業界存在這樣一個共識，就是認為企業在線學習的設計應符合學習者內在心理需要和學習規律，要能夠激發學習者學習意愿，促進學習者在沒有外力約束的情況下表現出積極的學習行為。

因此，探究影響在線學習者學習意愿的因素并尋找激發學習動機的方法，成為過去在線學習領域的學者與實際操作者的主要關注點之一。在借鑒技術接受模型（ＴＡＭ）和技術接受與使用整合理論（ＵＴＡＵＴ）的基礎上，很多研究指出感知有用性、感知易用性、社會交互性等一系列因素會對在線學習意愿和行為產生直接或間接影響。

有用性是指學習內容是否能帶來工作、學習績效的提升，感知有用性能激發移動學習者積極的學習態度，使其表現出更好的學習行為。

感知易用性是指個體對行為執行難易的主觀感受，與在線學習意愿存在顯著關聯。部分在線學習軟件和設備存在適用性差、操作復雜的缺陷，不僅影響學習效果，也削弱了學習者在線學習的意愿。只有當學習者意識到無需付出過多的額外努力，且學習體驗良好，其學習的意愿才會愈加強烈。

在線學習意愿還會受到社會交互功能的影響。在在線學習中與老師和同伴的交流能促進學習者積極準備，有助于信息的獲取，引起強烈的學習意愿。這是由于在線學習的虛擬環境讓學習者對歸屬感提出了更高要求，保持交流與互動令學習者對在線學習產生情感上的認同。

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