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    新社會化與移動學習,“真熱”還是“虛火”?
    發表時間:2014-12-25 來源:培訓雜志 7121閱讀

    2014,移動互聯網對學習的沖擊如洶涌的大潮撲面而來。


    “網絡公開課”、“翻轉課堂”、“MOOC”,引發了業界和媒體關于是否會顛覆在線教育的持續而廣泛的報道;


    社會化學習、移動學習、游戲化學習等已成為學習發展領域最熱門的詞匯之一,成為人們爭相談論、一些領先企業率先實踐的焦點。


    那么,移動學習與社會化學習是“真熱”,還是“虛火”?我們該如何應對這些新學習技術帶來的挑戰?


    【移動學習:風頭正勁】


    近年來,移動學習是學習技術領域最大的熱點之一。從有“培訓行業奧斯卡盛宴”美譽的ASTD國際會議暨展覽來看,據粗略統計,2013年ASTD大會展商展示的學習技術中,移動學習就“一枝獨秀”,獨占鰲頭(31%);


    而今年,移動學習則呈現“遍地開花”的景象,約有70%~80%的展商提供的產品與服務中包含移動學習要素——不僅是一些學習技術供應商,甚至一些傳統的培訓公司、產品供應商,也嵌入了移動學習的應用。


    從今年幾次國內行業會議來看,情況也大抵如此,不僅有專門的移動學習論壇/會議,而且幾乎所有的e-Learning廠商都宣稱自己在做“移動學習”。


    許多研究也能印證這一判斷。例如,知名學習研究公司Brandon Hall集團2013年的調查顯示,73%的被調查者已經采用了某種形式的移動學習,87%的公司計劃在未來一年內增加移動學習應用。Ambient公司2013年發布的“2012-2017全球移動學習市場”中甚至提出,移動學習將迅速超過傳統e-Learning,呈現出“蛙跳效應”——對于許多人來說,會跳過(或根本沒有用過)e-Learning,而直接采用移動學習。


    移動學習作為一種趨勢,是毋庸置疑的。按照美國學者羅杰斯提出的“創新擴散”模型,我樂觀地估計,2014-2015年將是移動學習從“早期采納者”“跨越鴻溝”,走向“主流市場”的關鍵一年。未來,移動學習將是“天下誰人不識君”。


    【社會化學習:企業學習的新藍海】


    社會化學習將成為企業學習的新藍海,越來越多的企業會關注并實施社會化學習。理由至少包括如下五方面。


    第一,越來越多的人認識到,學習不是與工作無關的“另外一件事”。不只是發生在教室或課堂,而是每個人主動進行知識建構的過程,主要發生在工作之中,是通過與他人的互動來完成的。由于人類是社會性動物,學習也離不開社會化因素與過程。因此,任何學習從本質上看都是一個社會化的過程。


    第二,學習的目的是績效提升,幫助學習者更好地完成工作任務、解決問題,而不只是獲取知識或信息。從這種意義上講,要滿足每個學習者個性化的需求,就不能僅依靠正式學習。事實上,在企業中,相對于具有明確的內容與結構設計、有人引導的正式學習,非正式學習占有更大的比重,也是滿足每個人個性化、及時性“按需學習(on-demand learning)”最主要且有效的方式。研究表明,在非正式學習中,社會化學習是主要的形式與載體。


    第三,伴隨著“新人類”在職場中的崛起以及移動互聯網、社交媒體的快速普及,員工開始越來越多地進行隨時隨地、碎片化的按需學習,客觀上讓社會化學習成為新時代企業學習的必然選擇之一。


    第四,面對未來復雜多變的挑戰,企業只依靠過去的知識是不夠的,必須能夠讓學習者在工作中“邊干邊學”,共同創造出新知識。而這主要依靠的是社會化學習,因為正式培訓主要傳授的是過去的知識。


    第五,按照托尼·賓漢姆和瑪西婭·康納的看法,影響現在職場環境的關鍵趨勢有三種:人際聯系日益緊密、職場人群構成變化產生的新期望、私人定制技術的不斷發展。這三個因素聚合起來、共同發揮作用,不僅加劇了人們對社會化學習的需求,也為社會化學習帶來了重大而深遠的影響。


    【冷思考:創造價值才是真】


    “亂花漸欲迷人眼”,面對學習發展行業繽紛的熱點,許多從業人士經常會感到困惑:慕課、翻轉課堂、移動學習、社會化學習……這些東西到底是“真熱”,還是“虛火”?驅動這些熱點發展的力量是什么?該如何應對?


    跟風或搞運動的應對方式顯然是無效的,必須透過現象看本質,把握精髓,理性應變。


    首先,企業學習的革命真的已經到來,它就在我們身邊,會影響我們每一個人,誰也不能置身度外。相反,我們應該正視挑戰、積極應變。


    其次,這一次企業學習革命的驅動力包括四個方面(簡稱“四新”):企業所面臨的“新環境”“新人類”成為職場主力軍,以移動互聯網為代表的“新技術”,以及一些優秀企業的“新實踐”。這四重力量疊加起來,會加速企業學習的變革。


    第三,在上述四重驅動力的作用下,企業學習將呈現出“混合化”“嵌入化”“社會化”“體系化”的“四化”趨勢。慕課、翻轉課堂、移動學習、社會化學習、游戲化學習等,都是這些趨勢的具體體現。


    最后,要想有效應對這些挑戰,除了不斷提升學習發展的專業能力,更重要的是,打破固有的思維模式,貼近業務,以學習者為中心,擁抱移動學習和社會化學習等新技術,注重學習轉化與績效改進。只有真正創造出價值,才是立足與應變之本。


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