大腦科技的迅猛發展正在明顯改變培訓的提供方式。
我們正處在電子化學習發生巨大變革的時代。關于如何結合技術進步進行培訓學習的最新科研以及新的培訓工具將注定徹底改變企業的培訓方式。
企業已經在培訓成本和培訓價值之間掙扎了很多年,這也直接推動了包括E-learning在內的培訓行業發展。但即使這樣還是不夠的,原因如下:
• 企業仍需要量化的結果。在當今全球企業競相壓縮預算的背景下,培訓難以成為企業的奢侈品,它必須給企業帶來明確的投資回報;
• 培訓的有效性還未得到明顯提升。事實上,在大多數情況下,我們只是把傳統的課堂培訓轉移到了E-learning的平臺上;
• 培訓仍然采用流水式方法,在單個課堂上給參訓者灌輸盡可能多的信息并寄希望他們能有所掌握;
• 員工仍然把培訓視為一種煎熬(通常除了培訓午餐,其他的對他們來說幾乎都是難以忍受的)。
七種重要的趨勢正在打造一種全新的E-learning方式。當這七種趨勢結合在一起時,企業可將培訓轉變成真正有意義的東西:將培訓學習轉變成業績提升,從而給培訓投資帶來大量的長期回報。
趨勢一:持續性學習
眾所周知,人們在課堂或者E-learning上對所學內容實際消化吸收的很少--據說僅有10%,與浪費90%的培訓效果相比,很多企業逐漸意識到持續性學習的好處,持續性學習就是在更長的一段時間內進行持續不斷的學習。
持續性學習(或定時強化)旨在通過重復和持續的方式給學員灌輸信息,以此來強化之前的學習活動效果,比如學習班或E-learning等。認知學習和記憶方面的研究正在幫助人們優化持續性學習效果以最大限度地掌握所學知識。
持續性學習能用來增強傳統的E-learning課程效果,或用來開展新的培訓學習。不管有著什么樣的培訓目標,持續性學習可以使企業通過將培訓學習融入到日常工作中來創造一個持續不斷的學習環境。
趨勢二:模塊化記憶
大部分記憶方面專家認為短時記憶容量有4個意元,但通過多個知識模塊的組合可以擴大短時記憶的容量。模塊記憶是指創造一些能結合成更大更有意義的小信息模塊。總的來說,多個單元的模塊記憶組合能幫助人們吸收并牢記更多的信息。
在當今的學習環境中,模塊記憶組合通常由很多短暫的學習單元來呈現(包括從60秒到60分鐘)。將持續性學習和模塊記憶結合起來不斷地開展短暫的培訓學習,我們就將創造一個持續的學習環境。
趨勢三:移動學習
移動互聯時代,移動設備開始變得無處不在,這使企業能夠通過員工個人和職業生活中不可或缺的一個平臺來開展培訓學習。
移動學習適合碎片化的信息傳遞,這可將滿足人們需求的培訓學習資源整合到績效支撐系統。當員工接收到我們傳遞的信息時,以下幾點是至關重要的:
• 學習活動的前期準備
• 解決具體問題的適時學習
• 學習活動的后期持續強化
趨勢四:通過社交媒體進行學習
人們通常通過課程資料進行盡可能多的學習。目前,超過50%的企業員工(還有增長的趨勢)已經把投身社交網絡作為一種生活方式。
企業正在把社交媒體融合到他們核心的培訓策略當中,包括:
• 使用Facebook提供高級課程資料、開展假期活動以及建立學習群體;
• 使用Twitter進行培訓說明、前期準備和指導、交流和辯論、頭腦風暴以及問卷調查;
• 使用YouTube提供培訓視頻;
• 創建專門博客提供額外學習信息;
• 創建專門維基百科提供學習資源;
• 針對特定的話題創建討論群組,比如針對新員工入職后的適職過程管理;
• 創建更多身臨其境的學習環境比如虛擬體驗,這對需要親自動手的培訓來說尤其管用。
趨勢五:游戲化
培訓面臨的主要挑戰之一始終是如何讓人們真正參與到培訓中來。采用游戲化學習機制是使人們更加渴望學習并主動繼續學習的最重要的方法之一。
除了增加樂趣外,游戲化學習還有其他一些優點:
• 能吸引所有年齡段的學員;
• 游戲樂趣可減緩學員對學習的抵制;
• 可用于各種各樣的主題培訓;
• 適合各個領域的培訓學習,包括知識型、技能型、態度型以及信仰型等;
• 鼓勵更多的動手操作,這通常能帶來更多創新的想法;
• 與傳統的講座和正式測試相比,游戲化培訓的壓力更小;
• 可用來激發競爭意識和團隊合作。
不管游戲化學習策略是否包含電子游戲、機會游戲(靠運氣取勝)、角色及冒險游戲、模擬實戰或智力游戲,這毫無疑問都能給培訓帶來較強的參與度。
趨勢六:個性化
學習是一種個人體驗,但是企業培訓項目習慣上都是以群組的方式來開展。隨著學習技術的進步,企業現在能夠根據員工的個人能力和學習偏好將更多個性化的東西加入到員工培訓當中。
個性化旨在為員工提供一種能夠最大限度的在工作中進行吸收和應用的學習方式。個性化學習需要考慮到:
• 學員偏好的或習慣的學習模式;
• 學員當前的知識水平--員工自身和企業需求在具體知識、技能和工作態度方面的差距,以及哪些學習內容可以省略,而哪些又需要反復學習?
• 影響培訓學習的其他因素:在代溝、文化或語言等方面是否存在需要解決的問題以提高學習效果?
通過創造個性化的學習體驗,企業能夠縮小個體員工在專業技能方面的差距并提升在工作績效方面的表現,從而最終提升整體員工的專業技能和素養。
趨勢七:Experience API
Experience API(XAPI)是游戲規則的改變者。我們不再需要去猜測員工學習的怎么樣,也不再需要去懷疑學習維持機制的價值。現在,通過XAPI我們有能力獲得員工參與各種培訓的詳盡信息,而且這些信息都是量化的,并且可分享、可追蹤。
與傳統的手冊資料收集比如問卷調查、觀察報告以及評語相比,XAPI技術能支持各種應用和系統來追蹤員工學習情況,包括E-learning、移動學習、定期強化培訓、游戲化培訓、在線閱讀、社交媒體、績效管理甚至設備安全檢查系統等。XAPI記錄員工的活動,并把這些信息發送到學習記錄存貯器,而通過一個學習管理系統或者報告工具則能夠利用這些信息來生成有意義的數據。
配備員工學習體驗的詳細細節后,企業能夠評估哪種學習體驗能給每位員工提供最好的學習效果,同時還能識別所有的學習體驗中員工有哪些知識還需繼續加強。
讓未來起航
以前,我們從未曾見過學習技術和認知科學方面的交叉被如此驚人的有效利用著。
這七大趨勢的關鍵是使企業能夠將培訓學習更加堅決地整合到企業文化當中并直接影響企業的業績表現。這些新的技術和培訓設計方法使培訓學習能夠被員工更有效的消化吸收,并提升員工在培訓學習過程中的參與度,使企業能夠掌握更多的有效數據來識別培訓學習的最低效果。
目前能將這些趨勢整合到有效的員工培訓的解決方案已經存在,且幾乎每天都還會引入新的發展趨勢。如果你還沒有融合這些發展趨勢,那請把這些趨勢運用到培訓學習策略當中并盡快實施,可以說這將是你競爭力所在。
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