摘要：They are being naive about complexity in school， it's very difficulty。

對培生印象最深刻的是在紐約辦公室看到的那句標語：Education is the most powerful weapon which you can use to change the world。巨頭培生的確也是這么做的，在線教育這兩年不斷有新的高潮，而從1999年就開始數字化轉型的培生。培生現在關注的是學習效能，早在2013年，培生收購了由哈佛教授研發的學習效果分析評定平臺Learning Catalytics。去年6月份，芥末堆在Global Education Conference與培生的CEOJohn Fallon交流時，他表示培生未來主要關注的重點之一就是學習效能，衡量所有的產品和服務用各種手段證明學生的學習效果，用來改進產品和服務。

上周芥末堆采訪到培生的高級副總裁Adam Black，一起聊聊科技與教育。他負責為培生集團所有業務線開展學習效能方面的研究，開發優化學習效果的未來產品。

學習效能是培生的核心戰略

整個采訪過程中，Adam Black都在強調，efficacy is our core strategy。他說，一旦培生的產品和服務開始在市場上被學習者使用之后，就會組織團隊使用定量的和定性的方法來測量產品在市場上的表現如何，是否達到了想要的學習效果。培生在學習效能方面的戰略是基于過去多年在教育領域的經驗發展出來的，通過衡量產品的表現，幫助老師和學習者更加明確所要取得的學習成果，在這個基礎上優化其產品和服務或是開發新產品，最大化地影響學習成果。

那么問題來了：如何科學地衡量學習效能？

為了確保學習效能研究的獨立性與公正性，培生建立了獨立于產品和服務團隊的學習效能團隊，使用系統性的方法來測量，基于評估結果，再建立一個小組負責改進產品。

第一步是與產品團隊和用戶進行溝通，通過定量和定性的調查與數據分析，弄清楚他們想要達到的學習成果是什么。團隊開發出一套效能框架作為定量分析工具，過去兩年培生一直測試和完善這個框架。

這個過程包括學生的自我評估，以及更為正式的對學生學習效果的評估，對使用培生產品前后所達成的學習成果進行比較，有專門的數字產品研究團隊對結果進行分析和測量。

為了有個統一的標準來衡量學習水平，培生開發了Global Scale of English，提供一套精確、量化和通用的評分標準，對學生的水平進行衡量，并且把這個標準嵌入到培生的系列產品中。

以統一的標準界定學習成果，幫助學習者對于所要達成的學習成果有清晰的認識，了解到老師和學生的期望與產品所設定的學習成果是否一致，這兩個步驟是學習效能衡量的基礎。之后就涉及到產品是如何在教學中實施和交互的，老師和學生是如何使用這個產品的，設計新產品的時候總是會考慮到這兩點。在過去兩年中，培生在不同國家和地區的產品中選擇產品來推進學習效能，包括環球雅思和華爾街英語都在做這樣的事情。

作為核心戰略，培生嘗試把這個理念嵌入到產品、服務以及企業文化當中，分散在全球的4萬5千名員工都要關注學習效能，而不是建立更多效能團隊，而且這個學習效能框架是開放的，培生也為其他教育機構做過咨詢和教師培訓。2018年，培生會公開發布對其產品的學習效果的衡量結果，除了內部的效能團隊，還邀請了第三方機構一起來做評估。

科技要改變教育，還是要從課堂入手

Adam Black在數字化開發、業務發展和教育出版和技術領域有著20多年的工作經驗，在北美、歐洲和中國都工作過，他說雖然各個國家在文化背景和技術上都有很大差異，但是老師們面臨的問題驚人的相似，比如學生學習積極性不高，沒有足夠多的時間，太多數字產品不知如何選擇等等。

那科技對教育究竟帶來了什么影響？

Black先生認為，科技的確給教育帶來了很多機會，不斷有新的數字學習產品，使用酷炫的設計、最新的設備，但是問題在于，學習效果并不盡如人意。對教育并沒有帶來多大改變。原因在于這些產品并不能清楚地界定學習所要達成的目標和成果。

在他看來，科技發展所帶來的機會在于：如何將數字產品與傳統的課堂教學結合起來——consolidating what happened in the classroom。Black先生說，他的觀點是：課堂教學是不會消失的，而從業者要考慮的是，使用新技術讓課堂教學更加生動，來吸引和鼓勵學生。此外，可以開發課外練習的產品，通過技術的輔助為學生的練習提供及時反饋，有針對性地幫助學生克服薄弱環節，起到輔助課堂教學的作用，使課堂教學達到更好的效果。很多老師認為技術的發展讓教學變得沒有那么個性化，但是其實恰恰相反，好的技術可以幫助老師更好地了解學生，把課堂教學變得更加有效。比如培生現在所開發的MyEnglishLab，在這個系統中，學生在線上完成練習，可以實現兩點：根據學生練習的結果和其中的錯誤給予個性化的反饋和輔導，幫助老師更好地了解學生每天每周每個月的學習進展。學生得到了更好的反饋和指導，同時給老師更多以前所不可能接觸到的信息。

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