只是,仙境中也有煩惱。Udacity 遇到了現實的問題。雖然使用了先進技術和成熟的教學策略,Udacity 的學生很少讀完選擇的課程。最近的一份研究發現,僅有 7% 的學生真正讀完了課程。另外,雖然 Sebastian 將公司定位為"面向全球的免費課程",但事實上,多數參與的人擁有學士學位。MOOC 顛覆教育系統的想法,看起來非常不成熟。
Sebastian 曾認為,這種現象是暫時的。在 Udacity 早期,他大部分時間都在 Google,晚上錄制課程。這被證明是不現實的。投資者們希望他能夠把更多精力放在 Udacity 上面。2012 年 5 月,Thrun 告訴 Page 和 Brin,他必須從 Google X 退出,專心于 Udacity。這也是他首次成為一家公司的 CEO。
為了解決學業完成率低的問題,Sebastian Thrun 請來了大學教師充當"導師",管理班級的論壇,并且通過在線聊天來提供幫助。他還采用了一種更明顯的做法來鼓勵學生。他向加州州長 Jerry Brown 提出了一個建議,通過 Udacity 的在線課程,學生能夠獲得大學承認的學分。這項計劃的合作院校是圣何西州立大學。
合作計劃并沒有取得期望的效果。參與數學課程的學生中,只有 25% 的人過關,而且實踐證明,大學里的學生比 Udacity 的學生更容易過關。雖然如此,這次合作讓 Sebastian Thrun 對在線教育有了新的認識。他看到的是,并非所有的學生都適合在線教育。"這些學生來自貧困街區,難以獲取計算機,而且生活中存在各種挑戰,"他說,"對于這群人來說,這種媒介并不合適。"