當“行動學習之父”——雷格?瑞文斯先生提出行動學習理念的時候，他也許不會想到虛擬行動學習的概念，隨著互聯網的普及和迅猛發展，行動學習已經發生了很多變化。互聯網+時代是中國最近提出的重要概念，也早已是全球的重要趨勢，虛擬行動學習應運而生。

Christine老師提到自己的工作常年要跨六七個國家，每次可能要跨3個時區。因此虛擬行動學習是Christine老師和全球很多催化師常用的技術。

與傳統的技術相比，互聯網改變了原有的技術方法，但是行動學習至今仍然遵循瑞文斯先生提出的最早的哲學理念，同時促發我們思考：如何在虛擬環境中應用行動學習？

“虛擬行動學習是在虛擬環境中開展的行動學習，不是面對面的，是通過一系列賦能的、互動的、協作性的通信技術來實現的。”

虛擬行動學習有六種應用形式，從技術媒介來區分，有文字、音頻和視頻三種形式。根據虛擬行動學習是否在同步環境中發生，又分為同步和異步兩種形式。

如下圖所示：

該案例來自一家全球化集裝箱運輸公司。

挑戰：

如何讓所有的管理者在全球的工作環境中高效協作，即如何發展全球的管理者。

過程：

該項目分為六個階段，從前期準備階段到最后評估階段。 

前期準備與最后評估，都要進行360的測評，重點在全球領導力的勝任能力。

準備階段也要求發起人準備好去帶領面臨問題挑戰的全球管理者們。

中間實施階段，最初安排一次型面對面會議，其后轉型為每六周一次虛擬會議。虛擬會議使用的是同步在線研討會形式，每組六個人和催化師通過此形式進行問題研討。每6周進行虛擬會議，讓催化師在虛擬環境中去催化。

與此同時，他們也有異步技術的跟進，比如小組使用的郵件等形式。另外，該項目也采用了研討會的形式給小組進行信息輸入。

所以在這個項目當中，應用的技術是多種多樣的，使用了同步、異步的，也使用了在線研討會和郵件等等技術。

總結：

該組織的管理者在全球工作的協作性大大增強，同時也開闊了他們的全球化視野，提升其前瞻性戰略領導力！

下圖是該行動學習項目6個階段設計框架：

該案例來自美國一家跨所有國內地區的健身公司，在全美有超過100家部分。

挑戰：

如何幫員工平衡工作與生活，降低員工流失率。

過程：

該項目分為：準備、工作坊、虛擬小組和評估四個階段。

第一步要做的是培訓內部催化師，通過這些催化師可以催化其他形成的小組。

第二步進行了一些包含所有區域成員的工作坊，將行動學習輸入給該區域的管理者們，幫助他們分析面臨的業務挑戰。

第三步形成了行動學習小組，通過用虛擬的形式來開會，每六周組織一次會議。

最后，進行進一步的評估整個項目是否成功。

結果：

該公司的招聘成功率以及核心員工的保留率都得到改善，尤其是員工的保留率大為改善。讓人欣喜地是：目前，行動學習以小組自我催化的形式來運作，在組織內得到更廣泛的、持續深入的應用。

下圖是該行動學習項目組4階段的設計構架：

挑戰：

最后一個案例來自一家組織，他們要支持自己組織內部員工的職業發展和促進組織發展，所以參與人員都是人力資源的專家。

過程：

四個階段

該組織是一家非常大型的組織，他們想構建實踐社群。所以在這個特定的案例當中，首先是面對面一起構建實踐社群的規則。其次每三個人構建建立一個伙伴系統。最后，用異步的虛擬行動學習的應用。

通過這些方式，參與者可以在實踐當中隨時隨地的反思自己的難題。進行虛擬行動學習會議，每個人輪流當小組的催化師，每個小組有6名成員，這樣就形成了兩個伙伴。每六個月，整個大的實踐社區會見一次面。

結果：

這種持續的VAL方式，不僅促進了員工職業發展意識與能力，也使他們形成了良好的互助支持和人際網絡。

下圖是該行動學習項目組4階段的設計構架：

挑戰

虛擬行動學習當中，會遇到的幾個挑戰：

第一，工作環境的限制。

第二，傾聽技巧的限制。

第三，文化習俗的限制。

第四，技術的可用性和可靠性。

……

雖然會面臨很多挑戰，但我們要始終秉持瑞文斯先生的理念：“學習的速度至少要等于或者大于變化的速度”。

在互聯網迅速壯大的時代，網絡環境、網絡結構會越來越好，虛擬行動學習在更多技術手段的支持下一定會越來越成熟壯大！

上一篇：企業設計微課程需要注意的8個關鍵問題

下一篇：七大看點，讓你重新認識微課