編者按

本文節選自美國e-learning協會兩年前做的一份關于美國企業的移動學習調研報告，雖說資料略舊，但由于美國的移動學習狀況先起步于中國幾年，所以其中的很多數據，尤其是關于移動學習的用戶類型、ROI評估、使用中遇到的障礙等結果還是非常值得國內企業借鑒。

企業移動學習的用戶類型

從下圖中，我們可以看到，美國企業中移動學習的使用范圍相對較廣，其中應用最多的分別是普通員工（68.9%）、管理者（57.8%）、決策者（37.5%）、講師（41.6%）等，在國內的移動學習應用企業中，移動學習的用戶更多的以一線員工和銷售代表為主，從范圍上來說，仍然有更多可探討的空間。

移動學習的應用效果

下圖中我們發現，關于移動學習在為學習者提供更多學習渠道和自適應學習者需求方面的應用價值多數企業都非常認同，分別占了84%和72%的比例，而對于提高內容的交付速度、改善學習者學習績效方面的應用價值企業的認同度略有降低，兩個都是58%，值得關注的是，國內認為移動學習最顯著的特點——降低成本方面，美國企業的態度很有趣，認同其價值的僅占35%，其中，認為事實并非如此的甚至占11%。小編認為，移動學習由于平臺搭建的簡易程度不同，其節省成本的特點很難在短期內呈現價值，對于從長線角度看是否真的節省成本，由于兩國移動學習的發展也僅僅十年左右的時間，后期效果，仍待評估。

移動學習的投資回報情況

是的，正如前文所以，移動學習投資回報率的問題，現在談的確為時尚早。

移動學習遇到的障礙

從下表中我們發現，美國企業在使用移動學習前遇到最大的障礙分別是內容建設問題（47.7%）、信息安全問題（45.0%）、缺乏應用標準（44.9%）、多平臺整合（42.6%）和成本問題（40.8%）。對于管理中遇到的困難、學習者的抵制、文本輸入等問題，對他們來說并不是什么難題。

移動學習的發展期望

對于計劃或已經使用移動學習的美國企業來說，移動學習應用最重要的是：有一套指導標準（60.5%）、多終端間的自適應（5.4%）、豐富的應用案例（50.7%）、多終端適配（49.7%）和基于地理位置的學習服務整合（47.1%）。其次是數據傳輸的便捷性等，此外，雖然多平臺的整合在美國企業的移動學習使用中障礙重重，但對于企業方來說，其實多終端融合并不重要，也許換一種思路發現移動學習的價值更有意義。

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