英國伯明翰大學的Sharples教授在2000年就指出:先進的且快速發展的移動技術正推動e-learning向M-learning轉變。十幾年過去了,Sharples教授的預想成為現實,越來越多的企業開始運用移動學習來分享專業知識,從最初的博客或一系列廣播到如今的專業企業移動學習APP,移動學習正成為企業加強員工學習的首選。然而,在可喜的現象背后,也存在移動學習平臺進駐企業之后水土不服的狀況,那么,如何讓移動學習平臺和企業原有體系實現無縫對接呢?
這一點很好理解啦,本來移動學習平臺就是現代培訓體系的一部分,我們要做的就是讓“新”融入“舊”。通常一個完整的培訓體系包括:培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成,將移動學習平臺以最合適的方式接入這幾大體系,那么新舊牽手就不是難題啦。
我們常說,移動學習并不是要徹底替換掉線下培訓,而是對線下培訓的一種補充,因為擔心線下體系會被顛覆而放棄移動學習平臺,實屬因噎廢食。以問鼎云學習(客服電話:400-100-7350)為例,其搭載課程、調研、考試、培訓班、資訊、問答、社區等功能模塊,可以放在線上進行的培訓(如領導致辭、員工手冊、職業能力培養等)完全可以將其做成課程讓員工自由選擇時間地點進行學習,如果是必須在線下進行的培訓,移動學習平臺也可以從中輔助,例如課前預習、現場簽到、課后調研考試、問答等等。
移動學習平臺上線后,首先要解決什么問題?當然是用戶上線率了,這也是移動學習平臺運營的第一個挑戰,為了達到這個目的,不少企業選擇強勢態度對待,上線率與薪酬、晉升掛鉤,小鼎并不是特別贊同這種高壓式的做法,但是如果重點是放在激勵上面的話,這種方式也并非不可取。只要企業有營造“學習型組織”的這個心,加上適當的激勵,并且有了學習氛圍,其實員工自己就會主動去學習了。制造一個學習生態,讓水平差不多的人一起討論,更有利于每個人的成長和自發式學習。如果氛圍沒有建立起來,員工的主動性沒有調動起來,指望單靠花錢買點裝備,還是很難打倒怪獸噠。
從移動學習目前的狀況來看,課程學習是大多數企業建設移動學習平臺的初衷,在這樣的背景下,課程內容顯得尤為重要,要讓移動學習平臺融入進企業的血脈,它的課程必須足夠“接地氣”。什么叫接地氣呢?小鼎覺得要從兩方面來說,一邊是要符合企業的特性,一邊是要滿足員工的需求。
符合企業的特性就是要讓課程滿足企業對員工的成長期待,比如企業各崗位必備技能、企業文化建設等,滿足員工需求就是讓課程擁有實際價值,能解決員工的實際問題。這里不得不提一下問鼎的標桿案例美的了,問鼎為美的的冰箱事業部搭建了移動學習平臺“美知”,美知上的課程一部分是各款冰箱產品的具體介紹,方便員工熟悉產品。最為稱贊的是美知的“眾籌課程”,如果員工有新的點子或者在工作中遇到一些情況,他們將這些點子以及遇到突發狀況的解決辦法提煉出來,自主制作課件上傳,這既是同事間的分享交流,也是企業知識庫的一種沉淀,“從群眾中來,到群眾中去”,這句話在我們的移動學習平臺課程上也是適用的。
移動學習、在線教育,這些已經喊了很多年,但企業員工對移動學習的“接受程度”并不是一個非常主動的過程,而是一個顯得“被動接受”的過程。在未來,利用移動終端實現更多人與互聯網交互的行為是一個必然的趨勢,移動學習也將不可避免,在此,小鼎希望更多的企業能夠以正確的方式將移動學習納入企業的組織體系,這樣它才能發揮其應有的價值。
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