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    “引爆”移動學習的CSP策略
    發表時間:2014-11-18 來源:移動學習前沿 6894閱讀

    在企業培訓管理領域,移動學習自去年來開始迅速升溫,并持續占據行業熱點話題榜。然而,移動學習并不是說說而已的偽命題,如何找到突破口、怎樣抓住要害突圍,才是其在企業落地的關鍵。

     

    10月24日,在由移動學習前沿網主辦的企業移動學習峰會上,問鼎資訊副總經理、愉悅學習觀創始人李宏濤先生首次提出"引爆移動學習"的概念,他用幽默有趣的語言、生動活潑的案例講述了移動學習運營的重要法則,分享給大家。

     

    引爆,從轉變思維開始

     

    馬爾科姆.格拉德威爾在《引爆點》一書中提到,"我們的世界看上去很堅固,但只要你找到那個點,輕輕觸碰,這個世界就會動起來。這個看起來不起眼的點,卻是任何人都不能忽視的引爆點。"那么,對移動學習而言,哪些是"爆",怎樣才能"引爆"呢?

     

    會場上,李宏濤先生首先從吃螃蟹說起,"不管怎么吃,最重要的是要先有螃蟹"。對移動學習而言,不管怎么玩,最重要的是要先轉變思維。在他看來,傳統培訓更看重管理思維,學員想達到A目標,培訓管理者就會要求其完成B、C、D等必要步驟,這些步驟是可理解的、中心化的、一元的。然而,想要擁抱移動學習,必須轉變思維,以用戶為導向,提升感性形象表達。正如他所說,"理性的結果只能是屌絲形象,感性多元才是白富美",移動學習只有注重用戶感受,將好玩進行到底,才能走向"爆"。

        

    CSP策略:形成良性口碑,擴大傳播效應

     

    找到了突破口之后,怎樣"引爆"?李宏濤先生提出的移動學習"CSP"策略,值得企業培訓管理工作人員及知識運營者借鑒。

        

    Come:有人來

     

    京東、小米、阿里等企業的成功經驗告訴我們:產品生產者與使用者是分不開的。對移動學習而言,讓學習的生產者和使用者處在同一個平臺上,讓用戶產生內容,至關重要。這樣,移動學習平臺才能夠在知識生產、知識交換的鏈條下進行良性運轉。

     

    Stay:留得住

     

    在移動互聯網時代,社交模式下的關系鏈變得異常強大。然而,要想留住移動學習平臺上的用戶,還必須得培養他們的忠實度。小米有"米粉"、華為有"花粉"、蘋果有"果粉"&hellip;&hellip;這些"粉"活躍在各行各業之中,為其品牌進行瘋狂傳播。對移動學習而言,我們想要留住用戶,也必須培養出這樣的"粉絲"。他們是各行各業的精英與專家,對移動學習感興趣,樂意去分享知識,在非正式組織中有一定的影響力。

     

    Pay:愿意付出

     

    然而,"粉絲"并不是說"粉"就會"粉",作為平臺的運營者,我們要有付出,在用戶的需求被滿足的情況下才能"被粉"。馬斯洛需求層次理論認為,滿足自我實現需要就要求完成與自己能力相稱的工作,最充分地發揮自己的潛在能力,成為所期望的人物。在移動互聯網領域,"粉絲"最重要的是"自我實現"功能,滿足了就能充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗產品。

     

    演講最后,李宏濤先生就問鼎云學習的引爆之路做了簡單分享。在他看來,移動學習需要充分調動學員的參與性。以問鼎云學習為例,平臺自有的WE課件工具錄制聲音、視頻,拍攝照片、編輯文字等功能,滿足了用戶的表達、分享需求;在輔助面授的學習體系中,問鼎云學習能夠營造閉環式的學習效果,培訓前中后都有互動,能有效提升學員參與程度。關于問鼎云學習引爆移動學習的詳細案例,11月22日,第二期培訓經理沙龍上,他將會進行具體解讀,感興趣的朋友們,歡迎前來免費圍觀!

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