用培訓最大限度地貼近業務是培訓經理及高管最關心的話題，因此掌握科學的培訓需求分析技術是職業培訓經理必須掌握的技能，今日南哥為您推薦了世界500強企業最常用的分析需求分析工具.....

專家會議是課程設計非常重要的方法，所謂的專家并不一定是組織內部的技術長官，而是指組織內容高績效的最佳實踐者，專家會議在實際的培訓需求分析中可以幫助你解決以下的幾個關鍵問題：

• 影響關鍵績效的因素

• 最重要的培訓內容

• 最典型的業務問題

名義群體法的主要優勢之一是，它避免了兩個問題引起的群體互動。首先，一些成員都不愿意的建議，因為他們是被批評的思想。其次，一些成員都不愿意創建集團之間的沖突，名義群體法克服了這些問題。第三個優點包括能隨時產生大量的思想，能在排序過程達成團隊共識。

特爾斐法作為培訓需求分析時經常使用的一種專家意見征詢法，它與一般性的意見調研不同，它具有以下幾個方面的典型特點：

• 參加配需調研的成員對問題的回答具有權威性；

• 參加培訓調研的成員對問題的回答具有獨立性；

• 參加培訓調研的成員能夠逐步取得價值認識和判斷的一致；

• 調研過程是一個有組織、有控制的過程；

關鍵事件訪談是提煉組織智慧的重要方法，南哥認為關鍵事件訪談是培訓達人必須掌握的關鍵技能，這是讓培訓高度支持業務的有效方法之一！STAR給訪談者提供了基本結構，在STAR中的溝通技巧也是非常重要的，特別是在主題專家或技術型人才打交道的時候，這些技巧是非常重要的。

面對面訪談是獲得最多信息的途徑，對于大型企業來說，這種培訓需求分析的樣本量采集速度較慢，對訪談者的技能要求較高。

電話訪談法是指工作分析人員通過與員工進行面對面的交流，加深對員工工作的了解以獲取工作信息的一種工作分析方法，是培訓需求分析常用的分析方法之一，其具體做法包括個人訪談、同種工作員工的群體訪談和主管人員訪談。

Developing A Curriculum (DACUM)，即工作分析法，它的本質是一種分析和確定某種職業所需能力的方法。現在已成為了一種科學、高效、經濟的分析職業崗位的能力及工作流程的培訓需求分析法。

觀察法就是工作分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察，將有關工作的內容、方法、程序、設備、工作環境等信息記錄下來，最后將取得的信息歸納整理為適合使用的結果的過程。

利用觀察法進行工作分析時，應力求觀察的結構化，根據工作分析的目的和組織現有的條件，事先確定觀察的內容、觀察的時間、觀察的位置、觀察所需的記錄單等，做到省時高效。

（本文轉載自培訓經理指南）

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