隨著企業培訓從業者對移動學習的關注度不斷提升，移動學習理所當然地成為2014年培訓圈盤點的高頻詞匯。然而，筆者發現，在過去一年里，移動學習最常見的應用方式是輔助培訓。從問鼎云學習項目實施的調查數據來看，輔助培訓的移動學習項目高達85%以上。

那么，移動學習輔助培訓，對傳統培訓有哪些顛覆呢？

1、傳統培訓的正式學習時間過長。戴爾公司提出的“70-20-10”法則認為，70%的時間投入讓員工通過工作經驗來不斷學習和提高，20%的時間用于工作輔導，另外的10%時間用于進行正式化學習。引進移動學習之后，培訓管理者能夠有效縮短正式學習時長，將非正式學習時間有效利用起來。

2、在傳統培訓中，業務管理者沒有充分參與進來。Knowledgepool公司最新研究發現，94%通過學習取得績效改進的學員認為，他們的管理者對他們參加培訓和知識運用給予了充分的支持和鼓勵。布林克霍夫的研究證實：管理者支持是培訓成功的必要條件。引入移動學習之后，業務管理者能夠便捷高效地參與到培訓中來。

為此，筆者結合培訓全流程羅列了移動學習與培訓管理者、學員、業務管理者等的邏輯關系。在下圖中，我們不難看出：移動學習能夠高效地嵌入到培訓前中后流程中，并且對培訓管理者、學員、業務管理者均有收益。尤其值得注意的是，相比于傳統培訓，社會化學習、在崗實踐等非正式學習比重明顯提高。

小編結合問鼎云學習在輔助培訓項目中的案例，對移動學習輔助培訓的亮點進行了盤點，希望能為企業培訓者提供一些借鑒。歡迎廣大業內人士參與討論！如有不足之處，還望指正。

一、課前調研

課程開始前，培訓管理者通過問鼎云學習內置在線調研功能，不僅能用豐富的表現形式展現問題，而且所有的調研結果都可以智能分析、一鍵導出，省時快速。而另一方面，學員和業務管理者通過簡單地按按鈕、投票等方式即可快速完成培訓前的動作。此外，課前調研的結果分析，能夠方便業務管理者在第一時間了解學員學習需求，為后期人才培養做下了良好的鋪墊。

二、開班通知

在正式培訓啟動前，培訓管理者只需將具體的課程時間安排、班級通訊錄以及班級管理制度等信息發布在移動學習平臺的資訊模塊，并且能夠定時定向不限次推送到指定學員手機上，一鍵即可實現開班通知。學員和業務管理者通過實時推送的開班資訊信息，能夠在第一時間了解培訓安排、掌握培訓動態。

三、課前預習

開班通知發出后，培訓管理者根據培訓主題策劃系統的培訓計劃，一鍵發布到平臺，推薦到課程首頁。學員則可以根據設定好的學習計劃和路徑圖，利用碎片化的時間來進行系列微課學習。培訓前的課程預習，可以讓學員發現舊知識結構中的薄弱環節，并在培訓前迅速補上這部分知識，為正式學習掃清障礙。與此同時，業務管理者能夠在第一時間了解學員的學習動態，方便快捷。

以浙商銀行新員工培訓項目為例，培訓管理者從新員工不同階段的具體情況出發，為其新員工制定學習計劃，幫助他們每一階段集中于固定主題的學習。這種有目標有層次的課前預習，不僅能提升了平臺活躍度，而且有效提升線下培訓效果。

四、培訓簽到

正式開班前，培訓管理員在移動學習管理平臺發布簽到課程，提前設定好簽到時間范圍及地理位置。學員打開手機，點擊課程連接，一鍵即可實現快速簽到。相比于傳統紙質簽到模式，手機簽到功能既能保證便捷高效，又能實現精準化。學員簽到結束后，培訓管理者能夠一鍵導出簽到結果，能夠清楚掌握學員出勤率。業務管理者能夠準確查到未簽到學員名單，并在第一時間提醒學員參與到培訓中來。有了業務管理者的督促，培訓出勤率能夠大幅提升。

