近年來，移動互聯網用戶持續增長，已經遠遠超出了互聯網用戶數量，移動用戶總數甚至比地球上的人類總數還多，基于移動設備市場情況及使用偏好研究很多，但基于人體工程學及使用情況的研究卻特別少，在學習領域更是少見，作為移動學習的重要載體，對這些設備在連接、傳輸和手勢輸入等方面的研究會更有益于優化用戶的體驗，為設計出更精致的移動學習方案提供指導。

移動設備和電腦之間一個關鍵不同是接觸，然而我們對人們如何使用觸屏手機和平板電腦的理解相當的匱乏。2013年2月，Steven Hoober發表了一份研究報告《用戶如何真正持有移動設備》，報告主要闡述了人們如何真正持有和使用手機。隨著時間的推移，所有這些信息被合并為一套原則，即如何設計觸屏手機。因為絕大多數研究移動設備的人都聚焦在智能手機的研究上，而對平板電腦的研究相當少。雖然我們的開發人員在平板電腦上定向開發了移動學習應用，但對于人體工程學和使用方法，仍然沒有一個真正的基本理解。

隨著移動學習解決方案的的日益成熟，美國E-learning協會對這一研究產生了興趣。協會認為，如果沒有關于人們使用平板電腦的基本行為研究參考，設計師設計出移動學習接口的進展會非常曲折，這可能導致elearning設計不良。2014年，elearning協會又在Steven Hoober的報告《用戶如何真正持有移動設備》基礎上重新做了擴展，研究對象覆蓋22個國家的651個使用移動設備的觀察數據，其中美國占58.3%，這些移動設備包括：

•    平板手機，如Galaxy Note系列

•    小型平板電腦，如Nexus 7或Kindle Fire

•   大型平板電腦，如ipad

關于不同移動設備的整體研究發現，移動學習前沿網會陸續報道。本文中，我們首先來看下關于平板電腦的用戶使用行為情況。

超過一半的用戶更愿意在室內使用平板電腦

圖1：平板電腦的使用地點

從上圖中我們可以發現，平板電腦的絕大多數使用情況均在室內靜止的環境中，如辦公室、家里、教室。在室外的使用情況相對較少。值得注意的是，仍有14.5%的人在交通工具上使用平板電腦，超過了教室使用的比例。

垂直放置、右手觸屏

使用平板電腦中，你更偏向于水平放置電腦還是豎著拿平板電腦，調查中兩種方式的區別并不明顯，豎著拿平板電腦略高于水平放置。關于用戶通常使用哪只手接觸屏幕，調查結果與人群中左撇子的發病率基本一致，并無意外。

圖2：平板電腦放置方式

圖3：觸摸平板電腦屏幕的手

在運動情況下使用平板電腦的人非常少

圖4：以什么樣的姿勢使用平板電腦

研究發現，接近100%的人都是采用相對靜止的姿勢來使用平板電腦，如坐著、躺著或者站著，其中，坐著使用居多，占將近七成。很少有大型平板電腦是站著使用，值得注意的是，在移動學習上我們可能為移動中的人員而設計，這些人員可能想抽空或者隨時學習，可能站在辦公室，但是在使用平板電腦。未來，當我們談論這個研究的影響時，你需要思考特定的工作人群在他們使用設備時將會做什么，你可能需要根據他們將做的事情考慮使用什么類型的設備。

大部分人是單手持機，手指點擊

圖5：小平板電腦的使用情況

當問及一般如何使用小平板電腦時，42.9%的人選擇單手持機，用另一只手的手機進行點擊，21.4%的人選擇雙手持機，用兩只大拇指點擊；16.7%的人選擇單手持機，用另一只手的拇指進行點擊，14.3%的人選擇雙手持機，用一只大拇指點擊；還有少數（2.4%）的人選擇單手持機，用一只手持觸筆點擊。

圖6：大平板的使用情況

對于大平板電腦的使用情況，64.2%的人選擇單手持機，用另一只手的手指進行點擊；14.7%的人選擇雙手持機，用兩只大拇指點擊；8.4%的人選擇單手持機，用另一只手持觸控筆點擊；7.4%的人選擇雙手支起手機，用一個大拇指點擊；3.2%的人選擇單手持機，用同一只手的拇指進行點擊。

平板電腦使用情況對移動學習頁面設計的啟示

●     用戶手持和點擊平板手機的方式各不相同，但由于平板電腦屬于大尺寸，幾乎都是單手使用，目標可以在屏幕上的任何位置，因為用戶會切換手握方法來夠到它們。

●     將重要信息和功能放置在中心區域。

●     三分之一的時間中用戶會將小平板平放。所以頁面設計中要確保圖標和文本在這個距離上可以識別，同樣需要保證它們適合手持使用。

●     35%的小平板用戶是橫屏使用的，所以橫屏和豎屏都要設計所有的界面和交互。

●     由于握法的多樣性，所以要確保所有選項足夠大，保證用戶在點擊的手指周圍看到它們

 ●     如果是大平板被立式使用，屏幕和用戶的距離和臺式機相近，都是在一臂以內，所以文本大小需要和傳統的臺式機適用的網頁相似。

●     大平板電腦65%是橫屏使用，所有的設計必須盡可能在橫屏和豎屏情況下都能工作。

●     移動學習頁面設計中要避免正在進行觸控操作的那只手后面的關鍵信息受到干擾。

●     確保焦點狀態能夠正確顯示當前被選中的項目，這不僅對觸控輸入很重要，對于鍵盤尤其重要，滾動鍵盤上的方向鍵能夠在不點擊的情況下進行選擇。

注： 本文屬于美國elearning協會移動終端研究報告《SURVEY: MAKING MLEARNING USABLE:HOW WE USE MOBILE DEVICES》的一部分，系列文章請持續關注《移動學習前沿網》。

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