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    企業培訓計劃總被擱置?2021年,培訓人有“新動作”了!
    發表時間:2021-01-07 來源:AACTP 3181閱讀

    在今年,許多培訓人應該都經歷過原本已提上日程的培訓計劃被擱置的情況。在面臨困境時,大部分企業管理者想到的第一個突破動作可能是生產轉型、技術創新等,而不會是培訓項目。相反,會將用于培訓的資金作為“節流”的一個必要選項。

    為什么會產生這樣的情況?很大一部分原因是:在很多時候培訓并不能為企業直接帶來績效上的改善,或者說不明顯。

    培訓,是能夠企業競爭力、提高員工能力素質甚至吸引人才的一條重要路徑。但傳統意義上的培訓,都存在一個共同的特點:不夠直接,見效慢。

    “急病”當前,細水長流的治療方案并不適用,只有藥性更猛的處方才能對病情起到更加直接治療作用。事實上,培訓不止只有調養性的“藥方”,也有療效直接的“猛藥”。

    怎樣的培訓能夠被稱之為“猛藥”?能直接產生績效,突破組織難題,是其必須具備的特征。

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    行動學習 ● 一劑猛藥

    在諸多模式里,行動學習可算得上是當之無愧的一劑猛藥。不同于一般意義上“干什么學什么”的培訓,行動學習是“反著來”的。

    行動學習以解決組織所面臨的復雜難題為載體,以項目小組為中心,在不斷實戰中遭遇問題并解決問題。其是一種圍繞業績難題突破開展的全新學習模式,是組織解決問題、應對挑戰的全新方式。

    其最大特點在于邊干邊學,將組織發展中的某一個問題變成一個項目,組成一個或多個項目小組,在推進中不斷發現問題,培訓學習并解決問題。在這過程中,團隊成員會有相互的質疑,也會帶來對個人和組織經驗的反思,并通過實踐檢驗已有的知識。

    企業培訓行動學習3.jpg

    推動企業改革與發展

    行動學習具有猛藥所具備的特征,對于組織中所存在的疑難雜癥具有極好的療效。因此,自“誕生以來”,在許多讓人耳熟企業的發展史中,留下了濃墨重彩的一筆。

    在1938—1970年,“行動學習之父”雷格·瑞文斯發表了大量著作及論文闡述行動學習這一全新的模式,并受邀以行動學習幫助比利時改善經濟,取得了重要的成果。

    此后,GE、IBM、花旗銀行、西門子、強生等世界知名企業先后引入行動學習,廣泛運用于新產品開發、提升服務、降本增效、改變組織氛圍等領域。同時也作為領導力開發、團隊建設、組織能力提升的主要方法。

    20世紀90年代 行動學習開始進入中國,并引起許多企業的關注。華潤集團與中聯集團率先引進行動學習,分別創造了華潤“兩個再造”、中糧成功轉型兩個堪稱奇跡的成果。實踐標桿的樹立,讓更多國內企業為之震撼,并紛紛開始的行動學習的嘗試。

    行動學習在國內迅速興起,在今年疫情期間,廣東移動、招商銀行、OPPO、君樂寶、宇通客車等一批知名企業紛紛引入行動學習,進行降本增效等方向的落地,取得了不菲的成績。

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    行動學習的關鍵角色——促動師

    行動學習將“解決問題”和“學習發展”統合為一個雙螺旋上升的過程,構建了組織發展的雙引擎。在項目過程中,難題與調整“逼迫”參與者走出熟悉的舊環境,邁向陌生的新環境。通過“解決問題”帶來“學習發展”,而“學習發展”又為“解決問題”探索出了新的路徑,最終帶“績效增長”和“人員成長”。

    行動學習的高度契合現代環境下企業組織所面臨的痛點,能夠助力組織在變局中權奪“先機”。這樣的特征使其在企業面臨挫折之時,不僅不會成為“節流”的對象,而且還為突破瓶頸的“殺手锏”。

    此外,要想行動學習能夠在企業中,取得成功,有一個重要角色不容忽視。

    真正的不確定難題從來就沒有所謂的標準答案,只能靠行動者在實踐中探索和驗證,再根據驗證去修正假設,讓答案在實踐中一步步顯現,而促動師的促動無疑是促成這一過程的最有效模式之一。

    促動師是行動學習過程中的一個獨具特色而又非常重要的角色,促動師不是培訓師,培訓師教大家如何做,其基本假設是問題有標準答案,而促動師不提供答案,因為持有問題的人才最清楚問題的答案。

    促動師專注于解決問題的過程設計,讓解決問題的過程更高效;專注于學員解決問題時的團隊促動,讓學員的合作和思考更有效;專注于解決問題團隊的范式轉變,讓真正的學習發生。

    在行動學習項目中,促動師是掌握促動技術的專業人員,是行動學習過程中非常獨特的角色,負責行動學習項目的設計和實施,具體而言促動師扮演著派對主人、流程專家、團隊教練3大關鍵角色。

    不確定時代解決難題的根本在于釋放群體智慧,而傳統的科層制結構管理模式只能塑造出“服從指令”的聽話員工,扼殺群體智慧。行動學習通過促動師的促動,讓參與者成為解決問題的主體,充分激活了群體智慧,推動績效的產生。

    而今,隨著行動學習在企業中遍地開花,促動技能已成為組織管理者釋放群體智慧的必備技能。隨著企業組織對行動學習的需求越來越強烈,行動學習促動師也必將迎來更大的舞臺。掌握行動學習促動技術,成為更多培訓人的“金字招牌”。

    (來源:AACTP;本文版權歸作者所有,若涉及版權問題,請聯系刪除)

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