“微課”已然成為培訓圈內一個名副其實的熱詞，甚至可以說是一種微課文化。那么，微課究竟有沒有文化屬性？如果有，它的文化屬性又是什么呢？

　　我個人因為，微課是有文化屬性的，一種類似快餐文化的屬性。

　　快餐大家都很熟悉，比如麥當勞、肯德基等國外快餐，也有如肉夾饃、涼皮、炒飯等天朝快餐。無論是國外快餐還是天朝快餐，都是當我們急需填飽肚子時，為我們提供了一種“快速、直接、有效”的用餐方式。大家想想，微課在滿足我們學習需求方面是不是也起到了類似的作用：“快速、直接、有效”。但是，就像麥當勞、肯德基都擁有一套獨特的運營理念一樣，若想微課能夠達到“快速、直接、有效”的學習效果，也必須有一套與之相應的運營理念。下面，我將結合自身實操經驗，談談如何將快餐文化的運營理念運用于微課項目之中。

　　快餐文化運營理念之一，我認為也是最重要的理念就是“快”。這個“快”不僅是指消費者能夠快速獲取，也是指生產者能夠快速制造。那么對于微課項目而言，在如何實現快速獲取方面已經有很多、很好的平臺幫我們實現了；然而在快速生產方面則需要我們投入更多的時間進行系統思考。若想微課實現快速生產，我們則必須首先對微課的原材料進行深度分析，即知識源。

　　其實，我們可以將知識源集散程度分為集中型、分散型、混合型三類，而針對每一類知識源我們又可以采用不同的微課開發方式，以達到快速生產的目的。

　　【類型解釋】

　　知識源相對集中于某一個人身上，依靠其個人的知識儲備可以完成某領域（某方面）的系列微課開發工作。

　　【類型示例】

　　一個EXCEL高手可以獨自開發一系列的相關微課。

　　【微課開發方式】

　　一個人提供內容，多人協同制作。

　　例如：一個EXCEL高手現將多個EXCEL操作技巧錄制成一個長的、完整的視頻，然后再由專人A負責將視頻切割成多個獨立的、只講解一個操作技巧的小視頻，最后將所有小視頻由專人B負責進行統一的片頭、片尾、字幕等編輯處理，形成一套完整的系列微課。

　　【方式特點】

　　1、快速生產

　　2、風格統一

　　3、質量統一

　　4、流水線式生產（將重點講解）

　　5、低成本、高效率（充分利用已有長視頻資源進行切割、拆分、整合、制作轉化成為系列微課）

　　【類型解釋】

　　知識源相對分散于組織中不同的個人身上，需要先將知識源收集、匯總、梳理，然后再進行微課開發。

　　【類型示例】

　　有效提高酒店客戶滿意度實用技巧是分散在每一個優秀客房服務員身上，他們每個人都有各自的獨門秘籍，需要有效整合他們的知識源進行微課開發。

　　【微課開發方式】

　　多名高手提供內容，多人協同制作。

　　例如：首先由酒店內所有優秀的客房服務員提供有效提高客戶滿意度的實用技巧，然后由專人A負責制定統一的微課呈現邏輯結構，由專人B負責制作統一的微課模板，由專人C負責微課的編輯和制作。

　　【方式特點】

　　1、快速生產

　　2、風格統一

　　3、質量統一

　　4、流水線式生產

　　5、強化知識管理

　　【類型解釋】

　　知識源是需要跨部門、跨專業的人員在一起共同討論、梳理，形成一個完整的知識結構后，再進行微課開發。

　　【類型示例】

　　客戶售后服務就需要銷售、技術、客服等人員一起共同討論、梳理才能將有關客戶售后服務的知識進行全面整合，形成微課開發所需的知識源。

　　【微課開發方式】

　　內容小組提供全面內容，多人協同制作。

　　例如：首先由銷售、客服、技術人員組織的內容小組經過討論、梳理形成客戶售后服務的全面知識源，然后由專人A負責制定統一的微課呈現邏輯結構，由專人B負責制作統一的微課模板，由專人C負責微課的編輯和制作。

　　【方式特點】

　　1、快速生產

　　2、風格統一

　　3、質量統一

　　4、流水線式生產

　　5、強化知識管理

　　6、跨部門、跨專業合作

　　快餐文化運營理念之二，我認為是標準化。所謂標準化就是為了確保提供口味一致、質量一致、體驗一致的快餐產品而采取的流程化運作體系。眾所周知麥當勞、肯德基都有一套非常嚴格、明確的標準操作流程（SOP）。從原材料到物流，再到加工制作等都有明確的標準操作流程，同時對于每個流程中的每一個操作步驟也有明確的動作標準規定，比如：炸薯條的油溫范圍、侵入油內的時間等等都有其明確的標準。

　　那么對于微課項目而言，如何實現標準化呢？我認為可以從以下幾方面思考。

　　一、統一樣板式制作。統一樣板包括統一的制作邏輯、PPT模板、各類元素（圖片、人物等）、表述風格、制作工具等等微課制作過程中所涉及的要素。目的是確保微課的制作整體風格、內容質量、邏輯結構的完整統一，使學員獲得有更好地無差別使用體驗，同時也有利于形成微課品牌效應，另外一個更重要的作用就是為微課的流水線式生產打好基礎。

　　二、流水線式生產。就像麥當勞的每一個漢堡都是多名分工明確、規范操作的麥當勞員工協同合作的結果一樣，微課的快速生產也應該采取類似的流水線生產模式。內容專家負責提供優質的知識源、美觀專家負責提供統一的制作素材、教學專家負責提供科學的邏輯結構、制作專家負責標準化的微課制作（各種軟件編輯工作）、平臺專家負責提供最佳的應用平臺、運營專家負責微課上線后的整體運營。當然上述分工及流程僅僅是為大家提供一種思路參考，大家自身資源的不同，量體裁衣、靈活應用。總之，我認為通過明確的分工、標準化的運作，實現微課的批量化快速生產不是夢。

　　當然，快餐文化還有其他許多特性，比如：價格低、迭代快等特點，其中許多文化特性都可以用來幫助我們解讀微課現象、微課文化，在這里我就不做更多地論述了，希望我能夠起到拋磚引玉的作用，讓更多的人關注微課、品味微課、樂享微課。

　　微課是互聯網時代的產物，是一種趨勢，更是一種文化，讀懂了微課，或許你也就能讀懂整個互聯網時代。

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