學習型組織(Learning Organization),美國學者彼得·圣吉(Peter M. Senge)在《第五項修煉》(The Fifth Discipline)一書中提出這個管理觀念,即企業應建立學習型組織,其涵義為面臨變化劇烈的外在環境,組織應力求精簡、扁平化、彈性因應、終生學習、不斷自我組織再造,以維持競爭力。
學習型組織不存在單一的模型,它是關于組織的概念和雇員作用的一種態度或理念,是用一種新的思維方式對組織的思考。在學習型組織中,每個人都要參與識別和解決問題,使組織能夠進行不斷的嘗試、改善和提高它的能力。簡單來說,學習型組織的特點就是學習工作化,工作學習化。具體有以下特點:
1.共同的愿景
組織的共同愿景,來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工愿景的景象,是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起,朝著組織共同的目標前進。
2.不斷學習
這是學習型組織的特征。所謂“善于不斷學習”,一是 “終身學習”,即組織中的成員均應養成終身學習的習慣,在工作中不斷學習。二是“全員學習”。即企業組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習。三是 “全過程學習”。即學習必須貫徹于組織系統運行的整個過程之中。不要把學習和工作分割開,應邊學習邊準備、邊學習邊計劃、邊學習邊推行。四是 “團隊學習”。團隊是最基本的學習單位,團隊本身應理解為彼此需要他人配合的一群人。
3.自主管理
員工自主管理水平的高低,已成為一個組織學習能力水平的重要衡量指標。學習型組織的目標之一,即通過組織學習達到員工的自主管理。這種自主管理體現在:發現問題、設計解決方案、制定解決步驟及實施和效果反饋。
4.個體創造性提高
在組織成長過程中,需要個體創造性地處理組織中的問題。學習型組織通過組織內學習能力的提高,培養了個體分析問題、解決問題的能力,可以使組織不斷突破發展中的障礙,保持組織持續發展勢頭。
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