企業培訓對于任何一家公司都是很重要的,那么企業如何把握好企業培訓的趨勢呢?未來企業培訓的方向又在哪里,下面我們就來了解下企業培訓的7個趨勢吧。
01、內部業務專家興起,將對外部培訓師資形成沖擊
內部業務專家與外部師資相比,有著先天優勢,他們熟悉組織內部情況,能結合學員的實際情況授課,講的內容都是學員關心的,與其切身利益息息相關的,所以學員愛聽、喜歡聽。
我們在做一個基層管理干部培養時,大量地使用了內部師資,參與授課的有總經理部、人力資源部、監察部、培訓部門的領導,他們都是在集團內部受過專業訓練的銀牌、銅牌教員,與國際知名咨詢公司的師資相比毫不遜色。學員普遍反饋,內部老師比外部老師講得好,能聽進去,這給我很大的震撼。
內部師資水平已經可以和外面的師資一較高下了,企業已具備內生力量,很多外面通用課程企業內部也可以進行操作。長此以往,外部培訓師資會被大量替代,逐漸被邊緣化。外部培訓師資一定要開發自己的品牌課程,有自己的品牌標簽,走品牌化路線。
02、越來越多的乙方進入甲方,企業培訓隊伍更專業
很多企業在招聘培訓經理的時候,喜歡從培訓公司招人。因為培訓公司是一個很好的發展平臺,接觸的都是各行各業的知名企業,從培訓公司出來的人一般視野開闊、溝通能力強、吃苦耐勞、有責任心,這恰恰是企業需要的,既熟悉業務又能推動協調培訓項目。
由乙方走入甲方的培訓經理,有幾個特點:首先,他們熟悉培訓市場,了解培訓行情,一定程度上具備甄別師資好壞的專業能力;其次,人脈廣,有很多渠道了解其他家企業的做法;最后,他們知道自己想要什么,并為此努力奮斗。
所以,培訓機構與企業打交道有時候有無從下手的感覺,論專業沒有客戶專業,論實踐沒有客戶豐富。我特別喜歡與專業的客戶經理打交道,喜歡和朋友做業務。以我的一位合作伙伴為例,她只要有時間就會來看看我,聊一下她們的最新動態,說說現在的一些做法,對培訓行業的動態如數家珍,和她聊天特別有收獲。有時候比我都了解我們的集團公司,這樣的伙伴讓人信賴,她推薦的項目一般都沒有問題。既專業又是朋友,想拒絕都難。
03、培訓項目從“輪訓”轉向“項目制分階段”
以前做項目設計是“短、平、快”,就像菜市場交易,交易完畢,一拍兩散!培訓一般3~5天,幾門課程組合一下,學員100~200人,分幾個班輪訓,來一波送走一波。現在不行了,很多項目都要分階段實施,短的2個階段,長的4~5階段,每個階段3~5天,一個項目下來25天左右都是有的。項目制培訓強調學員的情感投入,有一種理論叫暴爽體驗,你越“虐待”學員,學員收獲越多。總之,不用測評反饋、集中面授、行動學習、個人IDP、外部教練/內部導師輔導、讀書報告會、講堂、沙龍等形式都顯示不出你的水平,官方話是為了照顧學員的認知、情感、行為改變的需求,更好地提高學員的能力。
除了分階段實施,培訓項目一定要有好一點的名字,人的名,樹的影,必須響亮大氣,讓人一聽就能記住。禽類的:金鷹計劃、鯤鵬計劃等;獸類的:雄獅計劃、狼狽計劃等;植物類的:常青藤計劃、向日葵計劃等。
04、學習技術發展為培訓項目多元化提供更多可能
越來越多的資本進入培訓領域,學習技術層出不窮。有影響的企業都能為員工提供E-Learning、M-Learning、VR體驗中心、網校教育、聽課等資源,這些學習技術的運用,讓學員突破了時間和空間的限制,在一定程度上滿足學習成長的需要。值得注意的是,這些手段一般都是作為培訓設計的補充,單獨實施的很少。2020年受新冠疫情的影響,純粹的在線學習項目開始正式進入大家的視野,但長期看這種學習項目不會成為主流,因為缺乏學員情感連接。
05、培訓逐漸成為一種職能,不再可有可無
以前培訓部門多數是掛在人力資源部或者綜合部下面,只有1~2人負責或者兼職,現在越來越多的企業認識到培訓的重要性,由公司一把手主抓培訓。因此,培訓部門的地位也水漲船高,獲得的資源也越來越多。我所在的部門有近50位同事負責培訓工作,公司這樣的支撐力度,也讓我們倍感肩上的擔子沉重,若是還做不好,有負組織重托,所以一直在努力。有時我在想,培訓真的重要嗎?重要!培訓和組織就像鹽和人體一樣,沒有鹽也能活,就是痛苦一點。
06、學員的培訓體驗成為檢驗培訓成果的重要標準
學員是作為培訓產品的直接用戶,就像買東西,服務體驗不好,會得到差評,因此培訓體驗越來越重要。這就像你通過手機看移動、電信、聯通服務,和你直接接觸的是手機屏幕,你不會在乎移動、電信、聯通背后的管理水平怎么樣、通信設備先不先進、服務人員水平高不高,你關心的就是信號好不好、通話清不清晰。學員也一樣,花幾天時間來學習,不會在乎你前面準備了多少,交付的時候只要覺得不舒服,就是培訓工總沒有做好。所以,做培訓設計時一定要注重學員的體驗,這樣才能在企業內部形成良好的輿論環境,促進培訓工作進一步完善。
07、虛擬合作學習將成為未來學習的主要形式
為什么要提虛擬合作學習呢?對于跨區域集團,這種形式逐漸增多,虛擬辦公逐漸走向我們。我們在做一個培訓班的時候,學員是來自全國各省市的分公司班子成員,之前都沒有見過面,但是行動學習要他們輸出成果,因此幾個互不認識的人開始通過視頻的形式定期見面,產生成果。我所在的企業,要完成一個項目,需要聯動商務、財務、業務部門,說實話,和我打電話的人什么樣都不知道,只能通過聲音去想象,但是這件事情在互不認識的情況下完成了,未來的組織因為全球化或者辦公分散,虛擬合作會越來越多。
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