企業培訓系統的用戶主要是企業內部的員工，雖然用戶群體相對穩定，但是時代在變化，外部環境如互聯網技術的發展、以及企業需求如人才培養重點的變化、用戶自身因素如人們使用習慣的改變，新生代員工喜好和審美等，都會給企業培訓系統提出新要求。為了讓用戶有更好的體驗，企業培訓系統可以從哪幾個方面進行升級呢？

1.功能層面

企業培訓系統開發一開始的側重點是平臺的可用性，保障用戶獲取平臺資源的基本功能，對易用性的思考相對較少。易用性思考不足，可能是因為當時網絡技術、開發預算、互聯網使用的普遍環境影響的人們使用習慣等的限制，導致企業開發系統時對易用性的要求較低。

再者，系統功能的完整性需要不斷完善。隨著互聯網的發展，各種移動產品涌入人們的世界，產品之間彼此競爭、優化和改進，功能易用性、完整性不斷得到提高。用戶在這樣的移動產品發展環境下，要求移動學習平臺不斷改版升級，實現功能的易用性、完整性，如方便快捷的資源檢索功能、依托于大數據分析的資源配置功能、快速反饋及響應的功能、多樣化轉化資源呈現形式的功能等。

2.技術層面

提升用戶的技術體驗，要求平臺做到簡單易懂、省時省力。比如，更早版本的平臺，并發性、兼容性較差，給用戶進行資源學習帶來技術上的阻礙，耗時費力，影響用戶體驗。再者，早期的技術門檻可能較高，無法實現平臺更好的交互性，企業在開發技術得到提升的時候，進行版本升級，可以實現平臺操作簡單易懂的交互性。

3.視覺層面

隨著互聯網+教育的發展，企業培訓逐步從線下發展到線上。企業往往在已擁有一定培訓資源儲備的前提下，決定引入企業培訓系統，這也一定程度決定了企業對系統的早期視覺要求不高，主要是把學習資源以單一形式進行填充。

此外，再加上預算、早期互聯網技術等因素，如早期基礎網絡速度較慢，使文字或課程等資源枯燥地填充進平臺，隨著網絡速度越來越快，以及開發技術的提升，網站可以融入豐富的圖片、音頻、視頻、GIF等。再者，資源呈現的形式應該適應與時俱進的用戶審美標準。這些都要求企業去不斷的挖掘并在適當的時機提出需求，進行平臺升級改版，以此提升用戶的視覺、聽覺享受。

4.服務層面

這里的系統服務，主要是指企業培訓系統引進后的后期維護行為。維護階段也是平臺運營人員摸索、吸取經驗的階段，如一開始由于運營人員的經驗缺乏，在客戶服務這一模塊提出的功能需求不夠成熟，導致用戶反饋不積極或反饋信息延遲等。而平臺迭代升級，使得運營人員，可以及時地發現問題，了解最新服務需求，最后做出相應的調整。

其實，我們企業培訓系統在使用過程中一定會遇到一些問題或者是用戶的反饋建議，培訓管理員將這些意見收集起來，整理評估，也可以作為企業培訓系統升級方向的參考。

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