很多企業的培訓部門或許都曾經處于類似的尷尬境地，比如學員抱怨培訓部門提供的培訓課程枯燥乏味，參加培訓就是浪費時間；業務部門的管理者覺得業務都忙不過來，培訓部門組織培訓就是在添亂；高層領導把業務問題歸結為培訓沒支持到位，培訓部門成了擋箭牌……培訓部門如同一個受氣的小媳婦、風箱里的老鼠，總是被業務部門“起訴”。
為什么總被業務部門“起訴”呢？難道培訓部門真的有罪嗎？可能不少培訓管理者的答案是肯定的，因為他們也正在為如何更多地呈現培訓價值而感到苦惱。那么，怎么樣開展訓管理工作，才不會業務部門被“起訴”呢？
培訓部門想要擺脫被“起訴”的尷尬境地，首先是要為企業創造價值，然后業務部門展示價值。當今，沒有人不懂培訓的作用，所以不要再冠冕堂皇地講大道理上，而最重要的是思考如何將“有效果”的思維或理念，轉換成“見效果”的方法。
想要體現培訓價值，必須圍繞著業務工作，針對業務痛點提供解決方案。所以說，培訓部門需要放低姿態，認真去了解業務知識、業務運營流，并從中發現切實存在的問題，然后以業務伙伴的角色進行培訓前的準備并實施培訓，最后還得重點關注培訓后的強化工作，以幫助學員將培訓中所學到的知識和技能轉化為持續而穩定的工作行為，從而達到“不斷提升在職員工的工作能力”的目的。
歸根到底，業務部門是企業價值鏈的主線，而培訓部門是價值鏈的輔助線。只有得到通過他們的認可，培訓部門才能表現自己的價值，才不會被“起訴”。
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