自2016年,阿爾法狗戰勝圍棋世界冠軍李世乭后,全世界對AI人工智能的熱情被徹底點燃,而這一事件也成為人工智能的標志性事件。如今,AI人工智能技術愈發成熟,正在為越來越多的行業進行著升級和賦能,企業培訓行業自然也不例外。
來勢洶洶的AI人工智能浪潮,將為企業教學和員工培訓帶來了新的可能性和挑戰。毫無疑問的是,AI賦能企業培訓,“AI+培訓”將成為企業在線學習新風口。那么,人工智能對企業在線學習領域的影響主要體現在哪些方面呢?
1、學習模式
人工智能將推動移動學習進一步發展,逐漸占領了企業在線學習的高地。移動學習的一大特點是不受時間和空間的限制,員工可以根據自己的需要安排學習時間,因此,泛在學習將成為常態,任何人在任何時間以任何形式學習。
不僅如此,在移動學習范圍內,優質的課程可以通過網絡的傳遞,使學習資源共享,任何一個員工只要通過手機客戶端便可以學習到名家名師精彩的演講內容,讓資源的利用達到最大化。
此外,使用移動設備進行學習時,其可以將學習內容與數字化的方式組合在一起,并以各種多媒體方式(如文本、圖形、圖像、音頻、視頻等)呈現,從而使得學習內容多元且有趣,加強了員工的學習效果。
2、課程推薦
通過人工智能技術,能夠實現在線學習系統智慧化,可對每個學員的興趣、行業和學習程度進行圖譜化管理,然后根據不同標簽的數據表現,歸納出個人的學習程度,通過這些信息的判斷,系統就能夠提供給不同學員千人千面的個性化學習方案。
人工智能通過自適應學習程序、游戲和軟件等系統響應員工的需求,全過程搜集員工的學習數據,通過這些數據不僅能夠分析培訓的宏觀狀況,還可以分析員工個體的學習習慣、學習效果等微觀狀況,對于調整員工的培訓行為,實現個體化培訓、需求培訓等具有重要現實意義,從而真正實現企業人才培養與開發的培訓目標。
另外,人工智能可以根據學習結果向學習者重復推送其沒有掌握的內容,并且幫助學習者按照自己學習狀況自主設計學習進程。
3、交流互動
人工智能可徹底改變傳統在線學習過程中的交流互動的方式,甚至真正實現混合式項目式學習。在人工智能條件下,線上學習與面授學習更加充分融合與互補。例如,在面授開始前,通過微測試測試員工的認知水平;提前在網上發布預習材料,提高效率;面授結束在網上進行考試;也可以考慮用競賽類小程序鞏固效果。通過移動學習平臺,實現對面授的管理,提高面授效率。
通過混合式培訓模式,一方面可以幫助企業優化培訓成本結構,另一方面也極大地提升新人培訓效率,豐富了新人培訓內容,以期讓他們能在最快的時間里適應新的環境,并加速度成長。
4、效果評估
效果評估對學習的重要性不言而喻,客觀的、精確的評價,及時的反饋能夠極大的幫助員工改善學習。人工智能可以為員工提供伴隨式的評價、在線的適時反饋。
如當發現員工向在進行練習時提交錯誤的答案時,系統自動發出警示,并為員工提供定制的消息,提供正確答案的提示。這種類型的人工智能系統有助于填補學習過程中可能出現的空白,并有助于確保員工掌握有關知識。
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