1月21日，微信運行四周年，微信團隊送出了“廣告是生活的一部分”九個字，將朋友圈推送廣告這種盈利模式廣而告之。六張黑底圖片，沒有花紋，只有白字：“它無孔不入”“你無處可藏”“不是它可惡”“而是它不懂你”“我們試圖”“做些改變”。廣告推出去之后，各大廣告商紛紛模仿，一天之內，微信廣告體火了。
1月25日晚上，騰訊攜手寶馬、可口可樂、vivo三個品牌在朋友圈瘋狂刷屏，微信廣告正式到來。這兩天，用戶紛紛狂刷屏、彈冠相慶，人們以看到廣告為榮，以刷不出廣告而感到憂傷和憤怒。仿佛一夜之間，用戶不再抵制或抗拒廣告一般。總體來看，這三條廣告成功地成為近日全社會的熱點話題，效果堪稱“史無前例”。
短短一周時間，朋友圈廣告上線前的大猜想、微信廣告體的肆意模仿、廣告正式亮相的瘋狂刷屏、各大品牌的借勢跟進……朋友圈的刷屏、點贊、評論、轉發等，線上集體狂歡的背后，有著怎樣的運營思路？對移動學習項目運營有著怎樣的啟發？移動學習前沿小編做了如下思考，希望能夠移動學習項目運營人員一些借鑒。
系統思維：項目運營要把握“前中后策略”
從這一周微信團隊的動作來看，我們不難看出：前中后運營有著系統的策劃思維。每一步動作，都足以引起用戶的好奇心、激發用戶的分享欲、點燃用戶的創作愿望。微信廣告前期的文藝范廣告詞、廣告上線的不同文案形式等，每一階段的推廣都能讓用戶感到新鮮，并積極參與進來。
系統思維是協助人們從宏觀角度了解系統的一種途徑，包括了整體結構、模式及周期。對移動學習項目運營而言，掌握“前中后策略”，能夠讓用戶有著更加明確的感知。問鼎云學習新上線的培訓班功能，正是為了讓項目前中后流程更加便捷化，讓用戶學習體驗更成體系。培訓前的調研、報名、掃碼簽到，培訓中的課程學習、考試測試，培訓后的互動交流、知識沉淀等，這正是運用了系統化思維。從朋友圈廣告火熱事件中，我們還需要反思的是，如何讓用戶在每一階段都能保持新鮮感和參與感？我們期待：一系列的創意文案、事件策劃、營銷推廣等舉措，將會在以后的移動學習項目運營中不斷實施起來。
感性思維：挖掘用戶的情感需求！
廣告原本是讓人避之無恐不及，如今卻能被人津津樂道，其背后的邏輯正是切中用戶的情感訴求。“他有我也要有”的攀比心理、“他有我優”的炫耀心理、“人人都有我卻沒有”的惶恐心理……在這場狂歡盛宴中，表現得淋漓盡致。
對移動學習產品而言，以用戶為導向，成為不言而喻的首要法則。然而，如何在具體運營環節如何切入呢？
首先，要善于挖掘用戶的情感需求，通過調研、分析、討論等多種渠道，找到用戶痛點。在培訓項目開展前，對項目需求、用戶情況等做多渠道調研，將需求點明確列出之后，后期推廣運營便有了方向。
接著，運營者要有針對性地開發項目內容，讓內容能夠在某方面滿足用戶需求。從云學習項目運營經驗來看，不同崗位人群對學習需求是完全不同的。管理人員時間有限而知識層級較高，于是管理云欄目設置簡潔而聚焦、知識廣度深并形成學習專題。新員工對知識渴求度高且希望立即在職場中找到存在感，于是新員工云欄目設置可以豐富、多元化，讓互動版塊更有特色。
最后，運營者需要根據用戶需求去推動產品功能完善，讓用戶在工作中找到學習的樂趣、在學習中找到生活的存在感、在生活中理解學習的意義，實現學習、工作、生活的無縫融合。
社交思維：讓用戶推動用戶！
收到朋友圈廣告推廣的人們紛紛被打上了“土豪”、“中產”、“屌絲”等標簽，而值得玩味的是，因為數字標簽和真實身份之間的反差，這種略顯霸道的身份賦予，反倒讓人們更加踴躍地投入狂歡之中。不斷地刷屏、轉發、評論、點贊，讓微信廣告成了一個碾壓社交網絡的“大雪球”。
如滾雪球般的傳播，也被成為“病毒式傳播”，即“通過提供有價值的產品或服務，讓大家告訴大家，通過別人為你宣傳，利用快速復制的方式將信息傳向數以萬計的受眾。”如何讓用戶推動用戶？對于移動學習項目運營而言，建立圈子互動版塊，不失為一種好的選擇，如設計互動版塊、開通評論功能、鼓勵分享、適度開放權限等等。從問鼎云學習運營團隊經驗來看，培訓課程結束后，為了監控學員對課堂知識的主動使用和行為轉化，平臺新增了“在崗實踐”和“行動改進”兩類課程，課程權限開放給同班學員和學習導師，讓學習者的學習接受其他人的推動和監督，擴大了此類產品在學習者群體中的良性感知，收到了非常好的效果。
大數據思維：讓用戶連接更緊密！
微信依據用戶的性別、年齡、偏好、消費記錄等所謂的“大數據”信息，給每個人都貼上了不同等級的身份標簽。微信朋友圈廣告寶馬、可口可樂和Vivo基于大數據的智能匹配，每個人看到的各不相同，還有很多人看不到任何廣告。這一不完全覆蓋的有針對性推送設置，告訴我們：互聯網時代基于大數據分析的精準投放將更受用戶的喜愛與追捧。
對移動學習項目運營而言，掌握大數據能夠加強與用戶之間的緊密聯系。首先，在運營分析時，提供更多描述性信息，讓一切皆可測，讓學員的學習行為、學習偏好和學習內容都可以實現數據化呈現；其次，掌握數據相關思維，尋求不同數據之間的相關性，從而發現移動學習平臺不同層級與崗位學習者的群體特點及認知傾向，為更精準的活動設計和內容規劃做參考。最后，要敢于嘗試，在實踐中掌握關鍵數據信息，從而找到最佳的學習傳播策略。通過數據化運營完成學習推薦，能夠提高學習者的活躍度和訪問率。
以上正是移動學習前沿小編的幾點思考。如有不足之處，歡迎指正！近期，移動學習研習社正在招募社員，期待廣大行業人士加入哦！
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