美國專注于研究企業學習與發展市場調研的布蘭登·霍爾集團2013年年底發表報告顯示，隨著平板計算機和智能手機使用量的快速普及，移動學習內容設計將占學習內容開發的三分之一。布蘭登·霍爾集團預測，擁有海量內容的移動學習APP應用將在企業培訓與發展中發揮更大的作用，這種APP不僅能滿足學員實時溝通的互動學習體驗，不斷開發的海量內容更可以滿足隨時隨地職場充電的碎片化學習需求。在國內，這一趨勢似乎正在成為現實。

移動學習趨于云端化、APP化

大數據、云技術等是這兩年來最熱門的應用之一，它們在各個領域都得到了快速發展，教育領域也不例外，這些新技術被迅速運用到許多企業培訓中去，為企業在線學習注入了新的活力。

中國電信學院是國內較早采用移動學習開展培訓的公司之一，先后推出了翼博、翼站等產品，去年年底，新推出的學習圈在寧夏分公司試點，只用了1個月的時候，就覆蓋了分公司70%的員工，學習效果非常好。今年3月份，學習圈APP逐步面向全國各分公司推廣，僅三個月的時間，集團內部員工自然下載量達到2萬多。相比過去的翼博和翼站，學習圈將大數據和云技術更完美地與學習結合起來，所有學習記錄都被系統自動存儲并生成報表，這樣，對全集團培訓的情況能夠有非常客觀的統計。

中國電信學院產品總監李琎東說：“學習圈最有價值的是與大數據有關。員工所有培訓記錄、在其他知識中心的學習記錄、他所有的分享文檔，直接就在云端了，在手機上就能夠觀看學習，員工隨時隨地可以調出來，還可以分享給別的同事。此外，所有員工培訓檔案、講師培訓檔案、講師授課記錄、員工對講師的評分等在系統中都有記錄，每個省公司在什么時刻辦了哪些班，開班的情況如何，這些數據都直接由電信學院總部集中控制，所有培訓情況可以實時查看。”

其實，中國電信學院培訓的云端化最早要追溯到2008年，當時學院能夠提供的資源有限，而集團有新的業務出來，網上大學必須有新的服務器去承載，必須要有應用去部署，而集團內部的一個工程項目需要通過批準，要買兩臺服務器，要上一個新應用，時間往往需要一到兩年。經過多年的努力，中國電信學院的學習系統去年全部完成了云端化，今年在云架構基礎上又做了一些優化，提供了視頻轉碼系統、文檔轉碼系統、統一用戶管理系統等能力系統。“開放和云化是被逼的，只有走這條路才能滿足現代企業快速變化的需求。”李琎東說。

有調查顯示，幾乎100%的受訪者每天都會打開微信，而每天都打開本公司APP學習的僅有2%，微信的火熱讓許多企業把移動學習的實施方案轉向微信。企業通過微信公眾賬號、微信圈等開展學習的案例已經越來越多。

廣東電網公司除了開發移動學習的APP——掌上學院外，也通過微信端提升移動學習的效果，掌上學院與微信端完全打通，可以無縫對接。公司通過微信公眾賬號，給員工發送相關的學習知識，方便員工利用各種移動終端來開展碎片化學習。

廣東電網公司的移動學習通過租用阿里云的服務，實現了移動學習的云端化。公司把掌上學院作為E-Learning的一個延伸，數據之間可以實現互通，掌上學院目前已經具備學習、信息、互動和應用四大功能，覆蓋培訓的各個環節。

廣東電網公司教育培訓評價中心網絡教育培訓部高級工程師李軍鋒說：“今年我們也加大了移動學習這種模式的應用，開發的微課現在已經有300多門。算下來，我們所節約的培訓經費是非常可觀的一個數字。”

如何把移動學習用起來

上海通用汽車經銷商培訓中心曾經做過一個需求調研，在與許多經銷商溝通中，詢問他們需要什么樣的學習產品，得到的回答幾乎都是不知道，他們對于移動化沒有什么概念。培訓中心只好自己先設計一個產品，然后根據大家的反饋，不斷地完善和迭代。