五、考試演練

培訓結束之后，效果如何？怎樣檢驗？為了方便對學習效果進行評估，培訓管理者可以利用移動學習平臺發布與培訓主題相關的考試測驗，學員可以通過考試演練不斷鞏固課程知識，提升知識保留率，業務管理者能夠在第一時間查看到學員的考試動態，并利用手機端進行及時輔導答疑。這樣，培訓管理者省去了組織考試、改卷、評分、登分等一系列繁瑣動作；而學員還可以打破局限于固定時間、固定場所才能考試的傳統場景，業務管理者能夠及時跟進學員疑問，在第一時間進行輔導答疑。在安規云項目中，考試演練題目比較多，然而學員只需通過手機端進行隨時隨地測驗，就能及時查看答案與解析，不僅高效快捷，還有效提升了考試通過率。

六、圈子討論

傳統培訓中，正式培訓一旦結束，學員就很少有機會真正聚在一起交流。嵌入了移動學習之后，培訓管理員能夠將學員的聯系方式一鍵導入平臺，便于形成圈子互動。培訓結束后，學員不僅能夠將通訊錄里的人加入到群討論里進行及時交流，還可以用問答模塊建立學員間的知識辯論等。此外，業務管理者碰到學員提出的問題，能夠在第一時間進行知識答疑，也可以上傳一些干貨知識到群組里，幫助學員快速成長。

七、在崗實踐

培訓結束后，學員如何真正將課程上學到的知識轉化為工作技能？“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。利用移動學習輔助培訓，并跟進在崗實踐效果，目標明確、可控性強。以問鼎云學習興業銀行實施項目為例，培訓管理者首先在移動學習平臺建立管理未來的欄目，發布在崗實踐行動改進課程。學員定期對在崗實踐問題總結、不斷分析原因、思考改進方案，有針對性地反映工作問題。業務管理者則能夠快速了解學員在崗實踐問題，定期進行輔導點評，幫助學員在實踐中快速成長，有效提升培訓效果轉化率。

八、知識沉淀

培訓結束后，培訓管理者還可以通過移動學習平臺讓實踐感悟等知識得以顯性化沉淀。培訓管理者在問答模塊發布引導信息，或者將學員的感悟做成課程并推薦發布。學員看到消息后，能夠有針對性地發表實踐感悟，快速沉淀知識成果。學員的分享欲望被激發后，業務管理者就能為學員的培訓效果把脈，有效掌握培訓效果。以浙商云學習項目為例，培訓管理者對學員進行引導，并形成專門的學習欄目“SHOW出精彩”，學員結合培訓發表感悟，讓知識再次轉化。這種做法，不僅讓新員工文化知識得以及時沉淀，而且極大地活躍了平臺知識分享氣氛。

九、績效支持

美國移動學習專家康拉德在2014企業移動學習峰會上提到，移動學習技術能夠高水平地嵌入工作流，縮短從知識學習到工作應用的遷移時間。那么，在培訓結束后，移動學習又是如何具體運用到工作中來的呢？在湖北郵儲云項目中，培訓管理者將業績跟蹤評估工具和銷售CATCH技能自檢清單上傳到調研平臺，一鍵發布并推送即可。學員在手機端填寫業績數據提交，并可以隨時跟進自己的銷售業績。而業務管理者通過一鍵導出的業績數據，能夠清晰地了解學員的業績成果。

十、微課制作

孔子在《論語·述而》一書中提到，“舉一隅，不以三隅反，則不復也。”培訓結束后，學員進行考試演練、在崗實踐等將知識內化的同時，也會不斷萌發新知識、新想法。當有新想法需要表達、有新知識需要分享時，問鼎云學習內嵌的WE課件工具能夠滿足其分享表達的欲望。WE課件工具能夠讓學員像填空一樣去組織內容，并且不受時間、地點、形式的拘束，不斷提升學員思考動手能力。這樣，培訓管理者只需進行基本審核，即可讓學員分享的知識層級化地出現在移動學習平臺。在“人人為師”的時代，業務管理者也能夠從學員分享的知識中，學到新知識、新技能。

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