內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現平臺或產品的內容,從而提高互聯網產品的內容價值,增加用戶粘性,滿足用戶內容需求。企業在線學習平臺的基礎服務是內容資源,課程學習是平臺的核心功能。因此,在線學習平臺的內容運營重點是對學習資源進行運營。在具體工作中,內容運營主要體現為統籌管理企業學習資源,跟蹤學習數據進行資源分析及建議,設計內容宣傳推廣方案,通過持續的內容運營,增加學員使用平臺活躍度和忠誠度,提升培訓管理效率。
企業在線學習平臺的內容運營包括哪些方面?
1、學習資源建設與管理
根據企業培訓需求和學員痛點進行資源建設,包括內容資源的選擇,資源前期制作、上傳、發布、審核等一系列工作,通過持續增加資源體量,滿足用戶的學習需求,提升平臺的內容粘度。
2、學習資源宣傳與推廣
根據課程資源的內容與形式,制定長圖文、H5、視頻等宣傳形式,通過平臺、微信公眾號、內部OA等渠道,對學習資源進行宣傳和推廣,吸引學員到平臺進行學習,提高平臺資源的利用率和轉化率。
3、學習資源功能及需求建議
及時收集企業培訓管理員和學員在投放和使用學習資源中的功能需求和內容學習需求建議,并形成建議方案,以便指引進行平臺優化及內容服務體系搭建。
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