提升學員對培訓認同感的工作不是在培訓項目中的某一個環節,而是在項目的每一個環節,我們都要不斷的提升、增強學員對項目的認同感,刺激學員產生主動學習的行為。增強學員認同感的運營方法常常有以下3種:
一般情況下,在企業線上培訓實施之前,培訓組織方會向受訓學員發送一封培訓通知,培訓通知的文風正式、措辭精煉、內容嚴謹,在工作中已經看慣了正式公文的學員,對這封正式的培訓通知往往也很難產生興趣。筆者建議,如果在培訓通知文風可以適當調整的條件下,培訓組織方可以嘗試站在學員的角度去思考,學員最關心培訓通知的哪一部分內容、最能接受什么風格的告知語氣等等因素,來調整培訓通知的風格和內容;如果在培訓通知文風不可變動的條件下,培訓組織方可以綜合考慮學員的興趣因素,另外制作一版趣味、活動的培訓通知物料,并加以宣傳投放,從開始就拉近培訓項目與學員之間的距離。
2、突出培訓項目的價值性
提升員工的能力素質是企業線上培訓項目的價值之一,但是在傳統的培訓項目中,培訓組織方往往只是將培訓的價值作為培訓總結文檔的一部分,忽視了培訓價值對學員的吸引作用。這里筆者想提到個人主義表現形式中的“利己主義”,即只顧自己利益而不顧別人利益和集體利益的思想。在日常生活中,人們可能不會如利己主義定義中表述的如此極端,但不可否認,成年人做事,一定程度上是會計算投入產出比的,如果我們利用好這個思想,在項目實施前或實施中,適當的向學員凸顯出培訓對學員的價值,引起學員對培訓項目的重視,自然也就促進了學員參與企業線上培訓項目的主動性。
3、促進培訓項目的完整度
在將一個培訓項目搬到線上時,培訓組織方經常會由于產生沒有線下固定環境的制約,培訓項目調研、培訓過程監控、評估工作難以開展,而導致培訓項目完整度受到影響的擔憂。對于這個問題,筆者建議:一方面,我們可以通過將自己打造為學員學習伙伴的形象,向學員表達誠意,誠懇的說明學員參與調研、評估是促進培訓組織方提升的有效方式,表達出培訓組織方愿意與學員一起進步的友好性,從情感上打動學員完整參與項目;另一方面,將項目調研、學習、評估等等行為融合到激勵機制中,從人性特點上激勵學員完整參與企業線上培訓項目。
企業線上培訓要基于以學員為中心的理念,讓培訓運營工作更接地氣,將自己的定位轉變為“從群眾中來、到群眾中去”,讓學員感受到培訓組織方做的培訓工作是為他們著想的,引導學員認同培訓項目,從感受上激發學員的積極性,才能讓企業線上培訓發揮效果。
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