企業數字化學習的特點與優勢-資源中心

隨著大數據、人工智能等技術的迅猛發展，數字化學習已經成為主流的學習形式。相對于傳統的企業培訓形式，企業數字化學習的底層邏輯發生了根本性的變化。數字化學習是指在教育領域建立互聯網平臺，學員通過網絡進行學習的一種全新學習模式，在這樣的背景下，不同于傳統的學習方式，企業數字化學習能夠大幅改善學員體驗，極大提升學習效能，讓學習轉化發生質的飛躍，眾而提升員工生產力，為企業創造更大的價值。那么數字化學習與傳統學習有哪些不同點呢？總結起來主要體現在以下幾點：

一是基礎資源建設重點不同。傳統學習的基礎設施建設重點基本是有形的物理資產，比如教室、課桌、投影儀等等，投入資金大、周期長，更為重要的是這些資產的共享性、靈活性較小，資源利用率難以有效提升。數字化學習的基礎設施建設重點變成了數字化學習平臺，資金投入小，建設周期短，最重要的是靈活性大大提升。比如公司人員規模擴張，傳統情況下我們需要增加場地、教室等，不僅成本大，周期也非常長，需要較早預測、規劃、建設等，稍有偏差，就難以滿足學習的覆蓋需要。在數字化學習時代，只需要增加賬號數就可以解決問題，非常方便快捷，即使增加學習人數，不僅邊際成本很低，而且可以及時覆蓋到全體員工，讓每一位員工都能得到相應的培訓。

二是真正實現了以學員為中心的學習。傳統的培訓所有學員的學習內容基本是完全相同的，很難考慮到不同學員的差異化學習需求，最大的差異化也是按照隨機的、或者感興趣的話題進行分組學習。而數字化學習，則可以根據不同人的學習習慣、能力特征，來匹配精準的學習內容，進行智能化的推送，滿足學員的個性化學習需求。另一方面，不同于傳統學習主要以面授為主的情況，即便經過非常優秀的設計，也很難還原真實工作場景，但數字化學習可以采用場景化微課或直播的方式，盡最大可能還原真實場景，不僅如此，他還可以在工作中遇到問題時即時學習，直接應用所學知識，真正實現學習嵌入每個學員的工作業務之中。

三是學習形式更加豐富多彩。避免單調一直是培訓人的追求，發展出了多種多樣的學習形式，但受限于場地，受眾人數等諸多限制，一直難以有大的突破。但有了數字化學習之后，我們可采用線上線下相融合的OMO形式（Online-Merge-Offline），將線下面授課程、實踐作業、直播講座、研討沙龍、一對一輔導等不同學習活動、不同學習形式圍繞同一個內容來學習，把學員所需要的知識，技能與實踐應用形成緊密。

四是真正實現學習管理自動化、過程化、閉環化、數據化。我們知道，學習是違背人的天性，基本上很少有人天生愛學習，組織學習氛圍需要全力營造，學習管理需要竭力全過程跟蹤才有可能達到想要的目標，但大多時候學習效果也不盡如人意。在筆者看來，這個特點也是數字化學習的最重要特點。傳統學習管理與運營主要依靠人工，從需求調研、課程報名、開課通知，以及學員表現、課后作業、考試、評估等，全部都要通過人工的方式進行，工作量龐雜，數據統計起來也十分麻煩。在效果衡量方面，限于傳統形式與人員精力，傳統學習一般采用參加培訓人次、平均學時、到場率，以及課堂后學員評估打分，或一些考試通過率等簡單的數據，很難做到過程化、數據化。更為復雜的是，在大部分企業中，員工培訓有關工作職能分散在各部門、各單位，過程管控過多依賴各機構配合，協調工作多，過程控制難度大，且數據、問題反饋滯后，難以即時調整，總是事后修復改善。對于培訓管理人員而言，大部分精力被用于整理各種數據、信息、處理各種表格、報告、協調各種行政性事務，工作繁雜且效率不高；難以將主要精力用于拓展、創新等提高培訓管理效率的工作上來。

而數字化學習，比如問鼎云學習企業培訓平臺通過IDP將培訓規劃，培訓計劃管理及多任務組合將年度學習計劃，培訓項目、培訓班管理等功能打通培訓全流程，實現全流程IT化管控，同時通過數據及時反饋與可視化呈現提高過程管控的及時性及界面友好性。此外，問鼎云平臺通過對重復性、固定程式的工作場景提供模板化設計及批量處理、數據導入功能；對于存在大量雙方、多方交互的工作場景，如培訓班通知、報名、報到、考勤、評估自動化實現，有效減少事務性工作事項，從而減輕培訓管理人員事務性工作壓力。與此同時，通過大數據挖掘，用數據看板的形式呈現，可以看到更多的學習數據、數據關聯與不同緯度、角度的數據分析，從而能夠從中深度洞察出一些業務問題，為業務策略優化、績效手段干預提供非常直接的參考依據實現學習從業務中來回到業務中的閉環。