新型冠狀病毒肆虐，持續蔓延的疫情地圖，使得人人自危。北京時間1月31日凌晨，世界衛生組織WHO宣布，將新型冠狀病毒肺炎疫情列為國際關注的突發公共衛生事件(PHEIC)。短短十多天，本次疫情變成了一個影響整個中國乃至世界經濟的黑天鵝。

新型肺炎疫情給企業的培訓帶來最直接的影響，是面授培訓安排延期或數量銳減。此外，從整體上看，還包括培訓計劃的整體調整、教學理念和教學技術的變化，以及企業所在行業的機制優化及學習升級，增強整體上“反脆弱”的能力。

1、線下學習或前松后緊，短期內暫不安排面授

就調研結果來看，對于大多數培訓體系健全的企業來講，疫情對于2020年度培訓既定動作的影響并不大。基于疫情不會持續太久的判斷，部分大中型企業仍會增加在線下培訓如課程開發和引進，內部講師及咨詢顧問培養方面的投入。中小企業受疫情影響，第一季度由于業務損失較大，培訓預算預計將會大幅削減。

比較清晰的影響是短期內面授培訓暫停，根據疫情的發展情況動態順延。非緊急重要的項目如通識性培訓后推，與業務密切相關的課程在疫情緩解后選擇時機和方式進行。可以預見的是，未來3個月，面授培訓會基本暫停。

這就有可能形成線下學習在全年安排上的“前松后緊”，大量的線下學習需求將在疫情過后或下半年較為集中地釋放出來。上半年企業培訓從業者需要為集中式的交付做好充分的準備工作，特別是在課程開發、案例開發、師資培養和項目方案準備等。

2、線上學習成當期首選，并會加速其建設和升級

可以預見，線上培訓成為重中之重。在正式復工到疫情完全穩定這段期間，企業培訓將更多轉為線上方式，所以線上培訓及相關服務的需求量會大幅增加，而線下培訓則可能面臨短期或中期的壓制。

對于線上學習平臺已建設較好的企業來說，疫情讓在線學習的效能有了更好的發揮，同時，也促使他們加快對線上資源梳理、現有課程迭代、線上學習項目開發的步伐。對于線上學習平臺較弱或沒有的企業而言，也是一次線上學習推進的良機。

即使在疫情過后的3～6個月內，“線下培訓線上化”仍是大趨勢，在確保培訓效果的同時降低培訓成本，將成為更多企業的需求。疫情像一面鏡子，照清企業培訓中最本質的需求。企業培訓教學形式的變化，有幾股“勢頭”，它們并非完全由疫情所致。

具體來說，有三股“勢頭”來襲：

勢頭一：線上授課和線下學習活動相結合

如何進行合理的培訓設計和安排將對企業培訓從業者提出的更高要求，如新員工培訓、業務類培訓如何呈現更多的線上內容，管理類培訓如何融入更多的業務場景，減少面授課程比例；如何將市場上眾多的線上學習內容與企業實際需要實戰訓練結合起來，形成“學習組合”，資源整合能力也變得越來越關鍵。

勢頭二：在線學習向3.0進化

大數據、VR、AI席卷而來，但在學習領域的應用也還僅僅是個開始。也許能借這次機會，能更加深入地思考在線學習的發展方向。它必然是突破了1.0軟硬件建設，2.0運營推動，達到3.0的高配置版本。

勢頭三：內容傳遞者——培訓師的能力變化

對于學習內容的傳遞者——培訓師而言，也意味著需要改變過去的教學模式，敢于直面彈幕的百家爭鳴，具備處理遠程信息的意識和能力，以及用更加接地氣的方式去傳達內容。

3、學習升級將得到促進

疫情無疑對社會服務業、文化傳媒業以及各類勞動密集型行業的影響是較大的，而交通運輸、旅游、餐飲和娛樂等行業會出現先抑后揚的趨勢。根據行業影響度和企業積累度不同，生存扶持、安心等待、苦練內功和謀劃未來是當前不同企業的關鍵詞。

而對于后兩者，也是一次戰略與組織調整、業務創新和團隊培養的契機，也必將推動學習方式的升級：

(1)之前迫于業務壓力而存在的管理問題和人才問題，將被提上新的議事日程；

(2)重新思考客戶導向和企業應對不確定環境的戰略與能力；

(3)學習不僅定位于人才發展，而更多的是促進企業組織能力的提升；

(4)數字化學習是推動數字化人才培養和企業數字化轉型的觸發點。

4、培訓預算，調整預期各有不同

現階段，企業的主要精力在應對疫情上，對培訓預算尚無非常精確的調整。綜合連線的企業管理者和培訓負責人的預判及可預見的趨勢，可以聽到這樣幾類聲音：

培訓體系健全的大中型企業，年度培訓預算受疫情的影響不大，即使有調整，更多因為結構性調整，而非疫情。

基于疫情不會持續太久的判斷，部分大中型企業仍會增加在線下培訓如課程開發和引進，內部講師及咨詢顧問培養方面的投入，無論線上還是線下的表現形式，底層的邏輯依然是方法論以及實施方法論的人。

特殊時期的特殊情況，引發更多企業對線上學習的重視，有意愿加大對在線平臺的資源、費用和人力投入。

中小企業受疫情影響，第一季度由于生產率下降，業務損失較大，培訓預算預計將會大幅削減。預算削減的另一主要原因，在于第一季度沒有線下培訓了。

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