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    關于知識付費刷屏活動在移動學習領域的一些思考
    發表時間:2018-04-27 來源:本站 9381閱讀

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    從年初的網易刷屏課程到前不久的新世相,我們看到的除了朋友圈的那一張張紅彤彤的海報之外,也看到了騰訊對知識付費在分銷裂變的營銷方式的態度上,發生了改變。


    1、筆者在凌晨剛開始報名時幾乎所有同行都在轉著新世相的海報,早上醒來時同行群里說已經賣到五十多塊了。所以大概已經有10萬人報名了。


    2、上午正常上班,突然看到手機bling~bling~響,原來微信已經表態說嚴厲打擊多級分銷,群里已經炸開了,紛紛申請退款。


    原因很簡單:大家都沒忘記前不久網易的課程是怎樣爛尾的。


    3、晚上發現其實知道這個事的幾乎都是新媒體人,培訓行業的客戶和朋友似乎都沒怎么留意到微信上有這么一個大事件。


    新世相為什么這么做呢?


    筆者列出了以下一些動機:


    1、基于行業壓力:隨著地心引力場、網易三聯周刊等多家平臺相繼推出多種形式的付費課程,作為知識付費“領頭羊”的“新世相”顯然感覺到了壓力,為此才不惜采取這種類似傳銷式的分銷裂變來擴大影響,吸引更多用戶購買自己的知識付費課程。


    2、用戶轉移:不惜拿自己打造了多年的品牌形象做賭注,脫離微信生態圈,把用戶轉移到自己的APP上。對于頭部媒體來講,近年來,考慮到微信的局限性,以及擔憂類似毒舌電影那樣被封號的風險,很多頭部媒體號都在嘗試著“出微”,成功脫離的諸如有得到、混沌大學等,作為一把手的私營媒體,新世相應該沒少考慮這個問題。


    3、當然,除此之外,也不排除新世相想通過這次課程單純地去撈一把。


    知識付費的現狀如何?

    作為新媒體人,同行群里經常有一個問題就是:現在知識付費是不是都頭部大財主被瓜分完了?是不是已經很難做了?


    其實不然。作為知識內容(甚至是培訓教育)這個領域,現在興風作浪的其實不多,還只是存在于一些大企業之間的營銷。其實知識內容的主力軍(出版社、藝術館、培訓機構、傳統財經、娛樂媒介等)還很多沒進入我們的視界。


    我們只是被分銷裂變迷惑了,覺得知識付費已經滿天飛了,接著通過微信官方的表態,一個事實就是知識付費的這種分銷模式的玩法可以說不再會像之前那樣出現全網的刷屏級現象,更多的是趨于小范圍的爆炸。


    當然,類似公益型的內容產品以及商品的分銷玩法,微信官方暫時沒有太大的限制。

    很多文章已經提到應用弗雷特·羅杰斯《創新的擴散》中的理論(一項創新的事物從開始到被大眾接受,大概會分為4個階段:動機驅動——需求驅動——需要驅動——需要重組期。)


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    就像前面講的,在我跟其他新媒體朋友吐槽的時候,我們培訓界的朋友似乎還不知道這件事情。


    筆者認為當前的知識付費仍處于驅動的前期,參與其中的更多的是與此崗位相匹配的人群,比如做新媒體的,而且很多時候我都只是在學習人家是怎樣做課程推廣的,而不是產品本身的知識。


    到后面,企業員工、學生等為了各自的工作技能提升以及成績提升,真正的來自全社會(并且向專業化細分領域發展)的需求、需要期才是知識付費的大爆發期。(一個很簡單的例子:網絡直播,從一開始的零星的網紅到現在的全民直播。



    對培訓的一些想法


    至少針對我們培訓界,目前而言,大家還都只是在不斷地瓜分著線下的領域,對于線上,似乎還沒有一家獨大,大都在做的,還處在產品優化和服務優化的層面上。


    其實,這對于培訓界,也是件好事情:沒有走在知識付費前沿的我們,有更好的案例可以參考:


    1、知識付費重要的是知識本身:網易的課程筆者有參加過,雖然他們的產品做的真的很好,但有兩節關于網易云課堂的,針對的用戶畢竟不是P1級別了,一些基礎的概念完全可以不用贅述。


    而類似新世相的營銷,從接觸海報到交錢后進去群,似乎沒有把重點放在向消費者提供更加優質,物有所值的知識產品上,而是想著怎么讓自己的課程更加吸引眼球(嗯,一直在推送該如何分發出去,然后賺取傭金)。這完全就是一種本末倒置的做法,即便通過高明的營銷手段賣出了更多的課程,但是如果消費者最后覺得根本不值得,這樣的知識付費同樣難以帶來“回頭客”。


    2、用戶投入成本:買課程不像買一般商品。譬如,我們平時買一瓶運動飲料,要是外觀好看,原材料也說明能補充某種礦物質或者鹽分,我們買了,要是味道還可以,我們就會覺得滿意,因為在這瓶飲料上的評判就在于外觀、價格以及味道,不需要我們花太多時間去投入;


    而對于課程,我們花了錢買了之后,是需要付出時間成本去聽課的,自然就會有很高的期望,但凡課程不符合預期了,那么就是差評。所以,對于培訓行業,畢竟大多時候針對的是自己企業員工,筆者認為,在玩法上面可以參詳一些非金錢的獎勵。


    最后,關于移動學習培訓,對于企業培訓人來講,更多的是在運營成果上,也就是員工學習結果上面,比這還是堅信那句話:我們想做好培訓,重在產品本身,無論使用那些運營手段,最終的目的都是為了以更好的服務和方式去有效傳播優質的內容。


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