如何把移動學習用起來？怎樣才能吸引學員？上海通用汽車經銷商培訓中心人才測評&平臺規劃經理徐嶸總結了三條經驗。第一，企業提供能夠適應學員學習習慣的平臺。他說：“對于E-Learning業務剛起步的公司，我強烈建議去制作一些移動學習的APP或者是采用公眾微信號的方式，這個是更切合學員開展學習的新習慣。”第二，要提供精品的課程內容。上海通用汽車不玩太多的新概念，只做符合學員需求的課程。過去，公司也有一些講車輛技術的課程，時長將近一個小時，學員根本不愿意去看。對于學員來說，渦輪增壓手段可能是他最想知道的，而那部分內容他只需要三到五分鐘就能夠了解，因此課程的內容一定要精、要短。第三個方法，就是要樹口碑，有了適合的平臺和內容，也未必有學員買賬，還要通過各種渠道去推廣，因此，樹立口碑非常重要。

上海天柏信息科技有限公司總經理謝朝輝則認為，要增加員工學習的內驅力，第一是提供的內容是學員喜歡的，第二是呈現的形式要學員樂于接受。第三，有任務導向的、探索式的學習比灌輸式的學習效果會更好。

在推廣移動學習的過程中，不同企業的玩法可謂是五花八門，有通過行政手段強制推廣的，有組織“水軍”把學習氛圍培養起來的，也有通過游戲化的方式提升學習者的參與性。不管是哪種方式，移動學習都在企業培訓中不斷生根發芽，快速成長。

變化快的企業更適合移動學習

近日，記者在與中國電信學院產品總監李琎東交流的過程中記下了一些數據。目前，中國電信的正式員工有30多萬，而在移動學習產品翼搏、翼站推出兩三年之后，現在采用移動學習的用戶占到總員工的30%左右。新推出學習圈以來，相比PC端，來自移動端的量在逐步上升。基于PC端的網上大學同時在線最高的時候大約有一萬多人，現在基本上降到了九千，移動端每天同時在線有一千多人，與網上大學相比大約是1∶9。李琎東非常肯定地說：“隨著學習圈的應用推廣且不斷被認可，加之與翼博、翼站更加融合、互相更關聯，我相信移動一定會‘干掉’桌面。”

李琎東認為，移動學習有幾大優勢。第一，能夠快速部署，例如某一個新業務出來，按照傳統模式，需要一級一級開會，一級一級發文。從集團到省公司，從省公司到地市公司，從地市公司再到縣區局，從縣區局到營業廳，周期很長，然后再不斷地組織培訓，一級一級下去需要兩三個月，市場先機早就沒有了。現在，只需要把這些內容放到E-Learning平臺上，各級各地都能同時看到。第二，能夠支撐銷售工作，在E-Learning平臺上可以開設業務單元，業務一旦有變化，業務主管部門只需要把變更的信息告知銷售人員即可，信息即刻到達，業務部門會認可在線培訓。第三，移動學習可以帶來高體驗，PC端因為瀏覽器版本、系統版本等差異，學習者還需要安裝各種各樣的插件，非常麻煩，移動端卻只需要安裝APP就行，幾乎任何人都會使用。

盡管移動學習有很多優勢，但并非適用于所有企業。李琎東說：“是否適合移動學習，要看企業到底是什么樣的特征。有的企業是傳統型企業，有的是研發型企業，有的是互聯網企業。對于科研型的企業，其辦公網絡可能都是與外界斷開的，培訓就只能在企業內部做。傳統型企業也要看它的業務是否多變，組織架構是否多變，也就是它的市場變化或者組織架構業務變化是否非常快。如果很快的話，它一定需要移動學習。但如果是相對傳統的生產型企業，移動學習不用也罷，因為它過去的培訓體系已經很成熟了。中國電信雖然也算傳統企業，但是正在面臨轉型的巨痛，員工壓力巨大，所以培訓更適合移動學習。”

移動學習的出現，不只是因為移動互聯網的快速發展，更多是企業希望通過這種方式讓學習變得更加輕松。在移動學習的應用過程中“弱化管理、尊重人性”成為許多培訓人的共識。伴隨著信息技術的快速發展以及學習習慣的改變，移動學習值得所有人期待。

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