造勢 微信平臺顯身手

面對全然陌生的任務目標和極度緊張的項目周期，傳統的行政命令方式并非首選且與“火星項目”構建信任、平等、簡單、聯結、共享的初衷背道而馳。

于是，考慮到員工的興趣和心態，項目組決定建立“we世紀”公眾微信平臺，利用平臺充分調動全員參與的積極性。同時，緊鑼密鼓地開展了一系列的宣傳活動吸引大家的注意力。

急速答題搶占“艙位”

“火星人”選拔項目及公眾微信平臺得到全員的關注后，接下來的任務就是開展第一輪人才選拔：從7000人中篩選出1000人。被選拔出的員工必須對公司和互聯網的關注度最高，擁有互聯網思維并有很強的參與意愿。

項目組將這一階段的篩選方案確定為“急速反應，答題PK”，設置5個微信群，分別命名為“火星登陸艙”1~5號，每個微信群限定200個名額。

進入微信公眾平臺的粉絲需要在指定的時間段回答三個與中信銀行信用卡中心相關的問題，正確答題的前1000名人員，就能進入“火星登錄艙”。一旦名額搶占完畢，系統會關閉報名系統，并將入艙名單在公眾平臺上實時公布。為了增加活動的吸引力，項目組還增加了一些激勵環節。

火眼金睛找到你

當入選的1000名員工摩拳擦掌競爭最終的150個“火星人”名額時，培訓與發展中心開展了對“火星人”選拔標準的激烈討論。若根據傳統的人員選拔程序來選拔“火星人”未免耗時過長，而且，“火星人”將面臨全新的使命和挑戰，項目組暫時也無法準確定義其素質模型。因此，培訓與發展中心決定采用“眾包+眾創+眾籌”的方式設計方案，選拔出“TOP150”。

首先，信用卡中心在微信平臺上建立了一個討論群組，讓總經理助理級以上的所有中高層管理者都加入其中，發動大家拋出“火星人”選拔的測試題目。很快，微信群中涌現出眾多五花八門、天馬行空的問題：

1.  說說最近發生的三個網絡熱點。

2.數碼相機打敗了柯達公司，你還能想出啥點子去挽救膠片業。
3.說說你曾經干過的最瘋狂的事情。
4.說說你最欣賞、最佩服的三個名人。
5.你認為阿里成功最關鍵的三個因素是什么，為什么？

6.你在工作和生活中做過的最有創意的事是什么？取得了什么樣的結果？
7.我們國家之所以不發達是因為人口多，你認為呢？
8.你相信可口可樂有保密配方這個說法嗎？為何？
9.請快速預估深圳市的汽車總量。
10.如何快速教會你奶奶網上購物。
······

隨著研討的深入與項目組的引導，大家最終將研討聚集于“火星人”應具備的特質方面。有人說：“火星人應該擁有獨特的觀察視角，要提出獨特的觀點，但不隨波逐流。”有人說：“火星人不能迷信權威，要有責任感。”還有人說：“火星人應該追求自由開放，接納不同的觀點。”

經過數次討論與迭代，火星人的使命和要求日益明晰，即他們要具備創新思維、共享精神、平等協作能力及多元價值觀。于是，項目組聚焦這四條標準，從以上十多個議題中挑選出三個（見副欄），通過對三個議題的PK討論，找出“火星人”。

【副欄：TOP150選拔的三個議題】

1.說說你曾經做過的最瘋狂的事情。
2.如何快速教會你奶奶在網上購物？

3.未來的信用卡會是什么樣？

利用三天時間，項目組每天在微信群發布一個討論話題，要求火星艙內的一千名員工進行觀點評述及辯論，充分展示個人思想和個性。發言質量不高者會于當天午夜12點被項目組清理出群，淘汰率為40%~50%，直至每群剩下30名生存者。最終的150名“火星生存者”將正式進駐“火星社區”。

構建火星生態圈

“火星人”順利登陸“火星艙”后，項目組還需不斷完善“火星項目”的管理機制。為快速解決各項管理難題，信用卡中心分別成立微信討論群，激勵全員參與討論并得出成果。

同時，研究與發展中心、財務部、管理部、培訓與發展中心、人力資源部聯合成立了火星管理委員會，負責火星項目的全流程管理和機制建設，形成了從氛圍營造、創意發酵、項目篩選立項、項目運行、項目跟蹤、項目評估、項目激勵的全流程管理。

項目組還總結出“火星項目”運作中的一些經典做法：采用精益創業的思路對“火星項目”進行項目管理，在快速試錯中完善管理制度；采用特別薪酬獎勵制度，鼓勵更多有能力的優秀員工參與項目；優化已有的審批流程，為火星項目提供便利；設計火星項目案例收集和總結機制，沉淀并傳播最佳實踐。

在不斷地摸索與探索中，中信銀行信用卡中心的“火星生態圈”初步成型。為了將星星之火越燒越旺，培訓與發展中心圍繞“氛圍營造”“賦能于人”又開展了一系列工作。

拆書學習

拆書學習《大數據》和《失控》兩本書，并邀請作者和行業專家開講座、進行論壇分享，幫助員工掌握大數據的理念和方式，加強對互聯網趨勢的了解。

“星未來”高管培訓

“星未來”高管培訓主要針對高管和核心人員，利用案例研討、跨界交流、在線學習、高端面授課堂、行動學習等多種培訓方式，幫助核心人群了解互聯網的發展趨勢及其對金融行業的影響，學會利用信息化手段突破傳統的業務流程；拓展國際化視野，借鑒國外同行的先進管理理念，創新信用卡業務模式；掌握引領變革的方法和工具，學習知名企業變革案例，提升管理者的變革領導力。

宣傳火星思想

在各分中心全面宣傳火星思想，鼓勵他們從用戶體驗的角度積極上報“火星項目”，并采用視頻、微課程、微信等多種形式進行宣傳。

建立創新共享平臺：云之家

作為信用卡中心的創意孵化與創新機制平臺，“云之家”聯結了信用卡中心7000名員工的智慧和力量，以互聯網的創新思維，圍繞“用戶體驗”孵化各項創意并落地，同時對創新項目進行全程跟蹤，從而對信用卡中心的產品和流程進行顛覆式創新。

作為人才選拔方式的創新，此次“火星人”微信選拔活動只是一個很好的開始和嘗試，更多的“火星人”、更大的“火星艙”正在中信銀行信用卡中心醞釀而出。
     

宣傳片強力覆蓋

仿照美國大片《鋼鐵俠》，培訓與發展中心制作了三則語言和畫面充滿誘惑性的特輯宣傳片，通過LCD、論壇、業務等多個渠道全面播放展示，充分引起員工的關注。同時，充滿視覺沖擊力的海報布滿洗手間、會議室、辦公區、走廊。“這究竟是什么？”員工的議論紛紛，證明該宣傳已取得極佳的效果。

二維碼   掃一掃

項目組要面向全員發放宣傳物料，并在所有物料的醒目位置刊印培訓與發展中心官方微信公眾賬號“we世紀”的二維碼，提醒員工掃描二維碼，關注火星社區的公眾微信平臺，了解活動細則及每天的戰況。

從宣傳片上映到所有的宣傳活動截止，在短短幾天時間里，“we世紀”微信平臺的粉絲總人數已達6800余人，基本實現了全員參與，微信平臺的巨大威力也初步顯現。

上一篇：中國煙草網絡學院移動學習平臺昨日正式啟動

下一篇：廣東移動微學習：內容與體驗并重