【導讀】

隨著移動互聯網時代的到來，組織學習將發生哪些變化？ GE公司首席學習官拉古?克里希納穆爾蒂(Raghu Krishnamoorthy)在接受《商業評論》副主編劉雪慰專訪時提出了自己對移動時代的組織學習思考。

移動互聯時代，學習是關鍵

移動互聯時代，學習是關鍵。GE為所有的員工提供學習機會，我們所做的就是確保你不斷提升學習能力。我們投入數十億美元來培養員工，培訓了差不多40,000名員工。GE共有5個培訓中心，一個在美國，其他四個分別在上海、班加羅爾、慕尼黑和里約熱內盧，里約的培訓中心是新建的。每個區域都有一個學習中心。我們認為，在組織學習中，我們的任務不僅是培訓員工，還有激勵，讓他們之間建立聯系。

許多員工，他們可能只從事某項業務，比如噴氣式發動機，學習讓他們有機會與醫療、家電或者金融服務領域的同事建立聯系。學習把所有330,000名員工聯系在一起。因此，學習成為我們為員工發展所提供的一個非常重要的價值主張。你知道，我們所有人都希望不斷進步成長，無論是作為個人還是領導，學習永遠不會停止。在GE，我們認為學習是必要的，因此，我們的投資就是要確保各個層面的員工不斷提升。

我們共有三個學習層面。當你進入公司時，需要掌握的是學習和做事，為此我們開設了許多課程，讓員工能從中真正獲取幫助他們學習和做事的所有技能。下一個級別是中級管理人員層面，其核心是掌控和引導。這一層面的人可以挑選適用的課程，對中層領導來說，他們要掌握的是如何引導他人和掌控他人的技能。最后一個級別是高級管理人員層面。他們需要掌握的是如何塑造未來，我們會教授這一層面的人塑造未來的技能。所有這些學習層面的基礎就是我談到的特質——你需要哪些體驗，你需要哪些信念，你需要哪些能力，這些決定了課程的基礎框架和構建塊。

移動互聯時代，更注重與時俱進

移動互聯時代，我們教授的內容和我們教授的方式都不一樣了。我們教授的內容更加與時俱進。例如，我們現在會培訓員工如何集中注意力。因為這個世界運行得如此之快，到處都是碎片化的信息，所以如何專注，如何集中精力就變得非常重要。

我們的培訓方式也變了，現在會借助一些藝術手段來教學，而且不局限在課堂。比如我們有一片鐵，這個鐵片來自9?11紀念中心，我們把鐵片放在教室里幫助人們反思什么是創造力、什么是犧牲，這與我們在9?11紀念館舉這個例子全然不同。在 9?11紀念館，身臨其境，回憶起那些犧牲自己生命挽救別人的人，你才會真正認識到什么是勇氣，離開紀念館時，你會有不同的感受，這是超越理性思考的感受。

我們還會有效利用當今的互聯網技術，開發其他一些學習方式。這樣人們就能通過隨時隨地學習來補充課堂學習，其實我的博客或者杰夫?伊梅爾特的博客，或者報紙里的內容——都是學習內容。

讓移動學習輔助員工成長

我們有一些網絡教學方式。以前當我們談論網絡學習時，是指從PPT文件、網絡研討會到在線模擬的一切，把不同職能和不同業務的人，通過網絡匯聚到一起。現在，我們開始思考什么是移動學習。我給你舉一個例子。比如說，如果你想提高自己與高層領導交流的能力。你的老板和你交談之后，對你說：“你需要提高你的展示能力。這也是你的考核或績效系統的一部分。”和老板談完話你回到自己的辦公桌，這時你會收到一份電子郵件，上面寫著：“你好，通過與你的老板交流，你的老板認為你需要提高你在高層領導交流中的展示能力。有三篇文章你可以閱讀一下。你可以參加三個課程，閱讀這三本書，或者聽聽這個網絡直播。”兩周后，你又會收到一封電子郵件，上面說你已經完成了ABC部分，現在有一篇新的文章對能力提升非常有用，你要讀一下嗎？你可以自定義學習計劃，并利用移動技術自定義學習時間，這就是我們的發展方向。

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