有些令人興奮，又有些傷腦筋。不過事實是所有的系統都正在“移動化”，而且我們知道這種變化是正確的。你得到了利益相關者的準許，你也確定了相關內容，此外你有了必須的技術，這是一個前途光明的領域。

所有的這些都呈現出好的跡象，不過你可能沒有預見一個可能出現的障礙：如果你的移動學習項目受到了來自受眾目標的障礙怎么辦？

受眾目標的反對可能有不同的原因，但是你需要考慮可能的原因并提前做好準備。如果在進行移動項目的過程中增加一個策略制定的過程，那么項目實施過程中可能提早發現障礙的根源。

然而，發現問題與迅速對其做出反應是兩碼事。如果你確實遇到了一些問題，這里有些好的建議來迎接挑戰。

?1、 解除誤解

首先，你需要解除人們對于移動學習存在的一些誤解。移動學習的出現可能會帶來人們“對未知事物的恐懼”，他們可能會需要提前了解信息，甚至可以采用手把手教學。使用企業常用的溝通工具為用戶帶來好的移動學習應該有的體驗。

開放一個空房間展示移動學習原型。到不同的地區宣傳新學習平臺的好處。最重要的是，傾聽學習者的心聲，了解他們為什么不愿意使用移動學習。對于他們提出的問題給予簡單明了的回答。他們想了解“對我來說這有什么好處？”而你的回答將是應對他們不情愿的最好的武器。

?2、使用熟悉的內容

如果你剛開始實施移動學習，那么明智的做法是選擇用戶熟悉的內容，甚至是他們非常了解的內容。你懂的。在LMS中利用數據或者其他的指標測試網站的流量，或者通過詢問，也可以通過自己對信息的了解獲取更多信息。仔細再看一下內容，對其重新設想并規劃使其適用于移動設備。讓使用者知道，他們想要了解的內容可以更方便的在移動App上訪問。好的移動用戶體驗及用戶界面設計會為移動學習的推廣加分。

?3、設定正確行為標桿

企業中有沒有那種天生的領導者？有沒有那種其他員工都尊敬的人？或者有沒有能夠很快獲得他人認可與信任的人？

如果領導者對移動學習方案還持有懷疑態度，那么你可以向他們展示那些優秀員工作為案例。很有可能學習者就在等待著人們向他們展示如何使用移動學習或者它到底有多“好”。

你可以嘗試著舉辦一個在線會議或者視頻文件，展示優秀員工的標準行為，清除人們對新的學習模式的困惑、擔憂及不信任。確保你選擇展示的員工非常肯定移動學習能夠帶來好處，這樣才能顯示出真實感及對移動學習的熱情。

?4、激勵

對移動學習產生抵觸心理的員工是否主要來自銷售部門？好辦。如果他們能夠通過移動學習獲得成功，那么他們就會非常堅定的支持這種新型學習方式。提供激勵機制可能是最好的方式使他們嘗試新型的移動App。

你可以充分利用銷售代表那容易被點燃的競爭精神。

在第一個App上設定數據分析系統，跟蹤學員的累計使用時間，頁面重復瀏覽量等其他可以用來判定移動App使用冠軍的數據。

對冠軍提供獎勵，這使大多數的銷售代表難以拒絕。當然，在開始時候你可以“購買”他們的認可，但是隱藏目的是一旦他們開始使用App，他們就會養成習慣。

無論誰在哪種企業環境及企業文化中進行變革，都不可能會一帆風順。

管理變革是移動學習實施過程中的一個重要組成部分，如果你能夠以創造性的方式應對移動學習推廣過程中遇到的挑戰，那么你就有機會在這場戰斗中提前獲得勝利。然后，你可以向著你的目標再邁進一步——使用移動學習幫助員工成長，使他們變得更加強大，更加有效，在日常工作中有更出色的表現。

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