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    撩妹要走心?運營更要走心!
    發表時間:2016-04-22 來源:移動學習前沿 6000閱讀

      《太陽的后裔》結局啦,看完了柳大尉十級的撩妹技能,身為培訓師的你,也該學學走心的“撩妹神技”啦!


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    1

    知己知彼,對癥下藥


      拉新、留存、促活這運營三部曲大家都很熟悉了,可是在這三步之前,有兩個必要條件:(1)你足夠了解你的平臺;(2)你足夠了解你的面向對象,離開這兩個條件都是缺失了靈魂的運營。

      先來說說了解你的平臺,作為你的運營對象,平臺的每項功能、每項特色都是你應該了解的,根據平臺的這些功能、特色,再結合學員的需求,你就可以尋找到平臺身上的價值點,這些價值點就是你接下來需要去包裝利用的,顏值夠不夠高?男友力夠不夠強?功能指數有幾分?多番考量,反復打磨,總有一款適合你。

      追妹子首先要干嘛?沖過去直接表白?那收到一記板磚的可能性高達百分之九十九,知己完成了,當然是要知彼了,你面向的學員是什么崗位?這個崗位在公司中處于什么樣的位置?崗位需求是什么?學員希望這個平臺能提供怎樣的價值?全方位掌握之后,你就可以開始匹配需求了,匹配上的,繼續保持,不如人意的,積極改進。

    2

    吾家平臺初長成,廣而告之

     


      新產品上線要召開新品發布會,企業要上新平臺了,自然也要廣而告之,“腦白金試”的洗腦風暴可以上演了,動用一切可以動用的力量,強勢曝光,第一時間讓員工知道這件事。

      一般來說,上線推廣方式各企業都大同小異,無外乎線上的一些常用工作交流渠道:郵件、QQ群、微信群、短信,線下的就是各類海報、文化墻、內刊,再有點預算的可能會搞點小活動,方式相同,那最后拼的就是你的宣傳內容了,魅力夠不夠,宣傳還是很重要的。

      除去賣力宣傳之外,培訓師們還得盯緊第一批種子用戶,小米的100發燒友知道吧?讓這批種子用戶成為你的忠實用戶,參與進你的平臺改進之中,并通過這些用戶的個人社交去擴散,你的平臺知名度又上升一級了,恭喜,你離女神又進了一步。

    3

    氣質不夠,內涵來湊

      


      90后已經占領職場了,面對著高冷個性的90后,培訓師們也是困惱萬分,要想奪取芳心,必須增強個人魅力,內容建設該頂起大梁了!


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      關于平臺運營,“內容為王”可能說得比較寬泛了些,但內容絕對是不可忽視的重要一環。而平臺想要體現建設的初衷和達到預期的目標,課程能夠發揮它應有的價值也就基本完成了平臺建設的任務。按照目前問鼎云學習(客服電話:400-100-7350)平臺的使用情況來看,企業移動學習平臺的課程內容主要有三種:外部采購通用課程、內部制作課程以及學員自制內容,這三類課程玩順暢了,課程這一環就不用擔心了。到底該怎么保證內容呢:

      (1)盤點現有課程,實現優勝劣汰

      第一,制定優質課程標準:借助課件供應商提供的優質課件和其咨詢項目經驗,制定平臺現有課程標準,建議課程標準包括兩部分。一部分是課程本身,如課件美觀度、內容有效性等;另一部分是課程使用效果,如閱讀量、點擊率、推薦度等。

      第二,盤點現有課程,優勝劣汰:結合優質課程標準,全盤梳理平臺現有課程資源,按照課件使用率進行分級管理,并評估全部課件,做出以下調整:可直接使用的課件,保持原有課程繼續使用,如果是優秀課件可以進行再次推送或者開展專題學習活動進行推廣;可優化再使用的課程,自主優化或邀請供應商對課程進行優化再上傳學習平臺進行推廣;沒有使用價值的課程,直接刪除。

      (2)上傳精品內容,從內容的本質吸引用戶

      第一,重視原創:注意,移動學習平臺的內容是為學習服務的。內容的設計應該以情景為依托,基于用戶的業務場景,模擬真實環境,不僅僅有助于直接幫助員工解決問題,調動學習者的學習熱情,也有利于學習的轉化。從學習者的需求出發,結合其業務應用場景來設計和交付內容,才能提高學習的效果,才叫做“做出好內容”。問鼎云學習提供Wisdom Express Lite 移動版工具就能快速制作課件,以員工現實工作情景為基礎,結合工具模板快速制作微課,同時,我們可以舉辦微課大賽來提升企業原創內容的數量。

      第二,以用戶為中心:為了激發員工的學習興趣,需要主動去關注用戶的學習需求,主動搜索、尋找適合的內容。同時,需要盡可能細化內容,或者以用戶工作任務為基礎,為某一類型用戶提供定制化內容,提高內容的針對性。例如,由內部講師結合自身實踐經驗開發的課程,與用戶日常工作直接相關的課程或許會更受歡迎。

      第三,短小精悍:切記內容要精簡,不要拋給用戶長篇累牘的大篇幅文章。碎片化時代,很少有人會耐心讀過多的文字。所以,平臺的課程內容盡量不要太長,目的是為了獲得最佳的用戶體驗。要想打造“好內容”,必須加強對知識的萃取和提煉,或者找到“內容專家”。

      優質的內容是增強用戶粘性的重要途徑,朝著流量這個目標進軍,內容必須得打頭陣。百科全書試的人,魅力指數你猜能有多少分?

    4

    總結得失,取長補短

      


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      在這個靠數據說話的時代,你的每一個動作,都將在數據上得到回應,上線激活率、平臺活躍率、活動參與率等等指標都是一個個嚴肅的評判者,數據線的起伏就是你最好的風向標。平臺激活量、平臺訪問量、頁面停留時間、課程學習時間、用戶休眠度、用戶活躍時間段等等內容都是你下一個動作的參考。運營不是站在執行層面去機械填充,而是一個在原有的基礎上進行改良創新、持續發展的過程,從數據中分析得失,逐步完善,才是一個完整的閉環。

      運營是個繁瑣的工作,也是一個講究人性化的工作,面對著性格各異的學員,不走走心,還怎么玩撩妹?祝愿各位走心的培訓師們都能上演柳大尉和喬妹的happy ending!

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