作為一名培訓師或培訓組織者，精心策劃的培訓，卻總達不到最佳的效果？你是否意識到，培訓中有些看似無足輕重的行為，卻極大影響著學員的感受。培訓過程中，也許你會不小心踩進這些坑里哦～一起看看吧

版權信息｜本文改編自《重構學習體驗》 鮑勃·派克（Bob Pike）著

1、不更新教學材料

學員期望我們與時俱進。

作為專業人士，對自己的授課風格和內容不能驕傲自滿、固步自封。

上一次修改教學材料、案例等是什么時候？
我們的教學材料質量達到應有水平了嗎？

現今的軟件可以讓我們作出非常專業課件和教具。
我們沒有理由不把最新的內容和現代風格融入專業的課件和教具中。

2、不檢查教學環境

在每次上課之前，要認真檢查講課時用到的所有要素：教室布置、溫度、燈光、聲音、設備以及自己將使用的所有材料和分發給學員用的所有材料。

最好是在學員進入教室之前解決掉所有出現的問題，而不是邊解決問題，邊與學員溝通。

3、對于需要知道的信息不熟悉

譬如，你要向某個下屬公司的管理者做分享，但卻不知道參加培訓的管理者的組成或姓名；或者你給一家公司做報告，卻不知道這家公司的名字。

再比如，有些公司會稱呼自己公司內部的人為”合伙人“，而不會叫”員工”。

這些在客戶內部約定俗成的稱呼，講師需要事先了解并遵守。

4、推遲上課時間

不管學員們是否到齊了，都要準時開始上課。
否則，等于在懲罰按時到達的學員，而獎勵那些遲到的學員。
對于講師來說，你自己首先要準時，這意味著要比學員更早到達教室。

5、沒有快速建立積極的形象

在大部分授課剛開始的時候，學員們需要一些時間來集中精神，讓自己融入進去。如果你能很快掌控課堂，就會給學員留下良好的印象，他們知道你清楚自己的職責、任務和目標，還會感覺到隨你一起學習將是令人興奮和愉悅的事。

事實上，通過觀察你為課程所做的準備工作，在你開口說話之前，大家就已經對你和課程形成了印象。 

1、不恰當地處理問題

你可能會打斷提問，說：“我一會兒會講到這個問題，那時我來回答你的問題”，這意味著你在拖延回答問題。或者你把幾個聽起來類似的問題，合并起來回答。

你如果這么做，那么可能有學員認為自己的問題與他人類似，他們就不會再提問。或者讓學員覺得他們提出的問題很荒唐、很愚蠢，甚至是不成為問題。 

2、為自己或組織道歉

即使你的教學出現了問題，其實80%的學員都不會意識到的。當然，有時候某些人會從自己的角度出發制造問題，我們對這些人要小心應對。但是對于有些問題，比如培訓期間某個學員入住的房間出現了蟑螂。

想象一下，原本僅涉及幾個人的小問題，如果在你在全體學員面前道歉，則變成了影響多數人的大問題。

3、看起來像脫離了既定日程

在你開始一天的課程前，也許會說明全天的教學中會包括10項內容。在午餐之前，你講完了2個。你自己很清楚，完成的這2項是其他8項的關鍵基礎，你能在剩余的時間里介紹完另外8項。但如果你事先沒有解釋這個時間安排，那么對于學員來說，會覺得你講課太拖沓，沒有完成既定日程。 

所以，你需要事先告訴學員要講哪些內容，以及每項內容需要花費多長時間。

4、不讓學員參與

在學習過程中學員參與得越多，學習就越有效。成年人會把自己的經驗和專業知識帶到培訓課堂，他們期望這些貢獻被認可。比如，新來的銷售人員從來沒賣過東西，但是他們都當過顧客，知道如果要成為一名銷售人員應該怎么做。

要充分利用好學員帶到課堂來的經驗和知識，提升學員的參與度。

5、未與學員建立融洽的關系

和學員建立融洽關系最簡單的方法，就是在分享過程中始終與學員保持眼神交流，并且在課間休息和培訓前后留些時間給學員。

6、沒有規劃充足的休息時間

不是每個人都會像我們這樣對課程主題充滿熱情。而且，即使是對課程最感興趣的學員也只能集中一段時間的注意力。因此，在培訓設計中，最好讓學員每上課一小時就休息10分鐘。

這些短暫的休息可以讓學員有機會活動一下，以便再次集中注意力。

7、拖延下課時間

這是比拖延上課時間還要嚴重的事情。從未聽說過當一個培訓項目或報告超時，學員會感到高興。

避免拖延的一個有效辦法是：如果分享時間為一小時，那么結束前15分鐘就開始做總結分享。通過這種方式，不僅能夠按日程完成培訓，而且有足夠的時間進行有力的總結，同時給學員一種流程即將結束的感覺。

8、使用不恰當的笑話或語言

任何冒犯別人或取笑某位學員的笑話都是不恰當的，會毀掉你的呈現。同樣，低俗和索然無味的詞句會給一場原本會讓人滿意的呈現蒙上污點。

9、沒有實現承諾的目標

作為講師，在每次培訓中，我們首先要確保傳授了所有承諾的內容，并提供有價值的材料，之后還拿出一些出乎大家意料之外的小驚喜，幫助我們的課程更加成功。

1、表現得像沒有做好準備

這里并不是說講師真的沒有做好準備，只是表現出沒做好準備的樣子。比如，必須把講義端端正正地擺在自己眼前，才知道下一個要點是什么。這會讓學員們認為，你沒有資格來講這門課。

2、顯得沒有條理

當你沒有合理地介紹內容，或者從報告的一個內容進入到下一部分內容時沒有符合邏輯的過渡，再或者沒有對自己所講進行總結，這些都會讓報告顯得沒有條理。記住這個順序：告訴學員你要講什么，然后開始講，最后還要告訴他們你已經講了什么。

3、重復不好的習慣

如果你講課時習慣靠在講臺上，那么下次記得遠離講臺。在你講課的過程中是否有一些沒有意義的口頭語，例如“呃、嗯”等等，有意識的練習有助于你去掉這些口頭語。剔除那些讓學員分心的習慣或舉止，能夠加強你呈現的效果。

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